Как написать директору о повышении зарплаты

Содержание

Когда вы усердно работаете и выходите за рамки своей должностной инструкции или превосходите своих коллег, естественно, хочется достойного повышения заработной платы. Помимо необходимости оплачивать счета, деньги являются признаком вашей ценности для организации, а недооценка может отрицательно сказаться на вашей уверенности. Тем не менее переговоры о повышении зарплаты могут быть довольно нервным занятием, решая, когда подойти к своему начальнику, сколько просить и что сказать, все нужно тщательно обдумать.

В данной статье мы предоставим вам всю необходимую информацию о том, как правильно просить повышения зарплаты. А если вы решите двигаться еще дальше, мы расскажем, как договориться о более высокой зарплате в процессе найма.

Должны ли вы просить повышения зарплаты?

Если вы считаете, что заслуживаете повышения заработной платы, не бойтесь поднять данный вопрос, особенно если зарплата у вас не поднималась более года. Карьерный тренер Коринн Миллс говорит: «Многие жалуются на свою зарплату, но ничего не делают. Если вы хотите больше денег, вам нужно подготовить экономическое обоснование повышения зарплаты и обратиться к своему начальнику».

Мы часто забываем и воспринимаем как должное то, что сделали хорошо, вместо этого постоянно фокусируемся на своих промахах. Напоминание о своих достижениях сильно повышает уверенность, и мы считаем, что вы бы хотели поделиться своим позитивным послужным списком с вашим руководителем при встрече.

Если при мысли о том, что вам придется просить повышение зарплаты, вы нервничаете, тогда прислушайтесь к совету доктора Салли Энн: «Мы часто нервничаем по поводу первых слов или предложений, которые часто сбивают нас с толку. Если вы собираетесь пригласить своего начальника на встречу лично, определитесь со словами, которые вы будете использовать, и попрактикуйтесь произносить их вслух. Если вы будете довольны началом разговора, тогда это придаст вам уверенности до конца встречи».

Как вы будете просить о повышении, зависит от того, работаете ли вы в государственном или частном секторе. В государственном секторе заработная плата регулируется законодательными и другими нормативными актами. Реже, но более актуальнее на сегодняшний день, повышение оплаты достигается за счет работы профсоюзов с государственными органами.

В государственных органах повышение заработной платы распространяется на весь коллектив, а индивидуально вы можете заслужить повышение оплаты только через повышение в должности или перевода в другой отдел. Напротив, работники частного сектора, которые, скорее всего, получат рост оплаты в зависимости от их результатов.

Как узнать, что вам недоплачивают?

Прежде чем сесть за стол переговоров с начальником, выясните, сколько зарабатывают коллеги на аналогичном уровне, а также те, кто находится на сопоставимых должностях в организациях аналогичного размера. Таким образом, вы можете утверждать, что ваша текущая заработная плата не соответствует конкурентным рыночным ставкам.

Вы можете взглянуть на сайты, подобные Jobs.dou.ua. Просто введите название и место работы, чтобы увидеть среднюю зарплату, а также максимальные и минимальные ставки для этой роли на основе недавних объявлений о работе в общем количестве рабочих мест.

Будьте осторожны при сравнении заработных плат. В некоторых компаниях одинаково звучащие должности могут иметь очень разные уровни ответственности, зарплата может отличаться в зависимости от региона, а разные бонусные пакеты могут быть невидимы для вас.

Специализированные рекрутинговые фирмы, работающие в вашем секторе, являются еще одним хорошим источником информации, и не забудьте проверить объявления о работе вашей компании, чтобы увидеть плату за аналогичные должности. Бывает, что новые люди получают более высокую зарплату. Если вы работаете на нынешней должности в течение нескольких лет, вы можете обнаружить, что ваша заработная плата немного отстала.

Когда дело доходит до вопроса о зарплате ваших коллег, действуйте осторожно. Некоторые трудовые договоры содержат пункт, который запрещает сотрудникам раскрывать информацию о заработной плате третьим лицам. Тем не менее это не будет нарушением, если ваша цель – установить дискриминацию в оплате труда, например, по возрасту, полу или по расовой принадлежности.

Деньги могут быть деликатным вопросом, поэтому не удивляйтесь, если ваши коллеги не захотят раскрывать свою заработную плату. Даже если они это сделают, дважды подумайте, прежде чем использовать эту информацию в качестве рычага давления на начальника. Передача такой информации вашему менеджеру может сделать вас непрофессиональным. Вы же не хотите выглядеть любителем сплетен. Старайтесь говорить о положении заработных плат только в общих чертах, не называя имен.

Как часто вы должны получать повышение зарплаты?

Сотрудники, работающие в странах бывшего СССР, юридически не имеют права на ежегодное повышение заработной платы, даже на постепенный рост в соответствии с инфляцией. Вместо этого, работодатели сами решают когда, и следует ли вообще, увеличивать оплату труда персонала. Однако, чтобы удержать хороших сотрудников, большинство компаний осознают необходимость повышения оплаты, по крайней мере, каждые 12 месяцев.

Большинство западных компаний следуют формальному процессу – согласно ежегодному опросу Mercer, 90% компаний повышают всем работникам зарплату в один и тот же день, один раз в год. Некоторые организации увеличивают зарплату в январе, потому что их финансовый год длится с января по декабрь. Другие следуют за налоговым годом, который начинается в начале апреля.

