Чек на предоплату

Добрый день!

Получаю смс-угрозы от оператора сотовой связи ОАО «МТС», а также пришло письмо на свое имя с требованиями об уплате «задолженности» по «договору», которая составляет 197,70 руб.

В июле 2013 г. приобрел в офисе МТС сим-карту с тарифным планом «Супер МТС», там же подключил опцию «СуперБИТ» (безлимитный интернет). Стоимость ежемесячной платы за опцию — 199 руб/мес. (Ссылка на описание опции Супербит на оф.сайте).

Ежемесячная плата списывается каждый месяц в день, соответствующий дате подключения опции, независимо от количества средств на счете.

Пользовался опцией Супербит несколько месяцев. Далее был перерыв в пользовании данной сим-карты. Баланс стал отрицательным минус 200 руб.

В ноябре пополнил счет на 200 рублей для возобновления мобильного интернета. Однако баланс не изменился и составил минус -197,70 руб. При звонке в техподдержку выяснил, что была снята плата за предыдущий месяц, и чтобы воспользоваться интернетом в текущем месяце необходимо заново пополнить счет на сумму 197,70 руб. Но так как было 27 ноября, то воспользоваться интернетом я мог всего лишь 3 дня, с 01 декабря я опять должен был пополнить счет на 199 руб.

Т.е. были списаны денежные средства с сим-карты за услуги доступа в интернет, которые не были фактически оказаны, т.к. при отрицательном балансе на счете абонента доступ в интернет приостанавливается. Я пользоваться интернетом в ноябре не мог, хотя со счета были списаны деньги и баланс стал отрицательным. Считаю, что тем самым нарушаются потребительские права абонентов.

Далее, стал получать уведомления, как писал выше, с требованием оплатить образовавшуюся задолженность. Иначе угрожают судом, судебными приставами, коллекторскими агенствами.

Т.к. нарушены мои права, как потребителя, а также, я думаю, и другие ФЗ, считаю, что это вымогательство со стороны МТС.

Прилагаю файл — УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ «МТС» (далее Условия), которые устанавливаются Оператором самостоятельно, и являются публичной офертой.

Согласно статьи 12 данных Условий, а именно подпункта12.2 Авансовый метод Расчетов: «При авансовом методе расчетов Абонент до начала оказания Услуг вносит на Лицевой счет аванс (платеж), образующий на Лицевом счете определяемый Оператором положительный остаток. При этом расчеты производятся Абонентом за фактически оказанные в Расчетном периоде Услуги, с учетом внесенной ранее суммы аванса.»

Данный подпункт Условий подтверждает, что расчеты производятся за ФАКТИЧЕСКИ оказанные услуги. Блокировка оператором доступа в интернет — НЕ является услугой, за которую была списана плата — 197,7 руб.

Далее, ОАО «МТС» не имеет права взыскать образовавшуюся задолженность в судебном порядке по заключенному со мной «договору»(что за договор, в офисе я его не заключал, номера и даты договора у МТС тоже нет, скорее всего присоединился к Условиям») — тем самым нарушает мои права и законодательство РФ.

Статья 2, п.п. 2.6. Условий: «2.6. Договор — соглашение между Оператором и Абонентом о возмездном оказании Услуг, заключенное в соответствии с настоящими Условиями (в т.ч. выбранным Абонентом в соответствии с настоящими Условиями Тарифным планом).»

Прилагаю также описание Тарифного плана (далее Тариф).

Согласно Тарифу — установлен авансовый метод расчетов. В «Прочих условиях для Абонентов» Тарифа есть положение: «Односторонним отказом от исполнения договора считается любое из следующих условий:

— в течение 183 дней после истечения указанного выше 61-дневного срока вы не пополняли свой баланс до достижения положительного остатка;

— вы не пользовались платными услугами в течение 183 дней.»

Дополнительно, согласно статьи 18, п.п. 18.1. Условий: «Односторонним отказом Абонента от исполнения Договора также является:
— непоступление на Лицевой счет Абонента в течение указанного в Тарифном плане Абонента срока денежных средств в сумме, достаточной для достижения на Лицевом счете положительного остатка,
после приостановления оказания Услуг в соответствии с условиями расчетов настоящих Условий;
— неиспользование Абонентом платных Услуг в течение периода, указанного в Тарифном плане Абонента.»

