Дресс код сотрудников

Содержание

Срочно!!!!! Подскажите как составить приказ об утверждении дресс-кода (формы одежды) сотрудниуков?

Организационная и корпоративная культура

Правила профессионального поведения и стиля одежды

Уважаемые коллеги!

Работа нашей Компании напрямую зависит от наличия клиентов. Поэтому, для поддержания общего имиджа нашей организации всем сотрудникам рекомендуется соблюдать нормы служебной, профессиональной этики, правила делового поведения и стандарты офисного внешнего вида.

Сотрудники представляют облик Компании для клиентов, поэтому от имиджа каждого конкретного сотрудника, его поведения на рабочем месте и работы с клиентами зависит имидж фирмы и, в конечном счете, ее коммерческий успех.

Данные Правила распространяются как на сотрудников Компании, так и на сотрудников сторонних организаций, расположенных на территории Компании.

Профессиональное поведение

Работники в процессе своей трудовой деятельности должны руководствоваться самыми высокими нормами делового общения:

· поддерживать деловую репутацию и имидж Компании в деловых кругах;

· при взаимоотношениях с работниками других предприятий и организаций, государственных структур, а, в особенности, с клиентами Компании, действовать честно, этично и справедливо, проявлять корректность, внимательность, терпимость и уважение.

Обслуживание клиентов – важнейшая задача Компании, поэтому сотрудники должны обеспечить любого клиента наилучшим сервисом. В условиях жесткой конкуренции клиент может перейти к конкуренту из-за некачественного обслуживания. Наша главная задача – не только привлечь клиента, но и создать все условия для долгосрочного сотрудничества с ним. Предупредительное отношение к клиенту, создание наиболее благоприятных условий для него является залогом длительных партнерских отношений.

За задержки в обслуживании клиентов, а также за некачественное или недостаточно профессиональное обслуживание ответственность несет непосредственный руководитель подразделения, которое обслуживало клиента.

Соблюдение правил пожарной безопасности

Курение на территории Компании допустимо только в строго отведенных и оборудованных местах.

Для работников технического центра – с западной стороны здания, около выезда из сервисной зоны на парковку.

Для остальных работников – возле восточного выхода из здания.

Непосредственный руководитель подразделения несет персональную ответственность за соблюдение данных требований и требований пожарной, санитарной, технической безопасности, сохранности мебели, оборудования и технических средств в помещении.

Общие правила внутреннего распорядка

Сотрудникам Компании следует:

— бережно относиться к имуществу Компании, принимать меры по предотвращению ущерба, который может быть причинен Компании;

— эффективно и только в рабочих целях использовать персональные компьютеры, оргтехнику и другое оборудование;

— стремиться к сокращению затрат на междугородные телефонные переговоры, широко используя возможности электронной почты;

— экономно и рационально расходовать материалы и электроэнергию, другие материальные ресурсы;

— поддерживать чистоту и порядок на своем рабочем месте, в служебных и других помещениях.

Рабочий день начинается с 9-00. Время прибытия для всех сотрудников Компании за 15 минут до начала рабочего дня для приведения своего внешнего вида и рабочего места в надлежащий вид.

Окончание рабочего дня в 18-00 для всех сотрудников Компании, за исключением сотрудников Технического центра. Окончание рабочего дня для сотрудников Технического центра – 19-00.

Дресс-код: разрабатываем положение, регламентирующее внешний вид сотрудников

Всем сотрудникам запрещается покидать рабочее место до окончания рабочего дня.

В случае дополнительного согласования графика работы с руководителем структурного подразделения в каждом конкретном случае график работы может быть установлен индивидуально, если это не сказывается на трудовой деятельности работников Компании.

Стиль общения сотрудников по телефону

Впечатление о Компании складывается у клиента по первому телефонному разговору, поэтому каждый сотрудник обязан уметь грамотно общаться по телефону.

