Что такое неликвидный товар

Содержание

Запас – это товарно-материальные ценности ожидающие потребления.

Система управления запасами

  • Управление закупками;
  • Управление запасами сырья и материалов;
  • Управление запасами готовой продукции;
  • Управление сбытом (дистрибуцией).

Зачем нужен запас в компании?

Обеспечение обслуживания потребителей:

  • поддержание неожиданного роста продаж;
  • обеспечение сезонного колебания спроса;
  • страхование сбоев поставок;
  • экономия на транспортировке;
  • размещение запасов у центров потребления;
  • защита от повышения закупочных цен;
  • экономия на оптовых скидках.

Негативное последствие высокого уровня запасов

  • Увеличение текущих затрат;
  • Снижение реакции на требования потребителя;
  • Усложнение процесса управления запасами;
  • Снижение прибыли на инвестированный капитал;
  • Увеличение занимаемых площадей;
  • Перепроизводство;
  • Увеличение себестоимости продукции.

Уровень запаса – какой он должен быть?

  • Если принятая стратегия управления запасами не предусматривает каких-то особых целей (например, создание спекулятивного запаса, обеспечения сезонного колебания спроса и др.) то, в целом, входящий поток по каждой позиции должен быть сбалансирован с выходящим потоком;
  • В противном случае будут возникать дополнительные издержки – издержки дефицита (при неудовлетворенном спросе) или издержки содержания запаса (при затоваривании).

Уровень запасов определяется двумя основными параметрами:

  1. Обеспечение принятого уровня обслуживания потребителей;
  2. Страхование от сбоев поставок.

Причем, первое обеспечивается с учетом уровня неопределенности спроса.

Управление товарными запасами и работа с неликвидным товаром

Второе, помимо качества закупаемого товара и точности выполнения заказа, определяется неопределенностью циклов поставки, которая тем больше, чем больше расстояние в цепи поставки. Логистика может и должна предлагать уровень обслуживания, но принимает его маркетинг (стандарт обслуживания).

Корпоративные принципы управления товарными запасами

  • Товарный запас должен обеспечивать план реализации;
  • Максимум дохода при оптимальных вложениях;
  • Нормирование ТЗ происходит в той же группировке, что и планирование реализации.

Пополнение запаса

  • Оценка текущего состояния товарного запаса;
  • Расчет суммарной поставки по группе планирования;
  • Формирование заявки по товарным позициям (детализация);
  • Контроль соответствия заявки плану поставок и резервирование;
  • Отгрузка.

Размер поставки

Расчет оптимальной поставки:

V(поставки) = НТЗ – ФТЗ

Фактический товарный запас учитывает остаток товара на складе, товар в пути, отложки и резервы.

Неликвидная продукция

Что такое неликвид? – это товар со слабой оборачиваемостью или без движения. Другими словами это «замороженный капитал» в товаре, деньги компании выведенные с оборота.Для любой позиции на складе есть срок, дольше которого хранить остатки по ней не выгодно. Неликвид определяется предельным сроком хранения.

Система работы с неликвидом

Исследование товарного запаса на предмет его ликвидности с точки зрения скорости оборота осуществляется на 2-х уровнях:

  • Анализ ситуации на складе («неликвид», «неликвид без движения») с целью принятия мер по увеличению оборачиваемости ТЗ;
  • Анализ ситуации по каждой конкретной позиции с целью ускорения вывода продукции из ассортимента компании, ликвидации «неудачных» и устаревших рисунков и дизайнов.

Как предупредить попадание товара в неликвид

  • Наличие в филиале квалифицированного специалиста по управлению ТЗ –Логиста;
  • На всех этапах необходимо внимательно контролировать товародвижение. Начиная с заказа товара, заканчивая анализом динамики продаж, КТЗ, оборачиваемости;
  • Если по определённой группе товара, либо по каким-либо конкретным товарным позициям наблюдается затоваривание, необходимо принять меры. Это может быть инициирование и согласование акций, формирование специальных предложений для клиентов, дополнительная выкладка и т.п. То есть необходимо проявить максимальную маркетинговую активность.

План мероприятий по снижению неликвидов

  • Провести попозиционный анализ остатков неликвидов;
  • Сформировать отчёты по остаткам неликвидов в разрезе каждой товарной группы, а также просчитать долю каждой товарной группы в остатках неликвидов;
  • Разработать план продаж в разрезе каждой товарной группы (акции, специальные цены и т.д.). Довести планы, а также остатки, спец цены до всех сотрудников;
  • Организовать промо-выкладку неликвидов на складе. Разместить товар не только внутри основного места выкладки, но на проходимых местах, на уровне рук и глаз. Обозначить жёлтыми ценниками с зачёркнутой прежней ценой и с выделенной специальной ценой. В течение месяца 1-2 раза в неделю проверять выкладку, наличие ценников. Фото отчёт;
  • Ежедневный анализ продаж неликвидов. В общем доступе для всех сотрудников компании должна быть представлена и ежедневно обновляться подробная информация, своеобразный рейтинг продаж;
  • Сформировать в электронном виде специальные предложения для клиентов с фото, сделать рассылку по электронной почте;
  • Проанализировать включенность кладовщиков, начальника склада, менеджеров отдела продаж, логиста. Тест на проверку актуальной информации по списку и ценам на неликвиды.

Контроль

  • Отчет по неликвидам – 1 раз в три месяца;
  • Промежуточные итоги – 1 раз в месяц;
  • Итоговая оценка – 1 раз в три месяца;
  • Период для оценки – календарный квартал.

  • Требования к инфраструктуре склада
  • Программа поэтапного введения нового сотрудника в коллектив и в работу
  • О системе корпоративного обучения и развития персонала, общие положения
  • Слово уценка

    Слово уценка английскими буквами(транслитом) — utsenka

    Слово уценка состоит из 6 букв: а е к н у ц

    Значения слова уценка.

