ФНС электронные сервисы

Содержание

Личный кабинет налогоплательщика-физического лица — вход, возможности ЛК ФНС

Онлайн сервисы Федеральной налоговой службы

Сервис позволяет индивидуальному предпринимателю в режиме онлайн контролировать состояние расчетов с бюджетом, взаимодействовать с налоговыми органами в электронном виде, а также подбирать оптимальную систему налогообложения.

Данный сервис предоставляет возможность заинтересованным лицам получить сведения из ЕГРЮЛ и ЕГРИП в виде выписки («электронной» либо на бумажном носителе) на основании запроса, направленного через Интернет.

Сервис позволяет узнать сведения о юридических лицах, внесенные в ЕГРЮЛ (публикация).

Сервис предоставляет возможность направить пакет документов в налоговый орган при государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Сервис представляет собой интерактивную пошаговую инструкцию для начинающих предпринимателей: поможет выбрать форму регистрации и режим налогообложения, осуществить государственную регистрацию, узнать о правилах применения контрольно-кассовой техники, получить необходимую информацию о процедуре проведения налоговых проверок.

Сервис позволяет подготовить платежные документы на перечисление налогов, сборов и иных платежей в бюджетную систему Российской Федерации в электронном виде.

Сервис «Заплати налоги» позволяет налогоплательщикам – как физическим, так и юридическим лицам – формировать платежные документы и осуществлять оплату в режиме онлайн через один из банков-партнеров, заключивших соглашение с ФНС России.

Сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию» предоставляет налогоплательщику возможность записаться на прием в выбранное время в налоговую инспекцию в режиме онлайн. Услуга предоставляется как юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, так и физическим лицам.

Данный сервис является дополнительным средством для обращений физических и юридических лиц в Федеральную налоговую службу.

Данный сервис предоставляет возможность организациям и физическим лицам получать информацию о ходе и результатах рассмотрения обращений (жалоб, заявлений, предложений), поступивших в Федеральную налоговую службу.

Сервис позволяет представить налоговую и бухгалтерскую отчетность в электронном виде через официальный сайт Федеральной налоговой службы в сети Интернет.

Сервис создан в целях предоставления информации о результатах рассмотрения Федеральной налоговой службой жалоб (обращений) налогоплательщиков.

Указанная информация отражается на сервисе в виде решений ФНС России без указания информации, доступ к которой ограничен законодательством Российской Федерации.

С помощью сервиса можно получить информацию о дисквалифицированных лицах и организациях, где такие лица входят в исполнительные органы; об адресах, указанных в качестве места нахождения несколькими юрлицами; о лицах, в отношении которых факт невозможности участия или руководства организацией установлен судом; компаниях, связь с которыми по зарегистрированному адресу отсутствует, а также имеющих налоговую задолженность или более года не представляющих отчетность.

А.В.Брызгалин "Суды: включение в информационный ресурс ФНС «Риски» не мешает бизнесу компании (дело № А40-43028/2015)"

25.03.2016

В ближайшее время Верховный Суд РФ должен ответить на очень интересный вопрос, который возник при рассмотрении одного конкретного налогового спора.

Фабула дела: ОАО направило в адрес ЗАО письмо с приложением акта налоговой проверки, в котором было указано о том, что ЗАО включено в информационный ресурс ФНС «Риски». В связи с этим бдительное и чрезмерно осмотрительное ОАО отказалось выставить годовую заявку по поставкам на 2015 год. ЗАО обратилось в суд (дело № А40-43028/2015) с заявлением о признании действий ИФНС незаконными и исключении данных о ЗАО из указанного информационного ресурса. Суды трех инстанций отказали в удовлетворении требований, указав на отсутствие причинно- следственной связи между указанием в акте налоговой проверки на то, что налогоплательщик включен в ИР «Риски» и прекращением финансово-хозяйственных отношений с ОАО. Суды пояснили, что данный информационный ресурс является внутренним ресурсом налоговых органов, содержит справочную информацию, полученную в результате налогового контроля. То есть факт включения юрлица в ИР «Риски» не является однозначным показателем его неблагонадежности. Между тем, публичные сведения о благонадежности организации размещаются на сайте ФНС России (www.nalog.ru) — сервис «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента», который позволяет оценить надежность будущего партнера. Суд кассационной инстанции (Постановление АС МО от 28.12.2015 № Ф05-18124/2015) особо указал, что в решении инспекции, вынесенном на основании упомянутого выше акта проверки и возражений ОАО, уже отсутствует информация в отношении ЗАО. Более того, согласно ответу ФКУ «Налог-Сервис» ФНС сведения о ЗАО в федеральном ресурсе «Риски» отсутствуют. 26 февраля компания обратилась с кассационной жалобой в ВС РФ.

