Как прикрепить файл на госуслугах

Содержание

Каждое заявление проходит несколько этапов автоматической обработки. Информация о каждом этапе обработки отображается в Вашем Личном кабинете в виде соответствующего статуса и комментария к нему.
При успешной отправке в информационную систему предварительной обработки заявлений у Вашего заявления появится статус «Подано. Заявка подготовлена к передаче в ОИВ».
В случае ошибки при предварительной обработке заявлению будет присвоен статус «Ошибка передачи заявления в ведомство». Подайте заявление повторно, а если ошибка будет повторяться – обратитесь в службу поддержки Портала.
После отправки заявления в Государственное автономное учреждение города Москвы «Московская государственная экспертиза» будет присвоен статус «Подано. Заявка передана в ОИВ и находится на рассмотрении».
Далее при любом изменении статуса (зарегистрировано обращение, подготовлены финансовые документы, сводное замечание, сводное заключение) соответствующая информация отображается в Личном кабинете и на Вашу электронную почту высылается уведомление. Если Вы не получаете таких уведомлений, то проверьте папку нежелательных писем (спам) Вашего почтового ящика.

При оформлении тех или иных документов через Единый портал Государственных услуг, многие пользователи задаются вопросом — как прикрепить скан-копию документа с компьютера или с телефона (будь-то андроид или айфон). В этом материале, поговорим о требованиях к прикрепляемым файлам, а также о наиболее распространенных ошибках из-за которых документ не загружается на госуслугах.

Рис. 1. Загрузка сканов документов на госуслугах

Многие пользователи Единого портала Государственных услуг, сталкиваются с проблемой — не получается загрузить сканкопию или фото разворота паспорта с актуальной информацией, договора купли-продажи, снятия с учёта автомобиля или иного транспортного средства, копию аттестата, трудовой книжки, справки об отсутствии судимости, регистрации ИП, или иного другого документа.

Это происходит по одной, единственной причине — несоблюдение технических требований к загружаемым файлам. О том как избежать ошибок при загрузке сканкопий документов на сайт Госуслуг, и получить файл не превышающий 5 Мб (5120 Кб), а также о том, как прикрепить и отправить сразу несколько файлов, читайте далее.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Общая информация

Если вас застала врасплох срочная необходимость получить тот или иной документ, то обязательно проверьте доступность его оформления через Федеральную информационную систему — «Единый портал государственных и муниципальных услуг», по адресу: www.Gosuslugi.ru.

Используя автоматизированный сервис системы, вы можете оформить определенные виды документов в режиме онлайн прямо со своего компьютера или мобильного устройства (планшета или телефона на базе Android или IOS). Таким образом, можно существенно сэкономить своё время, и что немаловажно, деньги.

Что касается экономии времени, то оформляя документы через портал Госуслуг, вы освобождаете себя от необходимости добираться до соответствующего госучреждения, заниматься бумажной волокитой, а возможно, и простаивать в очередях.

Что же касается экономии денег, то помимо транспортных издержек, вы сэкономите ещё на одной, довольно-таки существенной статье расходов — а именно на государственной пошлине за оформление того или иного документа.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Дело в том, что правительство стимулирует граждан пользоваться порталом Госуслуг, для снижения нагрузки на физические отделения соответствующих ведомств, и в качестве одной из таких стимулирующих мер, предоставляет существенные скидки на оплату госпошлины при оформлении документов.

Благодаря таким скидкам, в среднем, оформить документ через портал Государственных услуг обходится на 30% дешевле, чем делать это по старинке через визит в госучреждение.

Если у Вас по тем или иным причинам, возникли проблемы с загрузкой файлов на Госуслуги, или нужно срочно обработать и объединить сканы или фотографии документов в один файл, то это можно сделать через наш сервис.
Для этого:
1. Отправьте фото или сканы, которые нужно обработать на наш email: zakaz@fotonagosuslugi.ru или в наши мессенджеры WhatsApp и Viber: +7 (937) 668-46-01. В письме также не забудьте указать какой документ или услугу оформляете через портал (при обращении через мессенджеры, мы сами об этом спросим)
2. Мы отредактируем файлы в полном соответствии с требованиями ведомства, с гарантией загрузки на портале, и отправим готовые файлы ответным письмом на Ваш email
3. Срок обработки обычно в течении одного, реже двух часов. В любом случае, Вы получите обработанные файлы в тот же день, который заказали. Стоимость обработки — 150 руб за весь заказ на одного человека
(вне зависимости от количества файлов). Оплата производится по факту успешной загрузки файлов на портал Госуслуг (т.е. Вы оплачиваете нашу услугу только после того, как заявка успешно уйдёт в ведомство, и её примут в обработку).
Также, заказать обработку можно по кнопке ниже:

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Единожды зарегистрировавшись на портале, пользователь получает доступ к полному пакету государственных услуг реализуемых в дистанционном режиме.