Согласно п.п. 18.1. Условий, а также Прочим условиям Тарифного плана, я отказываюсь от исполнения договора путем отказа от пользования платными услугами, а также отрицательным балансом на счете.

Какой может быть суд!!!!

Я считаю, что это дело легко можно выиграть даже в досудебном порядке!

Прилагаю письмо от МТС.

Удачи!

Определение

Авансовый метод расчетов — это метод расчетов, при котором пользоваться услугами связи МТС возможно только при положительном остатке на лицевом счете номера.

Свойства

  • Устанавливается всем абонентам по умолчанию;
  • Суммы авансовых платежей определяются абонентом самостоятельно, исходя из предполагаемого объёма использования услуг, тарифного плана;
  • За несколько дней до предполагаемого отключения абоненту поступит SMS-сообщение, в котором содержится информация о текущем балансе, прогнозе отключения и рекомендуемой сумме для оплаты;

Примечание

SMS-сообщение не поступит:

  • в случае однократного списания денежных средств за потреблённую услугу, стоимость которой превышает баланс на номере (например: списания за роуминг, длительный международный звонок, отправка SMS-сообщений на короткий номер информационно-развлекательных сервисов);
  • если договор был заключен в начале расчетного периода (первое оповещение произойдет только в конце месяца);
  • при отказе от услуги «Автоинформирование о балансе через SMS».
  • По окончании денежных средств на балансе оказание услуг приостанавливается и номер блокируется.

>Реквизиты на кассовом чеке — ЗН ККТ, РН ККТ и ФД: что это и как расшифровывается

Кассовый фискальный чек – новые изменения

В 2017 году в закон Российской Федерации об использовании контрольно-кассовой техники были внесены правки, согласно которым предприниматели должны перейти на применение онлайн-касс. Данный способ упрощает передачу данных в налоговую службу о совершенных платежах. Главная цель изменений – дать потребителю возможность защитить свои права, а также предотвратить черновую деятельность организаций – по данным за прошлые годы в бюджет не поступило более двух миллиардов рублей налоговых платежей. Кроме того, не редки случаи подделки расчетных чеков.

Процесс продажи товаров, предоставления услуг будет контролироваться на каждом этапе – от заполнения до выдачи, посредством операторов данных. Также изменения были внесены в документы о доходах и расходах, данные, отображающиеся на чеке. По новым правилам вместо семи пунктов обязательными к заполнению будут двадцать четыре. Были добавлены реквизиты, которые содержат персональные данные и информацию о выполненной операции. Согласно закону, пункты обязательны для заполнения, вне зависимости от вида расчетной квитанции – счет онлайн, бумажный чек.

Кроме того действительность платежа также будет подтверждаться дополнительными сведениями – фамилия, имя и отчество кассира, номер кассового аппарата по предприятию-изготовителю, место нахождения ведомства, в котором можно получить подтверждение достоверности платежа. Потребителям будет полезно знать основные реквизиты, их значение, так как это поможет ориентироваться в собственных правах покупателя и избегать неприятных ситуаций.

Что такое ЗН?

Кассовые онлайн-аппараты, вне зависимости от даты и места выпуска, имеют персональный номерной знак, который наносится непосредственно во время сборки на предприятии. Цифры – признак подлинности автомата, помещают в паспортные документы по эксплуатации и отдельно – на кожух устройства. Набор знаков должен совпадать, его вносят в базу данных при постановке на учет в налоговую инспекцию. Кроме кассовых аппаратов, номера присваивают вендинговым автоматам и фискальным накопителям.

На фискальном чеке после проведенной операции будет отражен данный заводской номер (ЗН). Кроме того, если касса встроена в другой аппарат, его номер также будет выведен на бумаге. Если потребитель не находит номерной знак аппаратуры в расчетной квитанции после денежной операции, значит онлайн-касса неофициально собрана и установлена, а любые совершаемые с ее помощью финансовые переводы – незаконны.