Комментарий от А.В. Брызгалина: Борьба налоговых органов с фирмами-«однодневками» и принуждение бизнеса к должной осмотрительности в реальной жизни создают неоднозначные ситуации и всевозможные «перекосы», поскольку «внутренние ресурсы» ФНС в ряде случаев не отвечают действительному положению дел. Мне кажется, что утверждение в судебных актах о том, что "ресурсы ФНС ни на что не влияют" очень уж сомнительный тезис, т.к. это так или иначе информация официальная, а кроме того зачем тогда ФНС заниматься "бесполезным делом", размещая у себя на сайте всякую пустую информацию? В том то и дело, что позиция фискального ведомства имеет большое значение, учитывается налогоплательщиками в своей деятельности и поэтому может нести в том числе и негативный заряд с негативными последствиям. От подобной «самодеятельности» и неурегулированности страдают в первую очередь предприятия, которые очень часто к подозрениям налоговиков не имеют никакого отношения. В данной ситуации неверная информация, размещенная в ресурсах ФНС, стала причиной потери заказа, т.е.

Онлайн сервисы Федеральной налоговой службы

фактически привела к убыткам. Представляется, что от того, какую позицию займет Верховный Суд РФ, зависит очень многое. Если вердикт будет в пользу налогоплательщика, то есть надежда, что ФНС проведет ревизию своей деятельности по формированию ресурсов по «сомнительным субъектам» и попытается создать хоть какие-то механизмы, исключающие возникновения ситуации, подобную той, которая описана в деле.

Онлайн-сервисы Федеральной Налоговой Службы Российской Федерации (ФНС РФ)

Залачи и цели проекта

Задача проекта: на базе 1С-Битрикс разработать веб-интерфейс для Системы обработки обращений (СОО) ФКУ “Налог Сервис”

Цели проекта:

  • предоставить пользователям системы максимально простой и доступный интерфейс;
  • ускорить работу интерфейса;
  • снизить ресурсоёмкость системы;
  • снизить затраты на покупку дорогостоящих лицензий 1C:ITIL.

Архитектура

Внутренняя сеть ФКУ «Налог сервис», включающая в себя непосредственно Федеральную Налоговую Службу.

1С:ITIL — Service Desk на базе библиотеки ITIL (https://ru.wikipedia.org/wiki/ITIL)

Вычислительный центр системы СОО, призванный вести базу данных заявок, заниматься учётом Бизнес и Технических услуг, сопровождать обработку и управление заявками в соответствии с маршрутным листом, собирать статистику и вести отчеты. Базируется на нескольких серверах-кластерах.

Портал — Веб-интерфейс СОО, включающий в себя Личный кабинет заявителя, Личный кабинет исполнителя и вспомогательные разделы: Система контроля качества, База знаний, Форум, Новостной портал, Файловый обменник. Полностью базируется на одном едином сервере.

Active Directory — служба каталогов, включающая в себя три домена с общим количеством более 100 000 пользователей.

Файловый сервер — единое для всей СОО хранилище файлов

Основные роли пользователей на Портале:

  • Заявитель (более 100 тыс) — имеет доступ в Личный кабинет заявителя, может создавать, просматривать и работать со своими заявками;

  • Координатор (около 5 тыс) — имеет функции заявителя, видит и может работать со всеми заявками своего подразделения;

  • Инженер (около 10 тыс) — имеет доступ в Кабинет инженера, обрабатывает назначенные на него подзаявки.