В небольших организациях оплата не может повышаться одновременно для всех, но пересматривается ежегодно в зависимости от того, когда вы присоединились к компании. Обзоры по оплате труда в малом бизнесе, как правило, более специфичны. Вы не можете не получать повышение заработной платы в течение двух или трех лет просто потому, что ваш работодатель не задумывался о вашей зарплате, поэтому если у вас не было повышения в течение некоторого времени, стоит попросить.

Как правило, вы можете ожидать (или просить) о повышении заработной платы каждые 12 месяцев. Если вы хотите повышения оплаты раньше, вам нужен веский аргумент, то есть ваша роль или обязанности значительно изменились. В этом случае вам лучше побороться за повышение в должности.

Как просить повышение зарплаты (и получить ее)

Лучший способ сделать это – лично встретиться с вашим начальником. На личную просьбу отказать сложнее, чем на письменную, и если уж на то пошло, личное обсуждение данного предмета показывает, что вы серьезны. Встреча с вашим менеджером позволяет оценить его реакцию, дать контраргументы и договориться. При отправке электронного письма у вас не будет такой возможности.

Лучше, чем просто попросить лично – это записать свои аргументы. Это помогает организовать ваши мысли, и, после встречи с начальником, вы можете выслать данный список ему по электронной почте, поблагодарив его за потраченное время и повторив ваши основные моменты.

«В современном бизнесе очень редко линейный менеджер уполномочен санкционировать повышение заработной платы после одной встречи. Если у вашего начальника есть документ с изложением ваших аргументов, он поможет ему рекомендовать ваш запрос высшему руководству» – говорит Доминик Воган, эксперт по переговорам и главный операционный директор Advantage Spring.

Кого мне просить о повышении зарплаты?

Если вы хотите повышения заработной платы, сначала обратитесь к своему руководителю. Если вы не в состоянии переубедить его, то обращаться к руководству выше может быть плохой идеей. Тем не менее во многих крупных западных организациях есть орган по пересмотру заработной платы, где вам, возможно, предстоит пройти официальный процесс, чтобы убедить коллегию в том, что ваша роль уже выходит за пределы установленной договором или рынком, и, следовательно, вы должны получать другую зарплату.

Даже тогда полезно иметь поддержку вашего начальника, которого попросят подтвердить вашу претензию. Помните, что вы должны поддерживать хорошие отношения с вашим менеджером, независимо от того, каков ваш запрос. Даже если вы собираетесь уйти и найти новую работу, вам все равно понадобится хорошая рекомендация.

В какое время лучше всего просить повышения заработной платы?

Ежегодный обзор продуктивности – это хорошее время, чтобы запросить больше денег, как и конец финансового года вашей компании. Если вы знаете, что рассмотрение повышения зарплаты будет завершено в январе, просить в декабре будет уже слишком поздно, так как бюджет уже распланирован. Вам не нужно ждать ежегодного пересмотра заработной платы, вы можете поднять проблему в любое время. Нет идеального момента, но существует более благоприятное время, чтобы сделать это.

Лучшее время, чтобы попросить повышения заработной платы:

  • после успешного завершения проекта, в котором вы принимали участие;
  • когда ваш работодатель объявляет положительные финансовые результаты;
  • ваш контракт заканчивается, и компания желает продлить его;
  • ваш руководитель просит вас взять на себя больше ответственности;
  • ваш начальник не перегружен и длительное время в хорошем настроении.

Худшее время, чтобы просить повышение зарплаты:

  • после плохих финансовых результатов или потери крупного контракта;
  • после того как компания объявила о выплате вознаграждений или приостановке набора персонала;
  • утро понедельника или самое напряженное время месяца или квартала;
  • в пятницу днем, когда ваш начальник уже думает о выходных.

Как запросить встречу для обсуждения повышения зарплаты?

То, как вы будете просить повышение заработной платы, будет зависеть от вашего начальника и от того, какие у вас с ним отношения. Неформальное обсуждение темы, например, в баре после работы, может принести результаты для некоторых, но большинство менеджеров предпочитают формальный подход.

Не ждите, пока ваш менеджер окажется у кофемашины, чтобы подойти к нему и сказать: «У вас есть пять свободных минут, так как я бы хотел обсудить мою зарплату?». Придайте вашему запросу статус, которого он заслуживает. Эта встреча является началом процесса, и вашему руководителю необходимо выделить 45 минут в своем дневнике. Вам действительно нужно обсудить что-то важное для вас самих. Не извиняйтесь перед руководителем, желая обсудить этот вопрос. Обязательно сообщите своему менеджеру, о чем будет идти речь, так как никто не любит, когда его держат в неведении.

Что говорить на встрече о повышении заработной платы

Начните с того, что поблагодарите своего начальника за его время и скажите ему, насколько вам нравится работа в данном коллективе, отделе, компании и т.д. Затем перейдите к освещению ваших достижений за последние 12 месяцев и кратко опишите, как вы будете содействовать компании в будущем.

На данном этапе вам следует сослаться на свое исследование по сравнительному анализу заработной платы, указав, сколько сотрудники с аналогичной ролью зарабатывают в других местах и в вашей компании.

Например, «Как графический редактор, я полностью справляюсь с поставленными задачами в указанные сроки и даю качественный результат. На рынке труда моя ценность составляет Х единиц, что на Y% выше моей текущей зарплаты. Я хотел бы обсудить, как мы можем сократить данный разрыв».