Недопустимо игнорирование телефонных звонков: не позднее третьего сигнала звонка должен следовать ответ. Отвечая на телефонный звонок, необходимо вежливо поздороваться, произнести название Компании и представится, указав свое имя и должность. Телефонные переговоры должны вестись громким четким голосом, речь должна быть внятной, доброжелательной.

В случае если сотрудник, у которого звонит телефон, обслуживает присутствующего клиента, на телефонный звонок должен ответить кто-то из коллег, либо, извинившись перед присутствующим клиентом, сотрудник Компании отвечает на телефонный звонок и попросив оставаться собеседника на линии, заканчивает разговор с клиентом. Телефонный звонок не должен быть оставлен без внимания.

При внутреннем переводе звонков на подразделение повторное упоминание названия Компании не нужно. Сотрудник подразделения, отвечая на телефонный звонок, вежливо представляется, указывая наименование подразделения и свое имя.

Стиль общения сотрудников между собой

В целях создания здорового рабочего климата и открытого и своевременного общения каждый работник Компании, не зависимо от занимаемой должности, обязан уважать личное достоинство и не позволять себе яркой эмоциональной оценки действий других.

Руководство Компании поддерживает политику открытых дверей для своих сотрудников. Это означает, что непосредственный руководитель обязан выслушать своего подчиненного и отреагировать соответствующим образом.

Если непосредственный руководитель не желает или не может выслушать своего подчиненного, то последний может обратиться в Службу персонала.

Работа в команде и усилия всех сотрудников являются условиями достижения успеха. Компания приветствует доброжелательные взаимоотношения сотрудников и всеми силами способствует сохранению благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Все разногласия сотрудников решаются их непосредственным руководителем или в сотрудничестве с работниками Службы персонала.

Недопустимо делать какой бы то ни было конфликт достоянием третьих лиц.

Руководство Компании поощряет обращение сотрудников с идеями, отзывами и любыми предложениями и проблемами.

В присутствии клиентов Компании обращение к вышестоящему руководителю по имени недопустимо. Фамильярное отношение между работниками Компании в присутствии третьих лиц не допускается, как и открывание дверей без стука, вхождение в кабинет без разрешения и перебивание разговора других сотрудников между собой или с клиентом.

Руководство Компании надеется на соблюдения правил делового этикета всеми работниками.

Стиль одежды и внешний вид

Образ сотрудника должен олицетворять собой представительность, надежность, стабильность.

Сотрудники должны выглядеть опрятно: одежда – чистая и отглаженная, обувь – начищенная, прическа – аккуратная. В зимний период обязательна сменная обувь. Мужчины должны быть чисто выбриты. Не желательно использование вечерней парфюмерии (с резким запахом), яркой косметики и экстравагантных причесок (для женщин).

Категорически не допустимо появление на рабочем месте со следами алкогольного опьянения.

Рекомендуемый стиль одежды – деловой, что подразумевает:

· для мужчин

Деловой костюм. Возможен комбинированный костюм (например, черный пиджак – серые брюки, брюки с рубашкой без пиджака). Рубашка с длинным (в зимний период) или коротким (в летний период) рукавом Обязательно наличие галстука.

Для сотрудников IT-отдела, водителей, курьеров возможны брюки с джемпером.

· для женщин

Желателен деловой костюм (брючный или юбочный). Возможно, также комбинировать юбку или брюки с блузкой без пиджака, джемпером или свитером (не толстым). В летнее время желательны колготы.

Не рекомендуется носить:

· для мужчин

— любую одежду из джинсовой ткани;

— костюмы и обувь ярких расцветок;

— спортивную одежду и обувь;

— трикотажные майки, джемпера, свитера и «водолазки» без пиджаков;

— носки ярких расцветок.