На интернет-ресурсах Федеральной налоговой службы указан метод проверки подлинности не только по номеру, но и по модели кассового устройства. Способ подойдет, если регистрационного номера нет по какой-то причин, модель и полученные данные помогут убедиться в оригинальности установленного аппарата, так как при постановке на учет название модели также вносят в реестр, наряду с номером.

В фискальном чеке номерной знак расположен в перечне обязательных реквизитов, после ИНН абонента. Найти показатель просто – перед двумя заглавными буквами ЗН напечатана указывающая вверх стрелка. А номер фискального накопителя, поставленный заводом-изготовителем, расположен в самом низу, сверху от QR-кода.

Как расшифровать РН кассы

РН – это аббревиатура, означающая номер регистрации кассового аппарата. Это признак того, что устройство зафиксировано в налоговой инспекции России по всем правилам. В службе кассы проходят процедуру фискализации, после чего их можно применять в торговой сфере. В чеке данную позицию можно найти сверху от штрих кода, он обозначен как РН ККТ или ККТ со значком номера. Ход процедуры постановки кассовой техники на учет строго регламентирован и включает такие этапы:

  1. Частный предприниматель подписывает договор с оператором фискальных данных. ОФД играет роль посредника между аппаратом и налоговой инспекцией, так как через данную организацию проходят ведомости по оплате, данные о продаваемом товаре, услуге. В их обязанности входит обработка информации, передача в соответствующий орган, и последующее хранение на протяжении пяти лет. Также ОФД может выявить подделку в отчетной документации и направить сообщение по такому случаю в налоговую службу.

  2. Подача прошения в налоговую инспекцию от предпринимателя. Служба проводит соответствующие проверки, данные о которых получает ИП.

  3. В период регистрации техники осуществляется ее фискализация, после которой в налоговую необходимо подать ФПД.

  4. Выдача на руки предпринимателю карты о регистрации, которая содержит номер.

По новым поправкам в законе о кассовой технике, ОФД должны сообщать в налоговую инспекцию об оказании услуг субъектам. В своих отчетах операторы указывают заводские и регистрационные номера аппаратуры, потому по окончании процедуры регистрации, владелец аппаратов обязан сообщить номерные знаки фискального накопителя и кассовой аппаратуры, их регистрационные номера оператору фискальных данных.

ФД – что это и для чего он указан

Фискальные чеки – это официальное подтверждение на бумаге о совершенной торговой, денежной операции. Получив его на руки, потребитель при необходимости может доказать, что полностью оплатил услугу или товар. Данная бумага является отчетной документацией, которая отображает все данные об операциях через кассовый аппарат. Во время расчетов на чеке отображается совместная сумма расходов, приходов за подотчетный период.

Федеральная налоговая служба строго контролирует отчеты о предоставлении и оформлении чеков, потому за служащим, который применяет кассовую технику, сохраняется административная ответственность в случае невыдачи квитанции или ее несвоевременное предоставление в инспектирующий орган. Сотрудник получает штраф за неправильное использование кассовой техники.

Чек, выданный на руки потребителю и поданный в отчете, должен быть оригинальным. Его подлинность обоснована рядом указанных реквизитов. Отличать квитанции помогают такие графы, как номер смены и чека за смену, фискальные данные и признаки документа.

Фискальные данные, признаки и номер чека – это разные позиции, которые отличаются не только знаками и расположением на бумаге:

  • фискальные данные (ФД) – это документы, их количество, которые поданы оператору за время эксплуатации техники с номерным знаком;

  • признаки документа (ФПД) – это кодовое обозначение, которое формируется ключом для шифрования информации по проведенной услуге и ее передачи в налоговую инспекцию;

  • номер расчетной квитанции за смену означает ее порядок формирования в течение одной смены с момента начала работы предприятия до его закрытия. По аналогии первые бланки получат номер один, последующие – два, три и т.д.

Чек, как отчетный документ, содержит набор знаков и кодов, которые несут конкретную информацию не только об оплате, а данные о кассовом аппарате, кассире и так далее. В реквизитах фискальные данные показывают регистрационный номер по оплате услуги, который зарегистрирован в налоговой инспекции.