Среди них, особой строкой можно выделить оформление различных документов, в том числе, одного из самых главных — внутреннего паспорта гражданина. Это действительно удобно, так как, например, при оформлении паспорта, не приходится посещать паспортный стол или МФЦ, чтобы узнать необходимую информацию, и заниматься бумажной волокитой.

При подаче заявления на получение документа в электронном виде, исключаются такие негативные факторы, как — очереди, бумажная волокита, бюрократия, и различные формы противоправных действий как со стороны чиновников, так и граждан обратившихся за услугой.

Рис. 2. Оформление документов на Госуслугах

Наиболее популярные виды документов, которые можно сделать через портал Госуслуг:

  1. Внутренний паспорт РФ;
  2. Заграничный паспорт старого и нового образца;
  3. Водительское удостоверение;
  4. Договор купли-продажи транспортного средства;
  5. Полис ОСАГО;
  6. Социальная карта учащегося, студента, пенсионера;
  7. Справка о наличии (отсутствии) судимости;
  8. Удостоверение матери-одиночки;
  9. Приглашение на въезд иностранного гражданина на территорию РФ;
  10. Справка о реабилитации жертв политических репрессий;
  11. Санитарно-эпидемиологического заключение на определённый вид коммерческой деятельности;
  12. Свидетельство о регистрации или прекращении деятельности ИП;
  13. Свидетельство о рождении;
  14. Свидетельство о временной регистрации или постоянной прописке на жилплощади;
  15. Пособие по безработице (заявление на биржу труда);
  16. Подача документов (аттестата и фотографий) для поступление в учебное заведение (колледж, институт);
  17. Выписка из трудовой книжки;
  18. Детские пособия (единовременное пособие при рождении ребёнка, а также ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет);
  19. Разрешение на добычу охотничьих ресурсов (охотничий билет);
  20. Справка на получение материнского капитала;
  21. Заявление на запись ребёнка на очередь в детский сад.

Список электронных услуг, которые можно оформить через интернет постоянно пополняется. Актуальную информацию и последние новости смотрите по адресу: www.Gosuslugi.ru

Проблемы при загрузке сканкопий документов

Для получения большинства из перечисленных электронных услуг, необходимо заполнить специальную электронную анкету на портале Госуслуг, и прикрепить к ней сканкопии или фотографии подтверждающих документов. Это можно сделать как с компьютеров и ноутбуков, так и с мобильных устройств (телефонов на андроид, айфонов, планшетов). Для последних доступно специальное мобильное приложение Госуслуг в Play Маркет и AppStore.

Как показывает практика, именно на данном этапе могут возникнуть разного рода проблемы, так как ведомство предъявляет стандартные, установленные требования ко всем загружаемым файлам.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Если файл не впишется в рамки этих требований, то портал сообщит об ошибке. Порой это здорово портит нервы, но в то же время, нужно понимать, что нормативы установленного протокола существуют не просто так, а необходимы для обеспечения стабильной, автоматизированной работы портала.

Рис. 3. Разрешение изображения по высоте, меньше минимально допустимого — 640 px

Почему не получается загрузить сканкопии документов на Госуслугах? Чаще всего проблема заключается в самом файле, хотя могут быть и временные технические сложности со стороны портала.

Если пользователь пытается отправить скан или фото не приведённые к единому стандарту, то это вызовет только лишние трудности как с технической стороны (базы данных могут не справляться с несжатыми файлами), так и у самих сотрудников ведомства, которым придется производить дополнительную работу по приведению загруженных данных к установленным нормативам.

Прежде чем добавлять на портал Госуслуг один или несколько документов, необходимо привести все файлы к определенному стандартизированному формату. Если этого не сделать, то последует автоматический отказ в приёме электронного заявления

Как правило, отказ формулируется стандартными обобщёнными фразами. Например, сообщения об ошибке могут звучать так:

  • Что-то пошло не так;
  • Ошибка проверки данных документа удостоверяющего личность;
  • Ошибка отправки электронного заявления в ведомство;
  • Превышен максимально допустимый размер (объём) файла в 5 Мб (5120 Кб);
  • Допускаются файлы не менее 10 Кб и не более 10 Мб;
  • Разрешение изображения по высоте, меньше минимально допустимого — 640 px;
  • Разрешение изображения по ширине, меньше минимально допустимого — 480 px.