· для женщин

— спортивную одежду и обувь;

— сандалии, обувь с высотой каблука свыше 7 см.;

— одежду из прозрачного материала;

— трикотажные майки;

— любую одежду из джинсовой ткани, кожаную обтягивающую одежду;

— брюки или юбки «на бедрах»;

— короткие блузки или джемпера, оставляющие открытой полоску живота;

— короткие юбки (более чем на 10 см выше колена);

— сильно декольтированные блузки и джемпера;

— колготы с рисунком, в сеточку;

— одежду вечернего стиля, а также экстравагантную, претенциозную одежду;

— большое количество украшений.

В субботу допускается свободный стиль одежды, т.е. из джинсовой ткани.

Сотрудники недолжны приводить себя впорядок непосредственно вофисе: причесываться, использовать парфюмерно-косметические средства, чистить обувь иодежду ипр.

Любые правила относительно внешнего вида сотрудников действуют для всех без исключения ивтечение всего рабочего времени (т. е. пока Компания открыта ивней кто-то есть) врабочие дни. Если сотрудник, находясь вотпуске, посетил Компанию, оннеобязан соблюдать эти правила.

Вслучае несоответствия внешнего вида сотрудника настоящим правилам онможет быть отправлен домой, время его отсутствия Компанией оплачено небудет.

Засоблюдением правил должен следить руководитель отдела. Также руководитель другого отдела или кто-либо извысшего руководства вправе сделать замечание сотруднику онедопустимости нарушения.

Для сотрудников, непосредственно работающих с клиентами В торговом зале:

Все сотрудники Компании, а также сотрудники других организаций, имеющие непосредственное отношение к клиентам (секретари, офис-менеджеры, менеджера по продажам, менеджеры по обслуживанию клиентов, кредитные инспекторы, товароведы и т.д.) в обязательном порядке должны носить корпоративную форму одежды и бейджик с указанием имени сотрудника.

При отсутствии корпоративной формы одежды:

· для мужчин:

Деловой костюм. Обязательно наличие галстука. Бейджик с указанием имени сотрудника.

· для женщин:

Деловой костюм черного цвета, включающий в себя прямую юбку и жилет. Блузка или рубашка белого цвета с длинным рукавом. Аккуратный маникюр. Не допускается обувь с открытым задником и большое количество ярких и броских украшений.

Для работников, работающих в производственных помещениях

Все сотрудники Компании, работающие в производственных помещениях, а также с сильно загрязняющими веществами и материалами в обязательном порядке должны носить специальную одежду либо иметь сменную одежду.

Посещение мест общественного питания

Во избежание задержки в обслуживании клиентов, вовремя обеденного перерыва, один из сотрудников каждого из подразделений Компании обязан, находится на рабочем месте.

При посещении мест общественного питания работникам, работающим в производственных помещениях, а также с сильно загрязняющими веществами и материалами, необходимо вымыть лицо и руки, а также переодеться в чистую одежду либо надеть чистый халат.

Один из столиков в столовой всегда должен оставаться свободен. Клиенты Компании обслуживаются без очереди.

Настоящие Правила вступают в силу с 2008 года.

Надеемся на Ваше понимание и соблюдение данных правил.

С уважением, Администрация

Положение о дресс-коде работников

Что делать, если вам трудно соблюдать дресс-код?

15 Сен, 2016 г. Рубрика: Поиск работы

При трудоустройстве в ту или иную организацию, вы наверняка смотрите на предлагаемую зарплату и другие материальные блага, возможности в плане профессионального развития и карьерного роста, а также примеряете на себя, насколько комфортно вам будет работать в данной компании.

В этом плане одним из обстоятельств, способных помешать продуктивной работе некоторых соискателей, является наличие в компании строгого дресс-кода.

Вопрос отношения к дресс-коду сугубо индивидуален. Некоторые люди не испытывают никакого дискомфорта от постоянного хождения в официальной одежде, другие готовы смириться, воспринимая его как неизбежную данность при работе в серьезных компаниях.

Но при этом также существует много людей, которые органически противятся строгим правилам в одежде (и не только), так что для них официальный дресс-код является требованием, с которым они никогда не смогут смириться. Если вы один из таких людей, то эта статья – для вас.