    Неликвидный товар

    Что такое уценка?

    Уценка

    УЦЕНКА (англ. markdown) – оценка товара ниже прежней стоимости. У. комиссионная – понижение первоначально установленной комитентом цены на принятую на комиссию и выставл. в продажу вещь, не проданную в установл. срок.

    Финансово-кредитный энциклопедический словарь / Под общ. ред. А.Г. Грязновой. — 2004

    УЦЕНКА КОМИССИОННАЯ

    УЦЕНКА, КОМИССИОННАЯ — понижение первоначально установленной комитентом цены на принятую на комиссию и выставленную в продажу вещь, не проданную в установленный срок (обычно — 20 календарных дней).

    Большой бухгалтерский словарь

    УЦЕНКА КОМИССИОННАЯ. Понижение первоначально установленной комитентом цены на принятую на комиссию и выставленную в продажу вещь, не проданную в установленный срок.

    Бизнес-словарь

    УЦЕНКА КОМИССИОННАЯ — понижение первоначально установленной цены на принятую на комиссию и выставленную на продажу вещь, не проданную в установленный срок.

    Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. — 1999

    Уценка ценной бумаги

    Уценка ценной бумаги — действия продавца опциона колл, который выдает требование по уценке, основанное на том, что ценная бумага была завышена в цене и поэтому должна быть уценена.

    glossary.ru

    УЦЕНКА ЦЕННОЙ БУМАГИ (англ. reduction of securities) действия продавца опциона по покупке, который выдает требование по уценке, основанное на том, что ценная бумага была завышена в цене и поэтому должна быть уценена…

    Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. — 1999

    УЦЕНКА ЦЕННОЙ БУМАГИ — действия продавца опциона по покупке, который выдает требование по уценке, основанное на том, что ценная бумага была завышена в цене и поэтому должна быть уценена, так как в противном случае он понесет убытки.

    Словарь экономики и права. — 2005

    Уценка товаров, принятых на комиссию

    УЦЕНКА ТОВАРОВ, ПРИНЯТЫХ НА КОМИССИЮ (применительно к правилам розничной комиссионной торговли) — порядок и размеры уценки товаров, принятых на комиссию, согласовываются комиссионером и комитентом при заключении договора комиссии.

    Справочник руководителя. — 2004

    Дооценка и уценка объектов основных средств

    ДООЦЕНКА И УЦЕНКА ОБЪЕКТОВ ОСНОВНЫХ СРЕДСТВ: — сумма дооценки основных средств в результате их переоценки зачисляется в добавочный капитал организации.

    Справочник руководителя. — 2004

    Аннулирование, списание (имущества), уценка, снижение цены

    Аннулирование, списание (имущества), уценка, снижение цены Списание стоимости активов (asset) в расходы или убытки. Следствием списания является сокращение или снятие стоимости активов и уменьшение прибыли.

    Финансово-инвестиционный словарь. — 2002

    Акт об уценке

    АКТ ОБ УЦЕНКЕ (форма № КОМИС-3) — применяется для оформления переоценки принятых на комиссию товаров; составляется комиссионером (материально ответственным лицом) в одном экземпляре…

    Справочник руководителя. — 2004

    Акт об уценке лоскута

    АКТ ОБ УЦЕНКЕ ЛОСКУТА (форма № ТОРГ-25) — применяется для оформления уценки мерного лоскута, образующегося в торговой сети при розничной продаже тканей по мере накопления лоскута…

    Справочник руководителя. — 2004

    Акт об уценке товарно-материальных ценостей

    АКТ ОБ УЦЕНКЕ ТОВАРНО-МАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕНОСТЕЙ (форма № МХ-15) — применяется для оформления уценки товарно-материальных ценностей при моральном устаревании, снижении покупательского спроса, обнаружении признаков понижения качества по различным причинам…

    Справочник руководителя. — 2004

    Русский язык

    Уце́нка, -и, р. мн. -нок.

    Орфографический словарь. — 2004

    Управление товарными запасами. Неликвидный товар.

    В предыдущей статье мы говорили о том, как грамотно управлять товарными группами, ассортиментом. Сейчас разберем способы работы с неликвидами. Ни для кого не секрет, почему категорически нежелательно наличие залежавшегося товара на складе – он не приносит прибыль, но из-за него компания несет убытки, связанные с работой, например, перемещением товара, пересчетом при инвентаризациях, опять же «замороженные» денежные активы, невозможность закупить ряд новых позиций по причине ограниченности в свободном месте на складе (ни один склад не резиновый, а содержание его так же стоит денег) или недостатка свободных средств. Решение одно – избавляться от неликвидного товара, иногда рентабельнее его подарить клиенту, нежели хранить и дальше. Разберемся последовательно.

    Во-первых, необходимо иметь четкое представление о том, что такое неликвид и почему товар становится неликвидным. Очевидно, неликвидный товар – это непродающийся товар. Вопрос заключается в интервале времени, за который товар не реализован и какая доля его все же продана. Как правило, торговая компания оперирует сроком в 3-6 месяцев. Этого времени вполне достаточно для изучения поведения товара. Каждая компания сама определяет данный срок для определения неликвида.

    Опять же, почему товар стал неликвидным. Очевидно, снеговые лопаты не станут пользоваться спросом летом, как и банки для домашней консервации не актуальны зимой. Можем ли мы причислить подобные группы к неликвидам? Нет, этого делать не стоит, несмотря на замороженные активы. Подобные товарные группы носят резко сезонный характер продаж  и в следующем сезоне они будут реализованы. В данном случае налицо ошибка менеджера, формировавшего сезонную закладку.