Укажите еще раз, насколько вы цените то, что являетесь частью прекрасного коллектива, но проясните, что для вас важно, чтобы ваша зарплата соответствовала рынку.

Будьте осторожны со словами, которые вы используете. Используйте четкие предложения и избегайте мягких выражений. Если вы говорите: «Я бы хотел получить» или «Я надеюсь на это», это выглядит, как: «но я не ожидаю получить этого». Указывайте точную сумму оплаты, которую вы хотите получать на своей должности. Вы провели исследование заранее и точно знаете, сколько вам должны платить за ваш труд.

На протяжении всего разговора сосредоточьтесь на рациональных аргументах и избегайте эмоций. Вашему начальнику нет необходимости знать или беспокоиться о том, почему вам необходимо поднять оплату.

Какие причины я должен указать при запросе повышения оплаты?

Если вы собираетесь переубедить своего начальника, тогда вам необходимо предоставить веские аргументы. Это значит, что вы должны продемонстрировать свою ценность для компании и подчеркнуть свою ценность на рынке. Посмотрите на это со стороны своего начальника. Ему необходимо убедиться, что бизнес должен вкладывать в вас больше своего бюджета, а затем ему следует обосновать это решение перед высшим руководством.

  • Во-первых, перечитайте описание своей работы или контракт и перечислите те пункты, которые вы превзошли в своей роли и добились исключительных результатов.
  • Во-вторых, запишите примеры вашего вклада в компанию и того, как вы превзошли своих коллег.

Здесь важно, чтобы вы как можно лучше оценили свой вклад в количественном выражении. Возможно, вы превысили целевые показатели на X% или привлекли Y новых клиентов в бизнес. Возможно, вы внедрили новый процесс или сэкономили деньги вашему отделу, выйдя за рамки своей должности.

Ваш менеджер собирается оценить, какую ценность вы приносите организации. Он будет смотреть на такие критерии, как:

  • какой вклад вы сделали в компанию за последние 12 месяцев;
  • что произойдет, если вы покинете организацию;
  • как легко вас заменить.

Хороших сотрудников дорого менять, и вам стоит подчеркнуть ваш опыт и приверженность компании. «Не просите повышения заработной платы только на основании стажа работы» – предупреждает Коринн. «Работодатель будет более восприимчив, если вы делаете отличную работу и/или вас сложно заменить, не только потому, что вы застряли на этой должности».

Скажите, что вы планируете внести в компанию в следующем году (убедившись, что ваши обещания являются реалистичными и достижимыми). Цель состоит в том, чтобы убедить вашего работодателя, что любые инвестиции, сделанные в вас сейчас, будут более чем оправданы.

Как бороться с нервами, когда просите увеличить зарплату?

Если вам не терпится попросить повысить зарплату, вы не одиноки. Согласно исследованию заработной платы, проведенному totaljobs в 2016 году, 67% сотрудников отмечают, что они не чувствуют себя комфортно, требуя повышения заработной платы, а 31% признают, что им не хватает уверенности для поднятия данной темы.

Как и в случае с собеседованием, подготовка является ключевым элементом в успехе. Чем лучше вы готовы к встрече, тем меньше нервничаете. Вы запрашиваете определенную сумму или процентное увеличение, поэтому старайтесь предвидеть реакцию вашего менеджера и любые возражения, которые у него могут возникнуть.

Если вы нервничаете, тогда потренируйтесь перед зеркалом или попросите друга высказать мнение о вашем тоне и скорости изъяснения. Здесь также важен язык тела. Не выламывайте себе запястья, не стучите ногами и не позволяйте рукам двигаться. В лучшем случае это отвлекает, а в худшем может показаться, что вы неуверены в своем запросе. Сядьте прямо и слегка наклонитесь. Говорите вежливо и смотрите своему начальнику в глаза.

Как правильно вести разговор о повышении заработной платы

Повышение заработной платы присуждается по индивидуальным заслугам, но эта цифра также будет сравниваться с другими сотрудниками компании и по рынку в целом. Как только вы узнаете, каким образом будет сравниваться ваша заработная плата, вы можете запросить ее повышение до определенной ставки.

Уровень, на который вы бы хотели поднять себе зарплату должен быть разумным. Не просите слишком мало (вы пожалеете об этом, если ваш менеджер слишком быстро с этим согласится), но не слишком много, так как вы рискуете выглядеть высокомерным. Вместо этого просите немного больше, чем вам требуется, зная, что ваш начальник будет пытаться снизить указанный вами процент.

Ставка повышения, которую вы запрашиваете также важна. Требование о повышении заработной платы на 10% звучит так, как будто вы взяли этот процент из воздуха. Запрашивая 9,7%, будет выглядеть, что вы действительно провели серьезный анализ и знаете, о чем просите.

Если работодатель считает, что ваш запрос слишком высок, вы можете предложить взять на себя больше ответственности за дополнительную оплату, но не переоцените себя. Лучший вариант – оставаться гибким. Если начальство не соглашается на вашу ставку в 9,7%, но готовы на повышение до 8,7%, советуем вам принять такое предложение.

Что бы ни случилось, очень хорошо подумайте, прежде чем использовать другое предложение работы в качестве рычага. Любую угрозу, которую выражаете, вы должны чем-то подкрепить, иначе вы начнете терять свой авторитет и силу в переговорах.

Независимо от того, насколько вы талантливы, очень редко сотрудник становится по-настоящему незаменимым работником. Если вы напишете заявление об увольнении и затем передумаете, ваш работодатель не обязан забирать вас обратно.