За формулировками этих ошибок могут стоять самые разные проблемы с загружаемыми документами. Более подробные разъяснения можно получить обратившись в службу поддержки портала, или узнать из ответного письма, в котором сотрудники ведомства укажут конкретные недоработки, требующие исправления.

Если у Вас нет времени или желания разбираться с этим самостоятельно, то Вы можете делегировать решение данного вопроса нашим специалистам. Мы в кратчайшее время выявим все ошибки, и устраним их, с последующей гарантией успешной загрузки файлов после нашей обработки:

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Например, письмо от службы поддержки Госуслуг может быть следующего содержания:

Вам отказано в приёме заявки. Обращаем Ваше внимание, что вес прикрепленного документа не должен превышать — 240 Кб (килобайт). Сканкопии документов должны хорошо читаться. Служба технической поддержки портала ГУВМ МВД России (главного управления по вопросам внутренней миграции)

Таким образом, из письма нам понятно, что проблема заключается в слишком большом объёме (весе) электронного файла, который нужно вставить. Но он не вписывается в требуемые характеристики (в частности, размер превышает допустимый). Такие же ошибки могут быть и по другим параметрам, таким например как, разрешение файла или формат. Как быть в этом случае?

Далее, мы разберём почему при загрузке скана документа выдаёт ошибку — «Файл не загружается из-за слишком большого размера», и как его можно сжать для дальнейшей отправки на Госуслуги.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Ниже приведены наиболее распространённые причины отказа в рассмотрении заявки из-за несоответствия загруженных документов требованиям ведомства:

  1. Формат файлов не соответствует общепринятым на Госуслугах (обычно это JPEG, PDF, TIFF, RAR, ZIP);

  2. Страницы загружаемых сканов документов плохо читаются;

  3. Вес или размер прикрепляемых файлов больше или меньше требуемых значений;

  4. Недостаточное разрешение изображения в точках на дюйм (dpi);

  5. Отправлены не все необходимые страницы документа (например, не достает определённых заполненных страниц паспорта с актуальной информацией)

Рис. 4. Ошибка при загрузке сканкопии документа на портале Госуслуг — Максимально допустимый размер файла — 5120 Кб

Исходя из той или иной ошибки, необходимо отредактировать сканкопию или фотографию документа таким образом, чтобы она удовлетворяла всем требованиям портала Госуслуг. А для этого, прежде всего, необходимо знать технические параметры, которые нужно соблюсти для того, чтобы в последствии вставить файл без проблем.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Требования к файлам предъявляемые ведомством

Для предотвращения возможных проблем с загрузкой одного или нескольких документов на сайте Госуслуг, необходимо прикрепить файлы соответствующие определённым условиям. Причём не только техническим, таким как вес, размер и формат файла, но и визуальной читаемости информации (например, одна из наиболее частых причин возврата — блики на содержательной части документа).

Рассмотрим требования к загружаемому скану или фотоснимку подробнее:

Параметры Значение
Допустимые файлы Фотография в электронном виде, или сканкопия
Формат JPEG, TIFF, PDF, RAR, ZIP (архив используется в том случае, если в Госуслуги нужно отправить сразу несколько файлов)
Вес файла До 5 Мб (5120 Кб), для некоторых документов допускается максимальный объём — от 1 Мб до 10 Мб.
Рекомендуемое разрешение (количество пикселей на дюйм) < 300 dpi, для некоторых сканов — 450 dpi.
Допустимые размеры в пикселях Не менее 640 px по высоте, и 480 px по ширине
Требования к фотоснимку документа Если документ фотографируется, то в поле кадра должен входить весь документ целиком (например, разворот страниц паспорта с фотографией или пропиской). Информация представленная в документе не должна выходить за пределы кадра
Требования к читаемости информации Весь текст представленный на скане или фотографии, должен хорошо читаться. Он не должен быть замылен в результате некачественной фотосъёмки, или засвечен в определенных местах в результате воздействия внешних факторов (блики от солнца, искусственного освещения, или от вспышки фотоаппарата)

Исходя из вышеозначенных условий, приведём основные нюансы при предварительной подготовке файла.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Если Вы просто сфотографируете или отсканируете документ, то уже автоматом выполните некоторые из необходимых требований (например, формат уже будет по умолчанию — JPEG). Хотя, в то же время, для некоторых видов услуг, например, для оформления регистрации ИП (индивидуального предпринимателя), необходим формат — TIF.

Но есть ряд определенных параметров, которые нужно исправить в обязательном порядке, так как они индивидуальны в каждом конкретном случае (они зависят от модели устройства, на которое производилась съёмка или сканирование, или изначальных предустановок в настройках этих устройств).