Итак,

Для чего нужен дресс-код?

Дресс-код – это форма одежды, принятая в компании.

Само по себе понятие “дресс-код” не обозначает каких-то строгих правил в одежде: его наличие означает лишь, что в компании существуют определенные требования к форме одежды.

Эти правила могут быть совершенно разными. Но обычно, при офисной работе либо работе, связанной с общением с клиентами, дресс-код подразумевает как раз таки официальный стиль одежды.

Дресс-код применяется, прежде всего, по двум причинам:

1) Обеспечить определенный имидж компании в глазах клиентов.

2) Настроить сотрудников на рабочий лад, содействовать сплочению коллектива, исключить обсуждение на работе того, кто как одет и т.п.

В  каких профессиях требуется соблюдение дресс-кода?

Дресс-код обычно имеет место в двух случаях:

1) В солидных компаниях (государственные учреждения, госкорпорации, банки и другие финансовые учреждения, большие компании, международные компании, политические организации и др.)

В вышеперечисленных организациях дресс-код, как правило, является обязательным для всех сотрудников (или их большинства).

2) На должностях, подразумевающих определенный статус либо связанных с работой с клиентами.

Таким образом, официальный дресс-код обычно применяется, например, для следующих профессий и должностей:

бизнес-консультанты, банковские работники, чиновники, менеджеры по работе с клиентами (особенно в сфере b2b), юристы, пресс-секретари, руководители различного уровня в самых разных компаниях.

Что же делать, если вы не можете следовать жестким правилам относительно формы одежды, а работать хочется в серьезных компаниях?

Итак,

6 советов тем, кто не может соблюдать официальный дресс-код

1. Узнавайте заранее, какая форма одежды принята в компании.

Это необходимо для того, чтобы избежать ситуации, когда вы устроитесь на работу, и только после этого осознаете, что в компании существует жесткий дресс-код, который никак нельзя обойти.

С этой целью еще на этапе трудоустройства нужно обязательно наводить справки о работодателях (читайте, как это правильно делать).

2. Ищите работу в компаниях, где нет строгого дресс-кода.

Например, дресс-код, как правило, не применяется в сферах бизнеса, связанных с творчеством, а также в небольших компаниях (естественно, бывают и исключения).

Таким образом, если вы, например, будете искать работу не в страховых компаниях, а в студиях веб-дизайна, то, скорее всего, дресс-код в них использоваться не будет.

3. Переодевайтесь в офисную одежду на работе (если это возможно).

Когда в компании, которая вам нравится, всё же существует официальный дресс-код, то один из вариантов, что можно сделать – это переодеваться непосредственно на рабочем месте – в начале рабочего дня и по его окончании. Но такая возможность бывает далеко не всегда, поэтому нужно поинтересоваться заранее.

4. Станьте очень ценным сотрудником.

Еще один вариант решения проблемы с дресс-кодом – стать для компании очень ценным кадром, ради которого руководство будет готово пойти на определенные “поблажки”.

Этот вариант еще более сложный, и не везде он сработает, но тоже вполне себе решение. Тем более, что быть профессионалом высочайшей квалификации – всегда хорошо. И если сегодняшний работодатель вас не оценит, то уж точно оценят конкуренты.

5. Работайте фрилансером.

Одним из преимуществ работы в качестве фрилансера является то, что вы работаете дома и, соответственно, в удобной вам одежде. Так что это тоже один из вариантов решения вопроса с дресс-кодом.

Фриланс-работа подходит для таких профессий, как копирайтер, журналист, специалист по соцсетям (например, администратор ВКонтакте), маркетолог, переводчик, дизайнер и др.

6. Работайте по профессии, которая не предполагает наличие дресс-кода.

Если вы хотите наверняка избежать ситуации, когда вам придется смиряться с необходимостью соблюдать строгий дресс-код, нужно изначально выбрать профессию, в которой дресс-код не используется. Например, это может быть одна из творческих профессий.