Если вы в конечном счете чувствуете, что отсутствие оплаты труда означает, что вам придется искать работу в другом месте, скажите что-то вроде: «Если вы не в состоянии обеспечить мне повышение заработной платы, к сожалению, мне придется найти другую компанию, хоть мне и нравится работать здесь».

Даже если вы решите устроиться на другую работу, важно всегда оставаться профессионалом. Старайтесь не портить отношений со своим начальством, так как в будущем они могут оказаться вашими менеджерами или клиентами.

Как написать письмо с просьбой о повышении зарплаты?

Если вы решите запросить повышение зарплаты в письменном виде, следуйте приведенным ранее советам в главе о причинах, которые вы должны указать в своем запросе.

Вкратце, в вашем прошении об увеличении зарплаты должны быть указаны ваша должность, текущая зарплата и продолжительность вашей работы в компании. Директор по персоналу Totaljobs Дэвид Клифт советует: «выделите ваши достижения в своей роли, отметив любые изменения в вашей первоначальной должностной инструкции, и сравните вашу зарплату с рыночной ставкой. Укажите желаемую заработную плату, либо процентное увеличение. В заключение выразите, насколько вам нравится работать в компании, и что вы намерены внести в течение следующих 12 месяцев».

Образец письма о повышении зарплаты

Начальнику отдела продаж ООО «…»

ФИО

От торгового представителя

ФИО

Прошу вас пересмотреть мою текущую заработную плату. Как в , я взял на себя ряд дополнительных обязанностей в течение последних пяти лет и имею отличные результаты работы.

Я полагаю, что мои последние достижения, наряду со средней зарплатой в отрасли, демонстрируют справедливое увеличение на Х% моего ежемесячного оклада. Моя роль изменилась с момента начала работы в данной компании. Дополнительные обязанности теперь включают поиск клиентов и управление проектами. В прошлом году я достиг следующих результатов:

  • Привлек трех дополнительных клиентов, которые приносят компании Y$ в год;
  • Успешно запустил наш новый продукт X в рамках бюджета и точно в срок;
  • Внедрил новый процесс в команде, сэкономив компании X$ годового дохода.

Средняя годовая заработная плата для моей должности составляет X$ в месяц, согласно данным исследования рынка зарплат. Это более чем на 12% выше моей нынешней зарплаты в Y$. Увеличение моей зарплаты на 10% компенсирует данный разрыв и будет соответствовать рыночной ставке нашего региона.

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы подчеркнуть, насколько я счастлив работать в этой компании. Я обещаю работать в том же темпе и внести свой вклад в будущий проект Х.

Я с нетерпением жду дальнейшего обсуждения этого вопроса с вами.

С уважением,

Что мне делать, если мой запрос на повышение заработной платы отклонен?

Часто начальники ссылаются на то, что компания уже превысила годовой бюджет. Если ваш руководитель согласен, что вы отличный исполнитель, но сейчас у компании нет свободных средств, будьте настойчивы и назначьте дату пересмотра вашего прошения.

Если ваш начальник не считает, что ваша производительность требует повышения заработной платы, тогда сохраняя спокойствие, попросите его согласовать некоторые четкие цели. Затем вы можете поработать над оговоренными задачами и попросить проверить вашу работу в согласованный срок.

В том случае, если у компании действительно нет средств для повышения зарплаты, подумайте, предоставляет ли ваша организация какие-то льготы, которые можно вам выделить. Например, работа на дому два дня в неделю, дополнительные отпускные дни, собственный офис и другие. Возможно, вы могли бы договориться о других льготах для сотрудников компании, таких как компенсация транспортных расходов или членство в тренажерном зале.

Даже если в бюджете зарплаты нет свободных средств, могут быть деньги, выделяемые компанией на обучение сотрудников. Развитие ваших навыков повысит вашу ценность в компании (или другой организации) и предоставит вам больше возможностей для ведения переговоров о зарплате в будущем.

Заключение

Если компания по-прежнему не дает вам повышения заработной платы, возможно, пришло время сменить работу. Директор по персоналу Дэвид Клифт говорит: «Если вы не развиваете свои навыки и у вас нет шансов для продвижения по службе, то пришло время изучить другие возможности».

Просить о повышении заработной платы всегда легче на этапе предложения вам новой работы, тогда нынешний работодатель пытается идти на ваши условия, чтобы сохранить вас. Будьте уверены в своих достижениях и своей ценности на рынке, и вы можете получить желаемое повышение заработной платы или даже больше.

Одна из самых неприятных вещей на работе — просить начальника о чем-либо. И вот, мы идем, скрепя сердце и сжав зубы… А почему? Потому что заранее знаем, что вряд ли нам удастся добиться своего. Потому что все знают, что начальники вредные, и только спят и видят, как бы кому-нибудь еще в чем-нибудь отказать. И они ошибаются! Просто надо знать технологию. О ней я и собираюсь рассказать — о технологии выпрашивания у начальников.
Эту технологию я поняла, когда сама была начальником. Тогда я нашла эффективный способ взаимодействия с другими начальниками (он базируется на положении о том, что начальник — тоже человек). Поэтому, как всегда, все проверено на себе.
Итак, нам нужен кондиционер в кабинет, заменить копир и внеочередной отпуск на недельку (естественно, в реальности лучше не просить все сразу, но для примера я возьму эти три разные вещи для демонстрации нюансов). Первое, что нужно сделать:
выбросить из головы слово «просить». Вместо него поместить туда слово «предлагать».
Как ни странно, но это самый важный шаг. Не выполните его — остальные можно даже не пытаться. Объясняется это очень просто. Дело в том, что у любого начальника очень много просителей. Все к нему приходят с утра до вечера и чего-то просят (будто он кому-то что-то должен вообще). И ведь, как просят — нудят-нудят-нудят… Одна головная боль, короче. Нет бы, кто-нибудь пришел и что-то путное предложил: как работу ускорить, результат улучшить, расходы сократить. Не дождешься! Все только идут и просят чего-то для себя, эгоисты проклятые, будто у начальника других дел нет.
Основная мысль понятна? Первым делом