Кроме вышеупомянутых обозначений, в течение года обязательным пунктом станет внесение кода товара в соответствующий чек. Код необходимо проставлять на продукции, которая получила идентификационную маркировку – табачные изделия, лекарственные препараты, текстиль, обувь, меховые товары. Также, исходя из правок к закону об аппаратах, дополнением могут стать отдельные пункты для специальных сфер предоставления услуг, проведения по ним расчетов, которые не регламентирует пункт 1.

Для чего нужен онлайн-чек и как его получить

Очередным нововведением для потребителей является возможность получения фискальной квитанции в электронном формате. Выгода для покупателей:

  • хранение чека на электронном накопителе в сохранности от повреждений длительное время;

  • оптимизация учета расходов по услугам, товарам – собственноручно созданная база на гаджетах освобождает от необходимости хранить бумажные талоны, делает их просмотр быстрее;

  • при возникновении неприятностей – возврате товара, обвинениях по неуплате услуг, покупатель может в любой момент предоставить в органы или предпринимателю полную копию расчетного документа.

Квитанцию может получить любой потребитель несколькими способами:

  1. При расчете покупатель указывает свою электронную почту или номер мобильного телефона. Письмом или SMS-сообщением продавец присылает чек в электронном виде.

  2. Приложения на смартфоне. Установленные программы помогают считывать посредством камеры штрих код на бумажном талоне. Бесплатные сервисы от PlayMarket помогают собирать и систематизировать полученные электронные копии. Этот способ удобный, помогает в одном месте сохранять талоны из разных организаций, магазинов, прочее.

  3. Официальный портал оператора фискальных данных в сети. Данный вариант можно применять, если потребителю известен адрес страницы оператора из имеющегося чека. На сайте существует система поиска, по которой можно получить копию после введения номера расчетной квитанции, ФП, ЗН онлайн-кассы.

Предприниматель может не предоставлять распечатанный документ потребителю, если товар или услуга оплачена через сеть интернет. Также чек можно не распечатывать, если для продаж применяется вендинговая техника.

В подобных ситуациях за продавцом сохраняется возможность использовать кассовый аппарат без печатного дополнения. Подобные автоматы являются автоматизированными, некоторые из них можно монтировать непосредственно в корпус вендинговой аппаратуры. Также их можно применять для расчетов в интернете между потребителем и продавцом, так как они имеют специально установленное программное обеспечение. Передача квитанции в электронном виде происходит автоматически после расчета за товар, при условии, что покупатель указывает номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Вид чека без кассовой техники

Кроме фискального чека и его электронной копии, существует товарный чек, к которому нет четких правил заполнения, он не считается расчетным документом, так как не подтверждает факта оплаты. ТЧ напоминает перепись позиций продукции, их количество с указанием стоимости. Он может быть составлен продавцом по требованию потребителя. Основные пункты для заполнения были упрощены после выхода правок к закону о ККТ, но чек имеет обязательные поля для заполнения, а печатается на бланке типографии. Квитанции используют только в торговле, так как для применения в налоговой сфере и для бухгалтерского учета они не содержат необходимых данных в полном объеме.

Документ, вне зависимости от организации составления, имеет общие черты. Пункты, которые вносят в бланк:

  • время написания – число ставится в верхней правой части листа. В отличие от фискального чека, в товарном месяц пишется прописными буквами, а не числом;

  • далее следует внести название предприятия или частного лица, продающего товар, в полной форме, без аббревиатур и сокращений;

  • третей строкой, посередине, вносят название бланка – «Товарный чек»;

  • возле названия пишут номерной порядок бланка. Порядок нумерации – от начала отчетного времени, а не рабочего дня предприятия. Считается грубой ошибкой не вносить данный пункт при заполнении;

  • наименование товарной единицы с подробным описанием конкретной позиции – цвет, свойство, вид;

  • количество – проставляют в зависимости от вида продукции. Это могут быть килограммы, мешки, пары и прочее;

  • стоимость одной позиции, общая сумма для уплаты за товары. По общим правилам за одну единицу вписывают числовое значение, а под итогом – прописными буквами с указанием валюты;

  • данные продавца – фамилия, имя, отчество, подпись. Дополнительно – должность на предприятии, если таковая имеется.