И последнее.

Если компания, в которой вы работаете или хотите работать, действительно такая замечательная и так много платит, то может всё-таки стоит уступить и смириться с необходимостью следовать официальному дресс-коду?

Что ж, решать вам!

ДРУГИЕ СТАТЬИ И НОВОСТИ

Дресс-код убийца толерантности к работе

Муниципальное общеобразовательное бюджетное учреждение средняя общеобразовательная школа №20 п Каменск.
«Утверждаю»

Директор школы:

_________________ Т П Мусиньян

Принято на заседании пед.совета №___от 20 года

Утверждено приказом № о-14 от 08.02.2012года

Положение №__

« О Дресс- коде ».

Раздел I. Общие положения

1.1. Положение о Дресс — коде  (далее «положение») является внутренним локальным актом  ОУ.

1.2. Положение регламентирует корпоративный стиль одежды и внешний вид педагогических работников, сотрудников и учащихся, который объединяет коллектив, подчеркивает их единство, целеустремленность и высокий уровень культуры, интеллигентности и профессионализма.

1.3 Положение распространяется на педагогов, сотрудников и  учащихся.

Раздел II. Определение Дресс-кода, его необходимости и эффективности

2.1. Дресс-код – это система определенных требований к деловому стилю одежды и внешнему виду.

2.2. В деловой жизни существует негласный стиль в одежде. Статус школы как государственного образовательного учреждения предполагает наличие высокого уровня общей культуры и делового этикета, как в сфере общения, так и одежды и внешнего вида в целом.

– Опрятный, аккуратный внешний вид и деловой стиль одежды располагают к деловому общению, выражают уважение друг к другу, настраивают на рабочий лад и полноценный учебный процесс с обеих сторон;

– Способствует повышению репутации и утверждению имиджа и статуса как учреждения высокой культуры, нравственности и профессионализма.

Раздел III. Правила Дресс-кода

Не рекомендуется находиться в школе:

— в блузках, оголяющих живот;

— в слишком короткой юбке (не выше 4-х пальцев от середины колена);

— с глубоким декольте;

— в шортах, капри спортивного, либо неделового стиля;

— в спортивном костюме;

— в джинсовой одежде не соответствующей деловому стилю;

— в сланцах;

— в майке, топике;

— в пирсингах и татуировках на открытых частях тела, не соответствующих нормам делового стиля;

— пользоваться средствами мобильной связи во время занятий;

— находиться в осенне-зимний период в верхней одежде и головных уборах в классных комнатах, кабинетах, библиотеке и других помещениях школы;

— волосы должны быть чистыми и иметь аккуратный вид;

— для учащихся форма одежды – черный пиджак, черные классические брюки, юбка, рубашка (блуза);

— сменная обувь.

Раздел IV. Контроль и ответственность 

за соблюдение Дресс-кода

Ответственность и контроль за соблюдение Дресс-кода несет администрация школы, классные руководители.

Заместителю директора по УВР данное Положение довести до всех сотрудников школы, ознакомить с ним под роспись.

Раздел  V. Меры воздействия

        Педагогическим работникам и сотрудникам школы, нарушившим Дресс-код, руководитель имеет право сделать замечание в устной форме и обязать сотрудника привести в надлежащее состояние свой внешний вид, при повторном нарушении может быть объявлен выговор. Учащимся,нарушившим Дресс-код, учитель имеет право сделать устное замечание, запись в дневник, при  систематическом нарушении могут быть вызваны родители за нарушение Правил внутреннего ОУ.

На предпоследнем педсовете я объяснил им этику джинсовой одежды: все женские попки делятся на три категории: яблоко, груша и безнадега. Я посоветовал учительницам сфотографироваться в джинсах сзади. И если яблоко, то смело носите! Но таковых оказалось меньшинство

Почему дресс-код важен?