формулируем просьбу в виде предложения(если сможете в виде рационализаторского предложения — это вообще высший пилотаж). Например:

  • предлагаю купить в наш отдел кондиционер,
  • предлагаю заменить старый копир.

Конечно, одного этого мало. Такое предложение еще обосновать надо. Чем позже и займемся.
С отпуском так не получится, конечно. Потому что это личная просьба. «Предлагаю предоставить мне отпуск» — хе-хе. Нет, если у вас начальник юморной, то почему бы и не попробовать. В остальных случаях личные просьбы формулируем в виде обращения или вопросаНапример, закончили говорить про работу с начальником и в конце: «Михаил Степаныч, у меня есть личное обращение/личный вопрос к Вам… Дело в том, что у меня сложилась затруднительная ситуация, и я вынужден к Вам обратиться, хотя это не совсем связано с работой. Может, Вы сможете мне помочь?..» Не идеальный образчик дипломатии, но «мне нужна ваша помощь» гораздо эффективнее и приятнее, чем «дайте мне», «прошу вас», «у меня к вам просьба». Дальше последуют вопросы о том, что у вас случилось, и рассуждения о том, что может быть, и сможет помочь.
Конечно, вы немного лукавите, когда говорите, что это не совсем связано с работой, вы же собираетесь внеочередной отпуск попросить, а это с работой очень даже связано. Но не это главное. Вы это говорите для того, чтобы немного польстить своему начальнику — ему будет приятно услышать, что он для вас настолько значим, что вы просите его помощи даже по нерабочим вопросам. И эти слова (об отсутствии связи с работой) нужно подбирать именно так, осторожно, иначе после того, как вы расскажете, чего вы хотите, к вам обязательно придерутся по этому поводу. А это уменьшит ваши шансы. Последний же вопрос провоцирует начальника заинтересоваться вашей проблемой — чисто автоматическая реакция. Вопрос не должен звучать чересчур вопросительно, иначе можете нарваться на раздражение («откуда я знаю, смогу ли я тебе помочь, если я еще не в курсе, о чем речь»), лучше сказать это мягко, с многоточием, как бы дать начальнику прервать вас.
Если вы услышали от него реплику типа «а что случилось?», знайте — полдела у вас уже в руке! После этого он уже не сможет вам отказать. Потому что, во-первых, он уже втянулся в это, во-вторых, какой же псих на прямо поставленный вопрос ответит «нет, не смогу»?! Дальше, если он не захочет вам помочь, он будет просто пытаться урезать то, что вы просите, но вряд ли окончательно и бесповоротно откажет. А чтобы он не сильно урезал или вообще не урезал то, что вы хотите, нужно сделать еще пару правильных шагов. Об этом позже.
Я немного забежала вперед, расписав все так подробно про личные просьбы, ну, да ладно. Просто есть еще один первоочередной шаг — это подготовка. Ведь, прежде чем идти к начальнику, нужно
подготовить обоснование предложенияС обоснованием предложения все достаточно просто. Для этого нужно всего лишь помнить, что самый лучший язык для общения с начальником — язык цифр.
Нас часто отправляли в командировки. И ездить поездом нам совсем не хотелось, а хотелось самолетом. Естественно, первое указание директора было — по всем командировкам только поездом (он думал, это дешевле, и вообще, нечего сотрудников баловать). Мы просто сделали табличку в Excel, в которой показали стоимость командировки с доставкой поездом, а в соседнем столбике — самолетом. Оказалось, что поезда у нас такие дорогие, что с учетом суточных получается почти такая же стоимость, как на самолете. Решающим аргументом в нашу пользу стало то, что в случае передвижения поездом, нас целых 4 дня не будет на работе (потому что это время мы потратим на дорогу), а зарплата нам будет капать! Этим аргументом мы воздействовали на нашего начальника, который очень не любил, чтоб кого-то не было на работе (даже по рабочим вопросам), а зарплата ему капала. Он сам схватил нашу табличку и побежал убеждать директора, что лучше купить нам билеты на самолет :))