  • Супервайзер (около 50) — имеет доступ и в Личный кабинет заявителя и в Кабинет исполнителя, видит и может работать со всеми заявками и подзавяками всей СОО.

Помимо описанных выше, на Портале имеются второстепенные роли определяющие доступ к вспомогательным функциям Личного кабинета заявителя (например, Согласующий, Наблюдатель и др.), а также второстепенным разделам Портала (например, Участник контроля качества, Модератор форума, Редактор новостей и т.п.).

Жизненный цикл заявки:

  • создание заявки Заявителем, заполнение полей в соответствии с выбранной Бизнес Услугой;

  • передача данных в 1С, обработка заявки Диспетчером: заведение подзаявок в соответствии с Техническими услугами, распределение подзаявок по Исполнителям;

  • передача подзаявок на Портал, работа Исполнителей с подзаявками в соответствии с текущим этапом;

  • передача заявки на Портал, работа Заявителя с заявкой в соответствии с текущим этапом.

Обмен данными между Порталом и 1C:ITIL

Обмен осуществляется посредством протокола SOAP.

С целью разгрузки сервера 1С, обмен по большинству операций происходит в асинхронном режиме. Это означает, что на Портале имеется очередь операций обмена, которая собирает в себя все проведенные на Портале действия (создания обращений, отказы, ответы на уточнения и т.п.). С заданной периодичностью эта очередь группируется в пакет и отправляется на веб-сервис 1С. Реакцией 1С является присвоенный каждой операции гуид запроса, на который в дальнейшем Портал получает результат обработки.

Раз в сутки по этому обмену происходит синхронизация каталога Бизнес услуг, включающая в себя формы с полями для создания обращений и данные по распределению доступа.

Также Портал имеет свой веб-сервис, который предназначен для получения изменений в заявках и подзаявках.

Функционал

Авторизация

Портал интегрирован с единой базой пользователей ФКУ и ФНС, представленной в виде службы каталогов Active Directory.

Обмен данными происходит посредством модифицированного модуля Битрикса AD/LDAP. Предлагаемый Битриксом модуль оказался непригодным по причине неоптимально разработанной системы сопоставления групп AD с группами Портала: стандартный модуль испытывал трудности в работе уже при объеме каталога в пару тысяч единиц.

Портал

Портал состоит реализован на базе Bootstrap в соответствие с фирменным стилем веб-сайта ФНС http://nalog.ru, состоит из набора стандартных разделов (Новости, Документы, База Знаний, Форум).

Система контроля качества

Для контроля работы всего ФКУ (а это 83 региона по всей стране, растянутых на десяток часовых поясов) разработана система контроля качества, в которой ответственные представители регионов, имеющие соответствующие доступы, периодически проставляют оценки качеству работы отдельных сервисов.

Результаты формируются в различные отчеты (отчет по текущей ситуации, отчет в разрезе по регионам, отчет по накопительной системе).

Любой отчет можно выгрузить в Excell.

Вход в личный кабинет налогоплательщика–физического лица, возможности ЛК ФНС

Личный кабинет заявителя

Список заявок с возможностью фильтрации. Имеется подробный фильтр, имеется быстрый. Информация на странице постоянно обновляется в режиме реального времени.

Вся система оптимизирована, ведется автоматическое архивирование старых заявок.

Интерфейс во многом использует технологию ajax, что делает работу пользователей максимально быстрой.

Система без проблем выдерживает нагрузку в 300 000 хитов в час (но так-то если указывать эти цифры, то надо указать и конфигурацию сервера).

Создание заявки заключается в заполнении пользователем формы, предложенной Порталом в соответствии с выбранной Бизнес услугой. В свою очередь каталог Бизнес услуг предоставляется в соответствии с группами доступа, в которых состоит Заявитель. (типа каждому из Заявителей доступен тот набор услуг, который ему полагается по долгу службы)

Имеется возможность прикрепления файлов в режиме мультизагрузки (при поддержке этой опции браузером).