То, что дресс-код строго соблюдается на международном уровне и высших кругах – это понятно. А вот в широких массах? Здесь у нас дресс-код еще проходит некий этап становления. Строгих правил нет, а потому народ одевается по принципу «лишь бы не голышом». То есть существует какое-то определенное понятие приличия и все. Вроде бы замечательно, но с другой стороны не совсем хорошо. Внимание обращается сначала на цену, потом на качество, а в последнюю очередь на то, подходит одежда или нет и где она будет уместна. Потому часто встречаются крайности: либо проще простого, либо вообще человек разряжен как новогодняя елка, либо как угодно, но точно не в тему.

Никогда не пытались понаблюдать за тем, как одет наш народ? А попробуйте! Весьма увлекательное занятие. Если не торопясь прогуляться по улицам города, проехать в транспорте и вдумчиво посмотреть по сторонам, иногда станет так смешно или грустно, что и в цирк не ходи. Стоит ли говорить, что разнокрасочная толпа – это может и не скучно, только иногда выглядит нелепо, порядком отвлекает от серьезных вопросов и тяжело действует на психику: трудно сосредоточиться, поневоле устаешь слишком быстро. Тогда как четкие линии и неброский цвет располагают к ясной мысли и продуктивной работе, что особенно важно для офисных сотрудников.
Вразрез мнению об уравниловке всех и вся (в той же школе), скажу: дресс-код – это не притеснение желания самовыразиться, не уравниловка, это порядок! Порядок, который в разумных пределах нужно соблюдать всегда и учить этому детей с пеленок. Только тогда общество в целом будет повышать свой уровень этичности.
Даже своим внешним видом можно выказать уважение к окружающим тебя людям. Открытое неподчинение общепринятым нормам – не тема для бестселлера, как иногда это преподносится, а только повод для сочувствия.
Только не нужно сразу говорить, что у кого на что хватает – то и носим. Речь не о деньгах, не о брендах, а о культуре. Учителя вон на бренды не зарабатывают, а одеты – «комар носа не подточит»: скромно, очень часто элегантно и со вкусом. Они – пример своим ученикам.
Допустимо, чтоб учительница на работу одела брюки, сквозь которые будут явно видны стринги? А вы бы хотели, чтоб ваших деток учило русскому языку и этикету полураздетое существо сомнительной наружности? И вы смогли бы доверить ему своих детей? Почему нет? Разве стринги – это плохо?
Не-е-т, вы захотите, чтобы ваших отпрысков обучала не только специалист с дипломом, но и Мери Поппинс с приличными манерами, которые она тоже сможет передать детям. Ведь вы хотите привить им с детства общепринятые нормы поведения, чтоб в вас потом пальцем не тыкали.

Дресс-код — визитная карточка сотрудников компании

Тогда последний вопрос: почему же вы сами не соблюдаете аналогичные нормы, ведь вы такой же пример дочке и сыну, как и учитель?
Убедила, что дресс-код важен не только на работе, но и вообще?

Смотрите также:
Положение № «о дресс- коде». Раздел I. Общие положения
1 Положение распространяется на педагогов, сотрудников и студентов. Раздел II. Определение дресс-кода, его необходимости и эффективности
Раздел I. Общие положения. Раздел II
Г. Барнаул, 2013 год Общие положения
2011г. Положение о психолого-медико-педагогическом консилиуме по моу уолбинская сош раздел Общие положения
Содержани е: Раздел Общие положения 3-5 стр
Положение о должностных обязанностях учителей Общие положения
Правила страхования от несчастных случаев раздел I. Общие положения
Положение об ученическом самоуправлении Общие положения 1
Положение о внутришкольном контроле (вшк) Общие положения
Постановлениями Конституционного Суда РФ от 17. 07. 2002 n 13-П, от 18. 07. 2003 n 13-п раздел I. Общие положения статья
Постановлениями Конституционного Суда РФ от 17. 07. 2002 n 13-П, от 18. 07. 2003 n 13-п раздел I. Общие положения статья