Обязательные параметры:

  1. На первом месте по числу возвратов электронного заявления на доработку, является несовпадение веса (объёма) файла с требуемым на Госуслугах. Ошибка звучит примерно так — «Документ не может быть загружен, так как размер слишком большой. Максимально допустимый размер файла — 5120 Кб». Необходимо сжать вес документа в пределах — от 10 Кб до 5 Мб (в некоторых случаях допускается суммарный вес от 1 Мб до 2 Мб или 3,5 до 10 Мб);
  2. На втором месте — слишком маленькое разрешение. Оно должно быть не менее 300 dpi, или для некоторых документов — 450 dpi. Этот же пункт автоматически решит вопрос — «Какой размер файлов нужно прикреплять на Госуслугах?». Если выставить правильное разрешение, то файл автоматически приобретёт нужный размер, а именно — не менее 640 пикселей по высоте, и 480 пикселей по ширине;
  3. Третье место по числу возвратов заявлений занимает проблема нечитаемости текста на скане или снимке. Будьте внимательны — иногда текст может прекрасно читаться, но, в то же время, какой-нибудь отдельный участок текста может быть засвечен, затемнён, замылен, или, например, прикрыт пальцем;
  4. Четвёртое место разделяет с лидерами — проблема кадрирования, а именно неполного вхождения информативной части документа в кадр фотографии(например, разворота страниц паспорта с актуальной информацией, или договора купли продажи). Такая ошибка может иметь место быть только при фотографировании документа. При сканировании, такая проблема исключена, так как документ сканируется как он есть;

Рекомендуемый алгоритм действий для получения файла правильного формата:

  • Сфотографируйте или сделайте скан необходимого документа. Если фотографируете, то обязательно дождитесь, чтобы сработала автофокусировка, либо самостоятельно сфокусируйте изображение (нужно добиться того, чтобы текст читался чётко, и не был размыт);
  • Обработайте полученный снимок при помощи графического редактора (например, Adobe Photoshop), и измените вес файла в пределах от 10 Кб до 5 Мб (5100 Кб);
  • Если на Госуслуги нужно загрузить сразу несколько документов, то объедините их в один PDF файл (например, в программе PDFXEdit).

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Выполнив этот несложный алгоритм действий, вы получите файл документа не превышающий 5 Мб (5100 Кб) для дальнейшей его корректной загрузки на Госуслуги.

Это правило применимо при оформлении большинства документов на портале, например, для получения справки об отсутствии судимости, или договора купли-продажи транспортного средства. Однако для некоторых документов допустим суммарный объём файлов не более 1 Мб, 2 Мб, 3 Мб или 10 Мб.

Рис. 4. Подготовка сканов для Госуслуг на получение справки об отсутствии судимости

Почему не загружаются сканы документов на Госуслуги и как сжать размер файла для успешной загрузки?

Чтобы файл успешно прошёл проверку при отправке на портал, необходимо отредактировать его в соответствии с вышеприведенными требованиями. Далее, мы рассмотрим как сжать фото или сканы в весе, и уменьшить их размер, для дальнейшего прикрепления в Госуслуги.

Но для начала разберём вопрос, что лучше использовать для загрузки — фотографии или сканкопии документов? На самом деле, это не имеет особого значения. Допускается и то, и другое. Но, к примеру, при сканировании, потребуется дополнительно откадрировать изображение до пределов границ документа.

И в то же время, при фотографировании, Вы можете допустить обратную ошибку — например, сфотографировать документ таким образом, что какая-то его информативная часть может не полностью попадать в кадр.

Для редактирования подходят только те файлы, в которых изображение документа полностью входит в кадр

Таким образом, первым делом необходимо откадрировать снимок, либо сканкопию до пределов границ изображения документа.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Это можно сделать в любом графическом редакторе. Приведём самые популярные из них. Наверняка, какой-то из них установлен на вашем компьютере, или телефоне на базе Android или IOS.

  • Paint — самый простой, но в то же время, достаточно функциональный редактор, входящий в установочный пакет программного обеспечения операционной системы семейства Microsoft Windows. Позволит откадрировать изображение до нужных размеров, но, к сожалению, выставить правильный вес файла (сжать изображение), через эту программу не получится;
  • FastStone Image Viewer — достаточно популярный просмотрщик графических файлов разных форматов. Помимо своей основной функции просмотра фотографий, программа обладает рядом инструментов позволяющих производить обработку изображений, в частности — кадрирование, конвертирование форматов, изменение степени сжатия, поворот, и другие. Подойдёт под задачу кадрирования файла, и сжатия фотографии до правильного веса;
  • Adobe Photoshop — наиболее функциональный графический редактор умеющий практически всё в плане редактирования изображений. Однако, требует определенной компьютерной подготовки и навыков работы с программой. Все файлы для загрузки в Госуслуги мы обрабатываем через фотошоп.