    В случае, когда введен в ассортиментный портфель новый товар, и он не продается, следует провести анализ конкурентной среды и анализ собственной товарной матрицы – вероятно, Ваш конкурент стал реализовывать товар по более низкой цене, такое бывает очень часто, именно для этого менеджер должен проводить анализ хотя бы раз в месяц, или же в Вашей матрице есть замещающие товары по более интересным ценам. Очень часто, особенно в больших торговых компаниях с большим количеством ассортиментных позиций, можно встретить задвоенные строки, т.е. при вводе в информационную базу менеджер ошибся и ввел количество по приходной накладной не в нужную строку, но создал новую позицию, может быть, что и в другом разделе. Конечно, отвертка в подгруппе Парфюмерия станет неликвидом. Или же например, позиция оказалась создана новая в верном разделе, но с иной стоимостью – возможное подорожание, это так же негативно скажется на продажах до тех пор, пока не обнулится остаток по оригинальной позиции. В таком случае необходимо постоянно вести работу по проверке справочников и информационной системе компании, подобные позиции объединять в одну строку, следить за правильностью написания наименования товара при вводе. Например, «Кружка» не даст клиенту представления о товаре, но «Кружка 320мл. керамическая розовая в подар.уп-ке» позволить покупателю сориентироваться и сделать выбор, особенно актуально для компаний, которые продают не только через витрину. Всегда чем подробнее Вы опишете свой товар, тем выше вероятность его продать.

    Как быть если и товар не подвержен или мало подвержен сезонным колебаниям, и с прямым конкурентом стоимость совпадает, и аналогов нет, при этом товар явно неликвидный? Давайте рассмотрим следующий порядок действий.

    Необходимо провести инвентаризацию по данному товару на складе – во-первых, товара может и не быть – продан, утерян и т.д. Во-вторых, есть вероятность пересорта – вместо нашего числящегося в информационной базе неликвида есть другой товар, например, вместо зеленых кружек красные. В-третьих, возможно неверное внесение в систему оператором – по факту, к примеру, кастрюли 1.5л., внесены как 3л., конечно, для клиента это принципиальный момент. Далее, может быть, товар в наличии, но бракованный. Каковы наши дальнейшие действия? В случае отсутствия товара на складе, его необходимо списать на материально ответственных лиц, очистив таким образом информационную базу от «неликвида». В случае пересорта – опять же правим информационную систему, списывая отсутствующий товар на склад (материально ответственное лицо), и ставим наличествующий товар на приход, вопрос от кого ставить товар на приход решает сам руководитель – можно так же от склада, но многие руководители в качестве наказания ставят товар от другого контрагента или от склада, но с коэффициентом упущенной прибыли. В случае ошибки оператора правим информационную базу. Рекомендуем для избегания данной проблемы прибегать к следующему – проверка внесенной оператором накладной в базу старшим кладовщиком, или кладовщиком, осуществлявшим прием товара.

    В случае наличия товара, но бракованного, во-первых , его необходимо в информационной базе переместить с главного склада на склад брака. Во-вторых, стоит разобраться, почему товар стал бракованным – соответственное отношение складских работников или момент с доставки?

    Верное управление товарными запасами

    Как правило, причина брака – результат работы кладовщиков, но опять же не всегда – при приеме товара нереально проверить и вскрыть каждую коробку, поэтому заводской брак или даже бой не всегда можно заметить. Но если товар успел «затесаться» в неликвиды, очевидно, в работе склада есть пробелы.

    Итак, товар в наличии, не бракованный и мы точно уверены, что это неликвид. Рассмотрим способы от него избавиться и вернуть деньги.