Пустое место внизу бланка принято перечеркивать. Это делается для того, чтоб не было возможности внести поправки. Кроме указанных пунктов можно вносить дополнительные данные, информацию на усмотрение продавца и покупателя. Обычно квитанции получают из типографии или печатают на принтере. Наилучшим решением для покупателя будет получение не только товарного чека, а и кассового и его электронной формы. Каждый документ является дополнением предыдущего, что в непредвиденной ситуации поможет избежать неприятных моментов и конфликтов с продавцом или предпринимателем.

Каковы требования к чеку ККМ

54-ФЗ — основной нормативный акт, регулирующий использование собственниками бизнеса контрольно-кассовой техники. В числе прочего в законе описаны требования к фискальным кассовым документам (статья 4.7).

К обязательным реквизитам чека ККМ относятся:

  • номер за смену и наименование ФД;
  • реквизиты собственника аппарата — название (для организаций), Ф.И.О. (для ИП), ИНН;
  • дата, время и место составления;
  • признак и сумма расчета;
  • название, количество и цена реализуемой позиции;
  • фискальный признак;
  • другие данные, полный перечень которых доступен по .

Обязательный элемент чека, распечатанного на ККМ, используемой в автоматическом аппарате для расчетов, — заводской номер такого аппарата.

Юрлица и индивидуальные предприниматели, которые ведут деятельность на удаленной от коммуникационных линий территории и используют контрольно-кассовые машины без подключения к интернету и передачи сведений через ОФД в ИФНС (седьмой пункт второй статьи 54-ФЗ), вправе не указывать в кассовой квитанции:

  • порядковый номер ФД;
  • email-адреса отправителя (продавца) и клиента (покупателя).

Согласно 7-й статье 290-ФЗ, физические лица-предприниматели (ФЛП), которые применяют специальные режимы налогообложения (упрощенный, ЕСХН, патентный, ЕНВД), до февраля 2021 года могут не прописывать в чеках название и количество реализуемых товарных единиц.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Новые реквизиты чека ККМ в 2019 году

С января 2019 года законным является формат фискальных документов (набор обязательных элементов чека) версии 1.05 и 1.1 — приказ ИФНС ММВ-7-20/229@. До этого момента можно было работать с ФФД 1.0.

В документах, созданных по формату 1.05, появились реквизиты, не предусмотренные предыдущей версией:

  • ИНН кассира. Включается во все ФД, кроме чеков, распечатанных на ККТ, предназначенных для автоматических расчетов без участия ответственного сотрудника.
  • Место расчетов — подробное описание местонахождения магазина (этаж, корпус, номер офиса и подобное). Не печатается в кассовых документах в случае продажи товара на нестационарной торговой точке (развозная и разносная реализация продукции, услуг).
  • Признак способа расчета: «единица» — предварительная оплата полной стоимости изделия; «двойка» — предварительная частичная оплата; «тройка» — аванс; «четверка» — 100-процентный расчет; «пятерка» и «шестерка» — приобретение в кредит; «семерка» — погашение кредита.
  • Сумма НДС.
  • Email субъекта хозяйствования, предоставляющего чек (продавца).
  • Адрес ресурса Федеральной налоговой службы.
  • Версия ФФД: «единица» — протокол 1.0; «двойка» — протокол 1.05; «тройка» — протокол 1.1. Чтобы проверить, какая версия ФФД используется, посмотрите значение строк кассовой квитанции «версия» и «номер версии» ФФД.
  • Сумма по ФД, внесенная в качестве постоплаты — предоставление кредита, предоплаты — зачет аванса, встречного представления — расчеты по соглашениям ГПХ.
  • Меркурий 115Ф

    94 отзыва

    6 200₽ 6 200₽ 6200 https://online-kassa.ru/kupit/merkurij-115f/ ЗаказатьКупитьЕсть в наличии

  • ПТК MSPos-K

    99 отзывов

    11 900₽ 11 900₽ 11900 https://online-kassa.ru/kupit/ptk-mspos-k/ ЗаказатьКупитьЕсть в наличии