Передача файлов на сторонний сервер осуществляется посредством FTP протокола. Система отказоустойчивая. В случае перебоев работы сети или файлового сервера, файлы будут переданы отсроченно сразу после возобновления связи без привлечения внимания заявителя.

Личный кабинет заявителя информирует заявителя о текущих этапах выполнения заведенных заявок. В блоке комментариев предлагается подробная информация о ходе выполнения поставленной задачи.

В зависимости от набора прав, полученных из 1С для текущей заявки, пользователь может совершить следующие действия:

  • ответить на уточнение;
  • прокомментировать;
  • отменить;
  • принять с оценкой;
  • не принять;
  • согласовать;
  • отказать.

Кабинет инженера

“Мои заявки” — перечень заявок, которые приняты текущим Инженером в работу.

Инженер имеет возможность просмотреть подробную информацию о заявке, прикреплённые файлы, просмотреть ход работы в блоке комментариев, распечатать Наряд задание на выполнение работ.

В зависимости от набора прав, полученных из 1С для текущей заявки, исполнитель может совершить следующие действия:

  • эскалировать на своего менеджера;
  • запросить уточнение;
  • закрыть.

Любое действие сопровождается обязательным комментарием. Есть возможность прикрепить файл.

“На исполнение” — перечень заявок, доступных пулу, в котором состоит текущий Инженер.

Инженер может открыть заявку на просмотр и принять в работу. В момент нажатия кнопки происходит запрос в 1С, который возвращает подтверждение принятия.

“Архив” — перечень закрытых заявок Инженера.


Онлайн запись в налоговую инспекцию.

Как записаться в налоговую через интернет?

Этот вопрос задают налогоплательщики посетив операционные залы налоговой инспекции. Получив талон, мы рассчитываем как можно быстрее решить свои вопросы, но здесь нас ждет неприятный сюрприз. Даже если в талоне указанно, что перед вами ни кого нет, это еще не значит, что следующий обслуживаемый номер талона будет Ваш. Обслуживаемые номера в операционном окне давно уже превысили номер вашего талона, а Вас все не приглашают.

Это связано с тем, что налогоплательщики заблаговременно записались по электронной очереди, подав заявку через интернет портал налоговой инспекции. Налогоплательщиков получивших по электронной записи принимают в первоочередном порядке.

Так как же получить талон по электронной очереди в налоговую?

Для получения талона по электронной очереди необходимо через сервис онлайн-запись на прием в инспекцию подать заявку.

1. Переходим на сайт Федеральной налоговой службы www.nalog.ru

2. На главной странице в меню "ЭЛЕКТРОННЫЕ СЕРВИСЫ" выбираем "Онлайн-запись на прием в инспекцию".

3. Знакомимся с условиями предоставляемого сервиса и соглашаемся с условиями.

4. Заполняем обязательные поля, нажимаем "далее"

5. Выбираем свой регион (прокручивая список колесиком мыши)

6. Выбираем из списка ближайшую налоговую инспекцию

7. Выбираем предоставляемую услугу.

Электронные сервисы налоговой инспекции

Выбираем день и время удобные Вам для посещения налоговой инспекции.

9. Портал предложит Вам проверить введенные данные и ввести код подтверждения.

10. На экране высветиться "талон записи на посещение инспекции", талон можно распечатать. В талоне указан "PIN-Код" необходимый в дальнейшем при обращении в операционный зал налоговой инспекции.

11. В указанный день не менее чем за 10 минут до времени назначенного приема, Вам необходимо в операционном зале налоговой инспекции получить талон электронной очереди, указав в терминале электронной очереди "PIN-Код" и распечатать в терминале талон.

12. В течении 30 мин от указанного времени Вас должны пригласить в окно операционного зала ИФНС.

Потратив 2 минуты времени для онлайн — записи Вы сдадите отчетность и получите запрашиваемые документы максимально быстро и комфортно. Остается только поблагодарить ИФНС за предоставляемый сервис.

Статья предоставлена для посетителей сайта "Эвакуатор Тольятти"