    1. Конечно, неплохой вариант работы с неликвидом – возврат товара поставщику или замена на иной товар. Необходимо грамотно провести переговоры о ротации, конечно, лучше это делать до начала сотрудничества, и, разумеется, транспортные расходы должны лежать на поставщике. Иной вариант, когда, например, осуществлять ротацию десятка кружек просто глупо и неинтересно ни одной стороне. Необходимо уважать своего партнера и при осуществлении ротации товар должен быть в товарном виде и качественно упакован для возврата. Важно помнить о хороших партнерских отношениях, и, если товара не столь принципиально много для Вашей компании и Вы уверены, что он будет реализован в течение большего периода времени, стоит говорить об увеличении отсрочки по платежу или переводе на оплату по реализации. Немного отступим и разъясним, что такое оплата по реализации, как показывают обращения, это вызывает вопросы. Оплата по реализации подразумевает оплату за поставленный товар только по мере продаж – т.е. на какую сумму продали, столько и перевели денежных средств, подтверждение – автоматическая пересылка отчета о продажах.
    2. Неликвидный товар или товар с резко выраженной сезонностью в конце сезона можно передавать на реализацию Вашим партнерам в других регионах или городах, разумеется, по себестоимости и на определенный срок – если неликвид не реализован в определенный срок, не имеет смысла хранить его, пусть и на чужом складе.
    3. Ваш отдел продаж должен рекомендовать к покупке данный товар. Стоит попробовать начислять бонусы с продаж неликвида.
    4. Неликвид возможно продать, объединив его с сопутствующим товаром. Например, подсвечник объединить в комплект с двумя фужерами и оформить как подарочный. Тем более, что на складе посуды наверняка есть списанные в брак фужеры из больших наборов.
    5. Маркетинговые акции. Чудесное поле деятельности, которое позволяет не только избавится от неликвида, но и увеличить продажи. Рассмотрим основные пути проведения акции:
    • «Купи билетов пачку, и получи водокачку» Смотрим сколько хранится живых денег в нашем неликвиде, пусть это будут, например, 10 кружек общей стоимостью 100 руб. И есть чайники, хорошо продающиеся, тоже 10 шт. по 1000 руб. Закладываем стоимость кружек в стоимость чайников, и избавляемся от неликвида, клиенты же рады акции. Стоит проводить подобные акции не на маяковом или популярном товаре, дабы закладывание стоимости неликвида осталось незамеченным. Или же стоимость неликвида можно заложить в любой новый приход, поднятие цены на 3-4% останется незамеченным, а неликвид привязать к популярному товару с неизменной стоимостью. Например, есть приход товара общей стоимостью 500т.р., увеличиваем наценку на пару процентов и имеем немного средств для проведения акции. В таком случае можно проводить акцию даже 1+1, 2% особенно на мелком товаре роли не играют.
    • Снижение стоимости. Само по себе наличие на Вашем складе неликвида – уже убыток, поэтому не бойтесь избавиться от товара пусть по себестоимости. В конечном итоге, если товар не продается даже по себестоимости, его придется просто дарить клиентам или сотрудникам. В любом случае, потеря некоей суммы (общей стоимости) неликвида убережет от дальнейших расходов, связанных с обслуживанием неликвида.
    • Подарки клиентам. В данном способе важна качественная работа отдела продаж – в информационной базе, разумеется, есть справочник клиентов с датами дней рождений – звонок менеджера, поздравления и обещания подарка. Клиент приезжает для совершения покупки и за своим подарком. Клиенты в этом случае очень довольны отношением и любовью компании.
    • С участием поставщика. Можно провести маркетинговую акцию за счет Вашего поставщика. Ни одна сторона не заинтересована в наличии неликвидов – мотивы продавца понятны, мотив поставщика тоже прост – пока не реализована часть товара (неликвид), компания товар может и не закупить в следующий раз. Как один из способов поиска соглашения – компания не закупает товар у поставщика до тех пор, пока не решится вопрос по неликвидной части товара, при этом необходимый товар закупается у дублирующего поставщика. В таком случае поставщик сам выделит призовой фонд, товары на акцию и будет заинтересован в реализации неликвида.
    • Акция для менеджеров отдела продаж. Данную акцию можно провести как за свой счет, выделив бонусирование за продажу неликвидов, или, например, отсутствие депремирования. Можно за счет поставщика, который заинтересован в увеличении продаж, чаще подобная схема работает с производителями, причем не только по неликвидному товару.

    Маркетинговые акции являются инструментом для реализации не только неликвидов, но и для увеличения товарооборота. Не стоит пренебрегать ими, и проводить постоянно, но не более 2-3 одновременно  с целью концентрации внимания клиента.

    Дальше возникает вопрос как же не допустить повторного появления явного неликвида на полке. Не стоит полагаться на память менеджера, все должно фиксироваться в информационной базе. Для этого удобно в отчете о продажах подсвечивать иным оттенком позицию неликвида, предварительно определив ее в ABC/XYZ , где XYZ, как мы и говорили, показатель прибыльности. Но отчет о продажах формируется, как правило, за временной интервал месяц, поэтому, если неликвид поступал год назад, в данном отчете мы его не увидим. Поэтому ABC/XYZ , где XYZ (показатель прибыльности) по группам рекомендуем провести за больший интервал времени, учитывая, разумеется, сезонность продаж по тем или иным позициям, и при формировании заказа поставщику выводить данный список неликвидов по поставщику. Еще раз обращаем Ваше внимание – вся рабочая информация должна храниться только в информационной базе, это позволяет не усложнять работу в случае кадровых перемещений, и оптимизировать закупочную деятельность.

    Таким образом, мы рассмотрели такой пункт должностной инструкции категорийного менеджера, как работа с неликвидами и участие в маркетинговых акциях, о способах работы с бракованным товаром поговорим в следующей статье.

    Как продать неликвидную квартиру?

    Про квартиры с недостатками риэлторы говорят так: нет такой проблемы, которая не «лечилась» бы ценой. Действительно, снизив цену до неприличия, можно быстро продать любой объект. Но ведь вам это не надо? Есть другие способы провести выгодную сделку и повысить ценность недвижимости в глазах покупателей.

    Какие квартиры считать неликвидом?

    Вы точно уверены в том, что ваша квартира – неликвидный товар?

    Как реализовать неликвидный товар

    Имейте в виду, что покупатели тоже не лыком шиты и могут вести себя на просмотре так, чтобы всем было понятно: ваше жилье ничего не стоит. Они критикуют планировку, вид из окна, цвет обоев – им вообще ничего не нравится. Не ведитесь на эти уловки, а попробуйте объективно оценить недвижимость по ряду характеристик.

    Мы собрали признаки неликвида в отдельный список. Если найдете много совпадений со своим жильем, значит, у вас на самом деле не слишком ликвидный товар.

    Признаки неликвида:

    — У недвижимости юридически непрозрачная история;

    — квартира находится в устаревшем жилищном фонде (в брежневских пяти- или девятиэтажках, в устаревших «сталинках» и т. п.);

    — квартира расположена на первом этаже;

    — квартира имеет неудачный вид из окна;

    — квартира нуждается в ремонте;

    — дом, в котором продается квартира, находится в районе с плохой транспортной доступностью (отсутствует станция метро) и неразвитой инфраструктурой;

    — рядом проходит большая трасса или железная дорога либо расположен крупный транспортно-пересадочный узел;

    — по соседству есть «проблемные» объекты: ТЭЦ, свалка, тюрьма и др.

    Легко исправить

    Некоторые недостатки квартир можно быстро устранить или исправить и в итоге найти у квартиры достоинства.

    Конкретный пример: одно из окон квартиры выходит на козырек подъезда. Наталия Кузнецова, генеральный директор агентства недвижимости «Бон Тон», советует разместить там корзины с растениями – вид сразу станет лучше.