  • Эвотор 7.2

    153 отзыва

    13 700₽ 13 700₽ 13700 https://online-kassa.ru/kupit/evotor-7-2/ ЗаказатьКупитьЕсть в наличии

Согласно первой статье 192-ФЗ, с третьего квартала 2019 года к перечню обязательных элементов кассовых ФД будут добавлены:

  • реквизиты покупателя — название юридического лица или ФЛП, ИНН;
  • номер таможенной декларации и сумма акциза (при необходимости);
  • информация о стране, в которой произведена продукция.

Вышеуказанные сведения продавец вносит в чек в случае расчета с компанией или ИП.

Также с июля добавятся новые реквизиты в квитанции, которые коммерческие структуры выдают при получении выигрыша и страховой премии, при страховой выплате. Ознакомиться с ними можно по .

Кассы для ИП и ООО на ЕНВД и ПСН. Установим и зарегистрируем за 1 день. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Какие ООО и ИП в 2019 вправе выдавать БСО и чеки без ККМ

Некоторые коммерческие структуры вправе не использовать контрольно-кассовую технику до 3-го квартала 2019 года. К льготной категории относятся юридические и физические лица-предприниматели, уплачивающие в бюджет стоимость патента (второй пункт ст. 346.43 — пп. 3, 6, 9-11, 18, 28, 32, 33, 37, 38, 40, 45-48, 53, 56, 63 НК) и единый налог (второй пункт ст. 346.26 — пп. 1-14 НК РФ).

При этом бизнесмены, занятые ритейлом и оказывающие услуги в сфере общепита, пользуются привилегией только в случае отсутствия штатных сотрудников. В течение месяца после заключения трудовых договоров с физлицами такие хозяйствующие субъекты обязаны приобрести, установить ККТ и поставить ее на налоговый учет.

Коммерческие структуры на ЕНВД и ПСН, ведущие деятельность без ККТ, обязаны предоставить покупателю документ об оплате, заменяющий кассовую квитанцию: товарный чек, бланк строгой отчетности, распечатанный в типографии.

Также отсрочку по использованию касс получили компании и ФЛП на любой системе налогообложения, оказывающие услуги населению (кроме общепита с работниками) и реализующие продукцию через торговые автоматы (кроме ритейла с наемными сотрудниками).

Категории налогоплательщиков, которые на постоянной основе освобождены от использования касс и печати на них ФД, перечислены .

Виды чеков ККМ

Чеки, сформированные на современном контрольно-кассовом оборудовании, делятся на 2 основных вида: документ, распечатанный на специальной ленте, и электронный аналог.

Обычный (бумажный) ФД продавец или ответственный сотрудник обязан сформировать и распечатать в момент покупки. Электронный документ реализатор продукции отправляет на email или в SMS-сообщении на телефонный номер, который покупатель сообщил кассиру. Цифровой чек предоставляется клиенту по его желанию.

При работе с кассовым оборудованием невозможно полностью исключить человеческий фактор. Чтобы исправить ошибки, допущенные ответственным сотрудником при оформлении покупки, нужно сформировать на ККМ чек коррекции или возврата.

Вам будет интересно: Возврат чека по онлайн-кассе: правила и нюансы оформления

Согласно ЕД-4-20/15240@, ФД коррекции применяется, если при реализации товара, услуги не использовали кассу. То есть наличность взяли, а ФД не пробили и не отправили в ИФНС. Такая ситуация, например, возможна при отключении электричества. В этом случае необходимо:

  • составить акт, в котором указать дату, причину нарушения требований законодательства;
  • сформировать чек коррекции;
  • сообщить об ошибке и созданном ФД в ИФНС.

Если работник неверно указал сведения в одном из реквизитов кассовой квитанции, тогда нужно:

  • Сформировать и распечатать документ «Возврат прихода». Обязательный реквизит — фискальный признак (ФП) чека с ошибкой.
  • Создать новый ФД с верными данными и ФП некорректной кассовой квитанции.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы! Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Оцените, насколько полезна была информация в статье?