Хотите заменить копир — напишите цифры, по которым начальник увидит, что это выгоднее. Например, не поленитесь взять в бухгалтерии точные цифры, во сколько вам обошелся ремонт и заправка картриджей для старого копира за последний год, например. Подыщите хорошую модель копира, которую вы хотите предложить, и покажите, что его стоимость окупится за счет экономии на ремонте и более дешевой заправке. Здесь выявляем еще два важных момента:
не нагружайте начальника работой по выполнению вашей просьбыЭто значит, что вы сами должны до конца проработать ваше предложение. Хотите заменить копир — сами подыщите новую модель, найдите, где она продается, договоритесь с поставщиком о скидке и с этой информацией идите к начальнику. Не надо ходить за ним и ныть «купите нам новый копир». Вы же не думаете, что начальник сам побежит по магазинам искать его? Он и не подумает забивать себе голову выбором копира. Даже если он будет принципиально согласен удовлетворить вашу просьбу, дело не сдвинется с места, пока вы сами об этом не позаботитесь. К тому же у начальников есть такая народная примета — если подчиненный не предпринимает ничего, кроме нытья, значит, не так уж ему и нужно. Улавливаете?
Второй важный момент:
изложите ваше полностью проработанное предложение на бумагеЛучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать. Поверьте, в случае просьб это работает еще лучше. Начальник и так много всего держит в голове, не надо грузить его еще и вашими проблемами. Письменное предложение гораздо рациональнее, со всех точек зрения. Излагаете ваше предложение с обоснованием на бумаге, подходите к начальнику в подходящий момент, спокойно объясняете суть дела и оставляете ему время для размышления. В конце разговора можете спросить, когда вам дадут ответ. Но делать это надо осторожно. Не надо никого прессовать. Например, спросите: «Скажите, когда мы можем узнать ваше решение по поводу этого предложения?». И вам ответят, допустим: «Я подумаю, напомни мне об этом еще раз к концу недели». Это уже, более-менее, конкретный ответ. Затем, чуть-чуть позже назначенного срока подходите также в подходящий момент и спрашиваете: «Вы просили напомнить вам по поводу решения о нашем предложении, вы уже что-то решили?». Если вы видите сомнения у начальника, можете уточнить у него: «Могу я что-то еще сделать, чтобы как-то поспособствовать вашему положительному решению?». Это очень вежливо, и это не давит. Вы просто предлагаете свою помощь (в оказывании помощи вам). Возможно, ваш начальник попросит вас запросить счета у нескольких поставщиков, чтобы сравнить их предложения. Как видите, все получается по-деловому, по-серьезному. Без нытья, без отговорок, без обид.
С кондиционером все немного сложнее. Вам вряд ли удастся обосновать экономическую выгоду от его приобретения. Зато здесь есть другие приемы. Например:

  • если речь идет о помещении, в котором принимают клиентов, вы можете посчитать в течение недели, сколько клиентов ушло, не дождавшись своей очереди, из-за жары;
  • если вы работаете в отделе продаж, вы можете договориться с начальником, что при перевыполнении плана продаж на определенную цифру, часть заработанных вами денег будет потрачена на приобретение кондиционера;
  • если вы работаете в экономическом отделе, ваше обоснование может содержать данные о том, сколько средств было сэкономлено в этом году, и что часть из них можно потратить на такую роскошь, как кондиционер;
  • если вы работаете в отделе, не связанном с потерей клиентов и влиянием на продажи, например, на производственном участке или в бухгалтерии, заманите начальника к себе под предлогом решения нескольких сложных вопросов. Пусть он посидит у вас несколько часов. Это очень действенно! Когда я работала на заводе, в одну цеховую конторку очень просили кондиционер. Три года просили. Безрезультатно. Когда они заманили директора к себе для решения некоего сложного вопроса, директор посидел там с утра и до обеда, а после обеда был подписан счет на оплату кондиционера. Причем, они очень грамотно сделали. Они не закрыли вопрос. Они дали понять директору, что ему еще несколько раз придется посидеть у них вот так. Это стало последней каплей 🙂

В общем, обоснование требует креативного подхода. Просто запомните, что оно сильно увеличивает ваши шансы получить желаемое. Потому что есть еще одна народная начальственная примета: если подчиненный не может объяснить, зачем ему это нужно, значит ему это не нужно. Когда я просила директора освободить меня от приема входящих звонков, т.к. это не моя обязанность, и сильно отвлекает от работы, у меня ничего не получалось. Он был убежден, что все входящие звонки должны принимать в отделе продаж, потому что это звонят клиенты. Тогда я не поленилась, и при каждом звонке стала делать пометки: кому звонили, и сколько времени на этот звонок я потратила (благо, на современных телефонах отмечается продолжительность разговора). В конце недели я принесла ему распечатку, в которой ясно было видно, что только 7% всех звонков — звонки клиентов. Но еще больше его впечатлила цифра, что за эту неделю около 13% рабочего времени я потратила на чужие звонки. Вопрос с перепрограммированием мини-АТС после этого решился очень быстро. Ну, не без помощи еще одного человека, конечно. Это еще одна хитрость:
заручитесь поддержкой кого-либо из руководстваМы же со многими на работе общаемся в приятной дружеской манере. Иногда одним из этих многих оказывается кто-нибудь из руководителей. Здесь, главное, субординацию не нарушить. Если вы собираетесь просить что-то у своего непосредственного начальника, не стоит давить на него поддержкой его собственного начальника. Заручитесь поддержкой вашего коллеги, к которому ваш начальник прислушивается. Если вы просите что-то у директора — попробуйте заручиться поддержкой одного из его заместителей.
В общем, это чисто деловой подход, и это работает. Давайте разберемся, как можно обосновать личную просьбу. В случае личной просьбы обязательно
предоставьте начальнику гарантии (т.е. тоже, своего рода, обоснование просьбы). О каких гарантиях идет речь? Ну, если в общем и целом, то о гарантиях того, что начальник не пожалеет о том, что пошел вам на встречу и протянул руку помощи. Именно так! Конечно, в случае личной просьбы не стоит ничего расписывать. Тут как раз лучше устно переговорить и добиться поддержки. Когда получите согласие, спросите, что вам нужно сделать: написать ли заявление, или к кому-то обратиться (в зависимости от вашей ситуации). Скорей всего, вам ответят: «Да, напиши заявление, я тебе его подпишу, а потом…» И дадут инструкции. Ваши гарантии должны заключаться в следующем:

  1. вы сведете к минимуму влияние ваших личных проблем на рабочий процесс (например: «я прошу только неделю неоплачиваемого отпуска, ничего горящего сейчас нет, текущие дела я подбил, отчеты готовы, коллеги готовы меня поддержать, на случай возникновения вопросов по моей части я подготовил им подробные инструкции. Также я буду на связи в любой момент»)
  2. вы — не халявщик (например: «зато, когда вернусь, я смогу в течение недели задерживаться каждый день на 3 ч дополнительно» или «я прошу неоплачиваемый отпуск» или «я понимаю, что я недавно был в отпуске, поэтому гарантирую, что в следующий раз буду претендовать на отпуск не раньше, чем через полтора года»). От вас наверняка не потребуют такого полного самопожертвования, но вы должны показать, что вы не собираетесь брать что-то на халяву.
  3. вы не собираетесь этим злоупотреблять. Напомните начальнику, что вы не часто отпрашиваетесь по личным нуждам (конечно, это возможно только для тех, для кого это правда), что при необходимости готовы задержаться на работе в личное время или выйти в выходной, но также у вас бывают обстоятельства, когда личные проблемы можно решить только за счет рабочего времени. Обязательно дайте понять начальнику, что вы осознаете, что никто не обязан помогать вам в данном случае, но других вариантов у вас нет, и вы просите просто, по-человечески, помочь.

Кстати, в такой ситуации, действительно, неплохо заручиться поддержкой одного-двух коллег. Чтобы они подтвердили, что готовы в ваше отсутствие заняться вашими вопросами в случае их возникновения, без ущерба для своей работы. Покажите начальнику, что вы максимально подготовились, и что сами сделали все возможное, все, что только от вас зависело. Помните — спасение утопающего — дело рук самого утопающего? Ну, так вот, и покажите, что вы, как утопающий, предприняли все, что могли. Нормальный человек не пройдет мимо после такого. Если начальнику будет трудно отпустить вас по объективным причинам (например, приедет важная комиссия, и ваше присутствие необходимо), помогите ему помочь вам. Например, договоритесь, что появитесь на работе в определенное время специально, чтобы поработать с комиссией. В общем, найдите вместе выход из ситуации, не переваливайте все на босса. Я надеюсь, эта статья помогла вам ощутить разницу между выклянчиванием и деловым подходом. Попробуйте. Моя практика показывает, что спокойный деловой подход работает в большинстве случаев, даже с особо деградировавшими личностями. А уж, нормальные люди, и подавно охотно идут на нормальное взаимодействие. С особо деградировавшими можно играть на их же пороках. На жадности играть очень эффективно. Да, и в любом случае, покажите начальнику, что удовлетворение вашей просьбы ему выгодно, материально или морально. Если я о чем забыла написать — жду ваших замечаний в комментариях, догоним задним числом 😉

Если вы думаете, что высокую зарплату получают мега-талантливые и незаменимые сотрудники, делающие «кассу» всей компании, то вы очень заблуждаетесь. Нет, безусловно, ключевые сотрудники и топ-управленцы на порядок выше имеют ежегодный доход, чем рядовые сотрудники.

Однако многим трудягам, сотрудникам, которые несколько лет «верой и правдой служат» компании, честно и хорошо выполняющим свои обязанности, порой сложно обосновать свою деятельность для заявки о повышении. Привычные рабочие обязанности кажутся для них рутиной, рабочие процессы, которые вышли на определенный уровень — обычными, а в силу своей скромности или невысокой оценки, такие люди недооценивают свой труд, даже не подозревая, что они могут зарабатывать больше. В общем, таких сотрудников любят, но привыкают к их безотказности, честности, исполнительности и отсутствию амбиций. Вот и продолжают люди трудиться на одной и той же должности, зарплате несколько лет к ряду, и им в голову не приходит мысль о пересмотре их оплаты труда.

С чем это обычно связано? Однозначно — с невысокой самооценкой сотрудника, богатым отрицательном опытом (из времен переходного ведения бизнеса, когда часто «кидали» сотрудников работодатели), стереотипным мышлением «советского периода» — якобы начальство само видит, кого повышать, кого переводить, а также с верой в тарифную сетку, которая жестко привязана к должности.

Однако, это все — заблуждения. Ниже мы развенчаем мифы о том, что якобы есть объективные причины, что вам не видать повышения в зарплате.

1. Знайте, что руководители действуют по принципу: никто не жалуется — значит, все ОК. Это касается зарплаты, условий труда. Никто из них не будет ежемесячно ходить и интересоваться — все ли довольны. Поэтому, пока вы не придете и не заявите (обоснованно, естественно), что вы достойны повышения зарплаты или новой должности с новым окладом — никто вам ничего не даст.

2. Есть такое понятие — репутация, популярность. Так вот, чем больше вы «светитесь», чем больше вас рекомендуют, за вас молвят словечко — тем больше вероятность, что вам повысят заработную плату. То есть больше «пиара», это работает. Скромность в данном случае не сработает.