    Другой пример: шумная улица рядом с домом. В этом случае собственникам можно дать совет всего-навсего установить качественные стеклопакеты и кондиционеры. В квартире станет тише, и покупатели это оценят.

    Если плохо обстоит дело с нормами по инсоляции и света недостаточно, можно наклеить обои в светлых тонах, сделать качественное освещение, выбрав правильные светильники.

    Если окна квартиры выходят в непритязательный двор, под окнами можно разбить цветник или небольшой палисадник, это тоже повысит привлекательность жилья в глазах покупателей.

    Расположение дома на первой линии, на расстоянии примерно до 50 м от оживленной трассы, железной дороги, крупного ТПУ – это тот случай, когда собственнику для реализации жилплощади придется пойти на дисконт около 5-10% от стоимости аналогичных объектов на второй или третьей линии.
    Михаил Куликов
    директор департамента вторичного рынка «Инком-Недвижимость»

    Что надо делать продавцу?

    Допустим, вы сверили свою квартиру с нашим «плохим» списком характеристик и убедились в том, что у вас на самом деле неликвид. Не расстраивайтесь. С помощью экспертов мы подготовили советы, которые помогут вам продать квартиру по приемлемой цене.

    Выставьте правильную цену

    Какую цену назначить – решать, конечно, вам, но не старайтесь продавать выше рынка. Как раз надо быть готовым цену немного снизить. Оксана Иванова, руководитель департамента городской недвижимости компании «НДВ-Супермаркет недвижимости», советует: определите начальную стоимость, которую предстоит снижать. Для этого в списке аналогичных квартир (даже более ликвидных по каким-то характеристикам) нужно найти третий-четвертый вариант по убыванию цены – это и будет отправная точка.

    Сделайте уборку

    Банально, но предпродажная подготовка квартиры может помочь привлечь к объекту покупателей, а иногда даже реализовать жилье с небольшой премией, уверяет Михаил Куликов. Необходимо сделать косметический ремонт и уборку: заменить старые обои на новые (можно взять самые дешевые, но желательно светлые – они зрительно увеличат помещение), вымыть пол, окна. В подъезде нужно отмыть стены и лестничную клетку, по необходимости – ввернуть лампочки.

    Избавьтесь от хлама

    В квартире не должны находиться «памятников давно ушедшей эпохи». Пыльный гобелен, продавленный диван, засиженное мухами зеркало – все это необходимо выбросить. Пустые комнаты понравятся покупателям куда больше, чем захламленные.

    Найдите подход к покупателю

    Если продавец встречается с покупателями сам, то в общении он должен быть корректным. Во время беседы необходимо мягко указывать на достоинства предложения, на претензии отвечать, что недостатки в цене учтены, но и не исключать возможность слегка «подвинуться», советует Оксана Иванова.

    Пригласите риэлтора
    Продажу проблемных объектов доверьте профессионалу, ведь чем больше недостатков, тем сильнее психологический прессинг на продавца при просмотре. Покупатели хватаются за голову при виде каждой мелочи в надежде, что им уступят десять, пятнадцать, даже двадцать процентов. Опытному риэлтору привычнее общаться с такими «джентльменами удачи».

    Чего не надо делать продавцу?

    Иногда продавцы допускают стратегические ошибки, которые мешают быстро реализовать недвижимость или приносят убытки. Правда, список запретов гораздо короче, чем перечень рекомендаций.

    Эксперты категорически не советуют:

    1. Завышать цену

    Это основная причина затянувшейся продажи. Если цена сильно завышена, то квартира может месяцами находиться в экспозиции.

    2. Делать дорогой ремонт

    Дорогостоящий ремонт никогда не окупится, предупреждает Марина Толстик, управляющий партнер «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости». Безусловно, он преобразит помещение, однако эти затраты не удастся приплюсовать к стоимости недвижимости.

    Свой покупатель

    Даже у квартир с недостатками немало шансов на продажу. Например, у жилья на первых этажах есть своя аудитория – такие предложения подходят молодым мамам с детьми, пожилым людям, любителям животных и всем, кто боится высоты.

    Кроме того, некоторые вещи со временем могут меняться. Те же квартиры в пятиэтажках всегда считались менее престижными и удобными по сравнению с современными. Однако с началом реновации такое жилье набирает популярность и его ликвидность выросла – эти варианты тоже находят своих покупателей.

    СПИСАНИЕ ТОВАРОВ в оптовой МЕТОДОМ СРЕДНЕЙ СЕБЕСТОИМОСТИ

    123456Следующая ⇒

    СПИСАНИЕ ТОВАРОВ в оптовой МЕТОДОМ СРЕДНЕЙ СЕБЕСТОИМОСТИ

    При списании товаров, оцениваемых организацией торговли по средней себестоимости, последняя определяется по каждой группе товаров как частное от деления общей себестоимости группы товаров на их количество, складывающихся, соответственно, из себестоимости товаров и количества по остатку на начало месяца и по поступившим товарам в этом месяце.

    СПИСАНИЕ ТОВАРОВ МЕТОДОМ ФИФО (ПО СТОИМОСТИ ПЕРВЫХ ПО ВРЕМЕНИ ПРИОБРЕТЕНИЯ)

    Данный метод основан на допущении, что товары отпускаются покупателям в течение отчетного периода в последовательности их приобретения, то есть товары первыми поступившие в продажу, должны быть оценены по себестоимости первых по времени закупок. При применении этого метода оценка товаров, находящихся на складе оптовой организации на конец отчетного периода, производится по себестоимости последних по времени закупок, а в себестоимости продаж учитывается стоимость ранних по времени закупок.

    Отражение выручки в бухгалтерском учете производится при помощи следующей бухгалтерской записи:

    Дебет 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» Кредит 90 «Продажи» субсчет «Выручка».

    Отразив в учете данную запись, бухгалтер торговой организации должен в бухгалтерском учете отразить начисление налога на добавленную стоимость. Причем, какие используются при этом проводки, зависит от момента возникновения налогооблагаемой базы по НДС:

    Дебет 90 «Продажи» субсчет «НДС» Кредит 68 «Расчеты по налогам и сборам» субсчет «НДС» – такая проводка используется в случае, если в целях НДС организация использует метод «по отгрузке»;

    Дебет 90 «Продажи» субсчет «НДС» Кредит 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» субсчет «НДС отложенный» – такая проводка используется в случае, если в целях НДС организация использует метод «по оплате»;

    Затем по итогам месяца, организация торговли списывает стоимость реализованных товаров с кредита счета 41 «Товары» в дебет 90 «Продажи» субсчет «Себестоимость продаж».

    Метод определения стоимости товаров при их списании на реализацию зависит от принятого варианта их оценки при поступлении – по фактической себестоимости или по учетным ценам.

    В том случае, если используется оценка товаров по учетным ценам, то стоимость товаров при их списании на реализацию, состоит из учетной цены и величины отклонений, приходящихся на отгруженные товары.

    При оценке товаров, учитываемых по фактической себестоимости, списание товаров на реализацию производится одним из следующих методов:

    · по себестоимости каждой единицы;

    · по средней себестоимости;

    · по себестоимости первых по времени приобретения товаров (способ ФИФО);

    · по себестоимости последних по времени товаров (способ ЛИФО).

    Данное правило вытекает из пункта 16 ПБУ 5/01 «Учет материально-производственных запасов»,

    15. Учет продажи товаров в оптовой торговле

    Учет продажи товаров в оптовой торговле.

    Общая ст/ть реализованных товаров по продажным ценам с учетом НДС представляет собой товарооборот. Учет товарооборота ведется на счете 90 «Продажи».

    Дт — покупная ст/ть товаров — сумма НДС — издержки обращения (расходы на продажу) Кт Стоимость товаров по продажным с НДС
    Прибыль 1 > (2+3+4) Убыток 1 < (2+3+4)
    Дт 90 Кт 99 Дт 99 Кт 90
    Отражена выручка от продажи товаров с НДС
    НДС
    Списана с/с товаров по покупным ценам
    Списаны издержки обращения
    Прибыль

    По общему товарообороту

    ВПод товарооборотом понимается сумма выручки за реализованные товары (подп. 2.2.3 п. 2 Методических рекомендаций), т. е. оборот по кредиту счета 90 субсчет «Выручка».
    Если на все товары применяется одинаковый процент торговой надбавки, то используется способ расчета валового дохода по общему товарообороту.
    При способе расчета по товарообороту валовой доход от реализации товаров (ВД) рассчитывается по формуле:

    ВД = Т x РН : 100,

    где Т — общий товарооборот,
    РН — расчетная торговая надбавка.

    В свою очередь:

    РН = ТН : (100 + ТН) х 100,
    где ТН — торговая надбавка, %.

    Следовательно, валовой доход будет определяться по формуле:

    ВД = Т х ТН : (100 + ТН)

    По ассортименту товарооборота

    Способ расчета валового дохода по ассортименту товарооборота используется, если на разные группы товаров применяются разные размеры торговой надбавки.
    Валовой доход по ассортименту товарооборота определяется по формуле:

    ВД = (Т1 х РН1 + Т2 х РН2 +… + Тn х РНn) : 100,

    где Т1, Т2,…, Тn — товарообороты по группам товаров;
    РН1, РН2,…, РНn — расчетные торговые надбавки по группам товаров.

    При этом РНn = ТНn : (100 + ТНn) х 100,

    где ТН1, ТН2,…, ТНn — торговая надбавка по группам товаров, %.

    По среднему проценту
    В соответствии с подп. 12.1.6. п. 12 Методических рекомендаций, валовой доход по среднему проценту рассчитывается по формуле:

    ВД = Т х П :100,

    где П — средний процент валового дохода.

    В свою очередь:

    П = (ТНн + ТНп — ТНв) : (Т + ОК) х 100,

    где ТНн — торговая надбавка на остаток товаров на начало отчетного периода (сальдо счета 42 «Торговая наценка» на начало отчетного периода);
    ТНп — торговая надбавка на товары, поступившие за отчетный период (кредитовый оборот счета 42 «Торговая наценка» за отчетный период);
    ТНв — торговая надбавка на выбывшие товары (дебетовый оборот счета 42 «Торговая наценка» за отчетный период). Под выбытием товаров в данном случае понимается так называемый документальный расход (возврат товаров поставщикам, списание порчи товаров и т.

    п.) (подп. 12.1.6 п. 12 Методических рекомендаций);
    ОК — остаток товаров на конец отчетного периода (сальдо счета 41 «Товары» на конец отчетного периода).
    Объединим две вышеуказанные формулы:

    ВД = Т х (ТНн + ТНп — ТНв) : (Т + ОК)

    На комиссионных началах реализуются новые и б/у непродовольственные товары.

    Товары на комиссию принимаются:

    — от граждан по предъявлению паспорта;

    — от предприятий по предъявлению накладной.

    Прием товаров на комиссию осуществляется путем составления договора комиссии в двух экземплярах.

    При приеме товаров комиссионером составляется перечень товаров, принятых на комиссию.

    На каждый товар прикрепляется товарный ярлык. Одновременно дается характеристика товаров, которая указывается и в перечне товаров и в товарном ярлыке.

    Принятые на комиссию товары в соответствии с перечнем доносится в реестр в двух экземплярах.