3. Негласное правило еще таково, что увеличивают оклады тем, кто карьерно растет. Да, чем выше вы по должности в компании, тем скорее именно к вам будут финансово лояльны. Тут действует эффект университетского «автомата» по экзамену. Зарекомендовавший себя студент в глазах преподавателя в самом начале с лучшей стороны, в дальнейшем пользуется льготами — автоматически получает хорошие оценки или не сдает вовсе экзамены. То есть ваша активность в карьерном росте, будет способствовать повышению в зарплате, даже если вы этого в реальности и не заслуживаете!

4. Умейте себя выгодно «продать», потому что повышают зарплату не тем, кто тяжко пашет и при этом всем своим видом говорит, что «награды мне не надо», а тем, кто, зная себе цену, может себя подать так, что ни у кого вопросов не возникнет, что он — именно тот работник, заслуживающий такое вознаграждение.

5. Кроме того, можно использовать свою реальную уникальность и не скромничать: если вас трудно заменить (например, у вас богатейший опыт, а вы пенсионного возраста, однако ваши знания весьма ценны), и начальство понимает, что придется на ваше место нанимать двоих юнцов, которые долго будут вникать в нюансы и могут что-то напортачить, то естественно, выгоднее руководителю добавить вам, чем платить две зарплаты «непонятным» новым сотрудникам. Используйте это, не скромничайте.

В любом случае, уверяем, что просить повышения зарплаты через какое-то время работы в организации — нормально. Если вам откажут, то это никак не повлияет на вашу нынешнюю зарплату. Чего бояться? За спрос — не бьют. Дорогу осилит идущий.

Начальник считает, что вы торгуетесь и недоволен

Когда вы ведете переговоры с начальником о зарплате, вам может быть неловко настаивать на своем. Представьте, что вам предложили повышение, но вы хотите попросить еще больше. Что же делать? Для начала соберитесь. «Приготовьтесь столкнуться с негативной реакцией и не принимайте ее на личный счет, — советует Уокер. — Даже самый благодушно настроенный начальник невольно займет оборонительную позицию».

Если босса раздражают ваши торги, попробуйте смягчить обстановку. Например, можно прямо сказать, что вы не пытаетесь торговаться, а просто узнали у топ-менеджеров, что такой должна быть зарплата специалиста вашего уровня (лучше всего, если эти люди будут примерно на одном ранге с вашим боссом). Затем можно сказать следующее: «Мне бы хотелось узнать, каковы мои возможности добиться оклада подобного размера».

Фото: Mimi Thian / Unsplash

Начальство просто не может платить вам больше

В таких случаях Уокер советует думать не только о деньгах. «Большинство людей хотят чувствовать, что они могут вам что-то дать, — считает она. — Поэтому обращайтесь к начальнику не только за деньгами». Если увеличить размер зарплаты никак не получится, поговорите о более гибком графике работы и прочих бонусах, например, компенсации вашей платы за обучение.

Вам не повысили зарплату даже после пересмотра размера окладов

Допустим, вы согласились на низкую зарплату, потому что начальник пока что не может платить вам больше, а вам срочно нужна работа или же она вам очень нравится. Но вот пришло время пересмотра размера окладов, а ваша зарплата так и не повысилась. Уокер столкнулась с такой ситуацией на предыдущей работе. Через полгода, когда в компании начали обсуждать размеры зарплат сотрудников, ее упрекнули в том, что она все никак не оставит идею о повышении оклада. В итоге Уокер все-таки удалось добиться увеличения зарплаты, но ей казалось, что она все равно не соответствует ее стараниям. В итоге женщина уволилась.

Разумеется, такой вариант подойдет не для всех. Но если работодатель пообещал вам позже повысить зарплату, но так и не сдержал своего слова, вы будете вынуждены так поступить. «Если ваш вклад не ценят по достоинству, вы должны уйти, — считает Уокер. — Иногда люди слишком долго задерживаются».

Фото: Artem Bali / Unsplash

Если вы никак не можете уволиться, то приложите все усилия, чтобы добиться повышения зарплаты — даже если у вашей компании не хватает средств — или как-то иначе увеличить компенсацию своего труда. И самое главное — о том, как усердно вы работаете должны знать как внутри вашей компании, так и за ее пределами.

В вашей компании нет формального пересмотра размера оклада

Если вы только начали свой карьерный путь, говорить о дальнейшем повышении зарплаты на собеседовании может быть неловко. Да и в компании, куда вы устраиваетесь, вполне не может быть официального процесса пересмотра размера оклада сотрудников. Но Уокер считает, что это не оправдание.

Вы должны сами следить за эффективностью своей работы. Просто скажите начальнику, что хотите обсудить с ним свою продуктивность и пусть он выделит для вас время. Потом тему этого разговора можно перевести к повышению зарплаты.

По словам Уокер, одна из самых больших ошибок, которые делают люди при обсуждении повышения зарплаты, это когда они пытаются оправдать размер оклада, который просят. «Не нужно стесняться — просто назовите цифру, — говорит она. — Хватит оправдываться. Скажите примерный размер зарплаты и все».

Лучше всего отрепетировать этот момент. Уокер советует записать все, что вы хотите сказать начальству, и выучить слова. «Если вы практиковались, то будете чувствовать себя свободнее, — считает она. — Вы услышите знакомый вопрос, ответ на который уже репетировали, и практически обрадуетесь».