    Реализация товара оформляется товарным чеком, который выписывает продавец с указанием номера, товарного ярлыка, наименования товара и цены его реализации.

    Передача товара покупателю производится после его оплаты через кассу с предъявлением погашенного товарного и кассового чека.

    Товарные чеки записываются в реестр. Итоги реестра сверяются с показаниями ККМ и кассовых отчетов.

    Деньги за проданный товар выплачивается комитенту не позднее чем на третий день после его продажи. При получении денег комитент возвращает кассиру договор и перечень и расписывается в получении денег на втором экземпляре договора и в РКО.

    Все документы сдаются в бухгалтерию. Снятие с продажи товара оформляется актом.

    Комитент вправе в любое время потребовать возврата принятого на комиссию товара. При этом он возмещает комиссионеру расходы по хранению.

    Учет движения товаров ведется на забалансовом счете 004 «Товары, принятые на комиссию». Расчеты с комитентом учитываются на счете 76.

    У комитента:

    1)Передан товар комиссионеру для реализации Дт45 Кт41,43

    2)Отражена отгрузка товара покупателям Дт76 Кт90

    3)Списан реализованный товар Дт90 Кт45, Дт90 Кт68

    4)Начислено вознаграждение комиссионеру Дт44 Кт76, Дт19 Кт76

    5)Списаны издержки обращения Дт90 Кт44

    6)Получены от комиссионера деньги (выручка) за вычетом комиссионного вознаграждения Дт51 Кт76

    У комиссионера:

    1)Приняты товары на комиссию Дт 004

    2)Отгружен товар покупателям Дт62 Кт76, Кт004

    3)Начислено комиссионное вознаграждение Дт76 Кт90, Дт90 Кт68

    4)Получена оплата от покупателей Дт51 Кт62

    5) Перечислено комитенту за реализованный товар Дт76 Кт51.


    33. Учет товарных операций по договору комиссии у комитента.

    Порядок осуществления комиссионной торговли непродовольственными товарами в отношениях между комиссионером-предприятием и комитентом-предприятием регламентирован ГКРФ, а в отношениях между комиссионером-предприятием и комитентом-гражданином соответствующими Правилами.

    Возврат тов-ов покупателем

    При возврате тов-ов делают след проводки:

    Д41 К76 – оприх товар возвращ пукуп-лем

    Д76 К 50 – Выданы покуп-лю ден ср-ва

    Д90/2 К90/1 – коректировка выручки методом сторно

    Д90 К68 – сторнирован НДС стоимости тов-а

    Д90 К 42 – установлена торг наценка

    Инвентаризация товаров и тары

    Организация инвентаризации

    Регулируется Методическими указаниями по проведению инвентаризации имущества и обязательств. Целью проведения инвентаризации является обеспечение достоверности данных БУ и БО. Сведения о фактическом наличии товаров заносится в инвентаризационную опись, которая подписывается всеми членами инвентаризационной комиссии и МОЛ.

    В случае выявления расхождений между фактическими данными и данными БУ составляется сличительная ведомость.

    возврат и обмен товаров покупателем приобр-х по д-ру розничной купли-продажи установлен ФЗ «о защите прав потр-ля». З-ом предусм-ны след.случаи возврата (обмена) товара:1)продавец не предоставил пок-лю возм-ть пол-ть полную и достов-ю инф-ию о приоб-м товаре или продаже товаров;2)пок-лю продан товар ненадл-го кач-ва. В этом сл.пок-ль м/т по своему выбору потр-ть:1)безвозм-но устранить недост-ки товара или возм-ть р-ды на их исправление;2)уменьшить покупную цену товара;3)заменить на товар аналит-й марки;4) расторгнуть д-р купла-продажи,т.е.вернуть товар и получить деньги. При этом р-ды, авяз-е с возвратом товара д\н нести продавец. Пок-ль предъявляет чек. В случае отсутст-я чека продавец т\же д\н удовл-ть треб-е покуп-ля. Оюмен товара докум-но не оформ-ся и не отраж-ся в б.у. Возврат товара произ-ся на основании заявления покуп-ля. Оформ-ся в накл-ой в 2-х экз-ах. Первый экз-р прилаг-ся товарному отчету, второй вруч-ся пок-лю и я-ся основанием для получ.денег. в учете в случае возрата товара делаются записи: ДТ41.2 КТ76 товар возвращ-й пок-ем оприх-н по продаж.ценам; ДТ76 КТ50- выданы покуп-лю деньги из кассы; ДТ90.2 КТ90.1 Корректировка выручки от продаж (сумма покупки) ДТ90.2 КТ42- восстановлена сумма торг.наценки; ДТ90 КТ68 – Скорректирована запись по НДС.


    38. Учет использования товаров торговыми предприятиями для собственных нужд.

    Товары, предназначенные для продажи м/б использованы в собственных целях. Учет ведется по покупным и по продажным ценам. Например в б.у. м/б сделаны след.записи:по покупным ценам: ДТ 10 КТ 41 оприходована сумма товара как материал ; ДТ 44КТ10 Отпущен товар для собственных нужд; По продажным ценам : ДТ 10 КТ 41; ДТ 41КТ 42 Сторнирована наценка при оприходовании товара для собственных нужд; ДТ 44КТ 10 Отпущен товар для собст.нужд.

    В случае использования товаров на мероприятия непроизводст-го хар-ра (подарки и т.д.) сумма НДС по данным товарам подлежит восстановлению а сами расходы не уменьшают н/о прибыль. В б.у.делаются следующие записи по покупным ценам ДТ 91 КТ 41- использован товар на непроизводст-е цели; ДТ 91 КТ 68- восстановлена сумма НДС по данным товарам. При учете товаров по продажным ценам ДТ 91 КТ 41; ДТ 41 КТ 42 Сторнируется наценка на товары, используемые для собственных нужд. ДТ 91 КТ 68.

    СПИСАНИЕ ТОВАРОВ в оптовой МЕТОДОМ СРЕДНЕЙ СЕБЕСТОИМОСТИ

    При списании товаров, оцениваемых организацией торговли по средней себестоимости, последняя определяется по каждой группе товаров как частное от деления общей себестоимости группы товаров на их количество, складывающихся, соответственно, из себестоимости товаров и количества по остатку на начало месяца и по поступившим товарам в этом месяце.

    123456Следующая ⇒

    

    Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества?

    Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т.п., или в магазине имеется вывеска о том, что купленные товары не подлежат обмену и возврату.

    Поэтому Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» считает целесообразным довести до потребителей сведения об их правах применительно к данному вопросу.

    Что означает понятие «уцененный товар», «товар со скидкой»?

    Для начала определимся с тем, что такое уцененный товар, товар со скидкой…

    Уцененный товар — это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась (произошла уценка товара). Как правило, регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию (товары), а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей.

    Понятие «скидка», по сути, аналогична понятию «уценки» («уцененного товара») — все это «снижение» первоначальной цены на товар. Таким образом, если магазин делает скидку на те или иные товары — «уценяет» их, то следовательно магазин как правило, преследует ту или иную цель (например: увеличить объем продаж, сбыть плохо продаваемые товары, сбыть товар имеющий недостатки или тот или иной брак).

    В большинстве случаев продавец вправе по своему усмотрению устанавливать любую цену на продаваемые им товары, в том числе изменять ее.

    Помните: Потребитель не обязан знать: в связи с чем уценен товар или из-за чего товар продается со скидкой! Потребитель не обязан знать: чем руководствовался продавец уценяя товар или делая на него скидку!

    Правовые основы обмена товара надлежащего качества.

    В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Продавец вправе отказать покупателю в обмене товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, только в том случае, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

    • Товар был в употреблении
    • Потерян товарный вид изделия
    • Потеряны потребительские свойства товара
    • Истрачены пломбы, фабричные ярлыки
    • Товар входит в нижеприведенный перечень:

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

    3. Парфюмерно-косметические товары

    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

    7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

    9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

    10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

    12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

    13. Животные и растения

    14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

    Указанный перечень не подлежит расширительному толкованию. Проще говоря, не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

    ! Иных оснований отказа обменять товар надлежащего качества, кроме вышеприведенных, действующее законодательство не предусматривает. Ссылка продавца на то, что товар продавался как уцененный (или товар со скидкой) не содержит в себе правовой основы отказа, следовательно, не имеет юридического значения, продавался ли товар со скидкой или без таковой!

    Помните: Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

    Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Исходя из вышеизложенного, Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» на вопрос: Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества?Дает ответ:Да можно, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также если этот товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, если они не подошли по фасону, размеру и т.п.(см. выше)!

    Правовые основы возврата товаров с недостатками.

    Если потребитель приобрел все тот же товар со скидкой, уцененный товар в котором впоследствии были обнаружены недостатки и продавец отказывается выполнить требование потребителя о замене(обмене), возврате денег и др. ссылаясь на то, что потребителем приобретен уцененный товар(или товар со скидкой), т.е. заведомо некачественный, то Потребитель в данном случае должен знать, что:

    В соответствии со статьей 4 Закона РФ Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»:

    1. Продавец(исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

    2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    3. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

    Итак, из статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» следует, что продавец обязан передать потребителю товар соответствующий договору, т.е. качество товара должно соответствовать договору. Если в договоре отсутствуют условия о качестве товара, то товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям и пригоден для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, а также отвечать установленным законом требованиям к качеству.

    Исходя из изложенного следует, что если в договоре не изложены (не оговорены) конкретные недостатки товар (т.е. недостатки товара не согласованы сторонами в письменной форме), то потребитель вправе предъявлять претензии относительно любых недостатков возникших не по его вине. Если в договоре оговорены какие-либо конкретные недостатки товара, то потребитель лишается возможности предъявлять претензии относительно них.

    Если товар продается с недостатками, то это должно четко оговариваться, т.е. каково рода, типа имеется недостаток, как он проявляется или может быть выражен и т.п.. Наличие в договоре, чеке и т.п. абстрактной информации(абстрактного условия) типа: «товар обмену и возврату не подлежит», «товар с недостатками» и т.п. не конкретные фразы не могут являться основанием для отказа в принятии товара с недостатками, а равно основанием для отказа в исполнении иных требований предусмотренных статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

    Помните: Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

    Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

    За продажу товаров ненадлежащего качества предусмотрена не только гражданско-правовая ответственность, но и административная.

    Знайте: Пунктом 1 статьи 14.4 Кодекса об Административных правонарушениях РФ предусмотрена ответственность за продажу товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правил) выполнения работ либо оказания населению услуг.

    Нарушение п.1 ст. 14.4 КоАП РФ влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

    Что если в магазине висит вывеска или имеется надпись: «товары обмену и возврату не подлежат»?

    Как уже указывалось ранее, продавец обязан иметь правовую основу для отказа потребителю принять товар. Ссылка продавца на то, что в его магазине имеется надпись: «Товар обмену и возврату не подлежит» или иная подобная фраза или надпись, не имеет юридического значения, т.к. само по себе наличие подобной надписи в магазине не является правовым основанием отказа связи с тем, что подобного основания не предусмотрено действующим законодательством.

    Таким образом, если продавец отказывается принять товар или выполнить иное законное требование потребителя, ссылаясь только на то, что в его магазине имеется вышеуказанная надпись, тем самым продавец нарушает права потребителя.

    В соответствии со статьей 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.