Как сжать фото в редакторе FastStone Image Viewer?

Для примера, опишем процесс кадрирования изображения в пределах границ документов в программах FastStone Image Viewer и Paint.

Внимание! Для большинства случаев достаточно откадрировать изображение в пределах границ документа, и сжать вес файла. Если же в требованиях будет указано ещё и определенное разрешение в точках на дюйм, то для этой операции лучше всего использовать графический редактор — фотошоп

Итак, допустим мы отсканировали или сфотографировали документ. Открываем изображение через редактор FastStone Image Viewer. Необходимо обрезать область изображения в пределах границ документа.

Рис. 5. Как обрезать фото документа в редакторе FastStone Image Viewer

На исходном файле это не соблюдено (в нашем случае виден участок с поверхностью стола). В левой боковой панели инструментов FastStone Image Viewer, выбираем инструмент «Обрезка».

После этого, попадаем в окно инструмента, где необходимо будет выбрать желаемую область кадрирования, зажав левую кнопку мыши, и совершив поступательное движение мыши, тем самым, определив область кадра.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

В результате, получаем окошко кадрирования, которое можно регулировать в режиме живого предпросмотра.

Зажимая специальные маркеры по периметру регулируемой области, подстраиваем область кадра таким образом, чтобы он был в пределах границ документа. После чего нажимаем кнопку «Обрезать» в правом нижнем углу интерфейса.

Рис. 6. Кадрируем изображение в пределах границ документа

Следующим шагом необходимо выполнить не менее важную часть, а именно — изменения технических характеристик файла. Для этого в панели инструментов FastStone Image Viewer выбираем «Изменить размер/DPI», после чего нам станет доступно окно изменения параметров.

Рис. 7. Инструмент изменения размеров и разрешения фото под требования Госуслуг

В графе разрешения необходимо выставить значение от 300 dpi до 450 dpi, а в поле размера выставить значение в зависимости от индивидуальных параметров файла. Если он большой, то уменьшаем размер, а если маленький, то соответственно, наоборот.

Если файл уже имеет требуемый вес, и нужно только откадрировать изображение, то это можно быстро сделать через простую программку Paint, по умолчанию установленную в любой версии операционной системы Windows.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Как изменить размер документа в Paint (Пейнт)

Этот способ поможет, в случае если нужно только обрезать фотографию или сканкопию до границ документа, без редактирования веса (объёма) файла. Соответственно, принимаем в расчёт, что вес фото уже будет правильным, то есть не превышать максимальное значение в 5 Мб (мегабайт), или 5120 Кб (килобайт). Воспользуемся простейшим графическим редактором Paint (Пейнт).

  1. Открываем файл через программу, и выбираем инструмент «Выделить»;
  2. Рис. 8. Кадрирование изображения в Paint

  3. После активации инструмента «Выделить», зажимаем левую кнопку мыши, и выбираем область кадрирования примерно по контуру границ изображения документа;
  4. Далее, станет доступно окно произвольной трансформации в котором дополнительно можно удобно отрегулировать границы кадра;
  5. После завершения кадрирования, нажимаем кнопку «Обрезать». И далее, сохраняем файл в приемлемом для Госуслуг формате JPEG или PNG.
  6. Рис. 9. Обрезка и сохранение фото документа для Госуслуг через Paint (Пэйнт)

Примите во внимание, что после отсечения лишних частей изображения, автоматически изменится и вес файла. А как мы помним, данный технический параметр является критически важным при загрузке на портал Госуслуг.

Поэтому, после операции кадрирования, в обязательном порядке перепроверьте именно этот показатель. Напомним вес (объём) файла по требованиям ведомства должен быть в пределах от 10 Кб до 5 Мб, а если быть точным, не более — 5100 Кб (в некоторых случаях допускается суммарный объём не более 10 Мб).

При внесении любых изменений в характеристиках сканкопии или фотографии, всегда проверяйте соответствие веса (объёма) файла требованиям портала Госуслуг

Имея минимальный пользовательский опыт редактирования фотографий в специализированных программах, можно быстро и без затруднений изменить все критически важные параметры скана или фотографии документа.

Однако, если вы не обладаете навыками работы в редакторе — Adobe Photoshop, то можете заказать обработку у наших специалистов. Обрабатывая файлы через наш сервис, Вы получаете гарантию успешной их загрузки на портале www.Gosuslugi.ru.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Как загрузить несколько файлов (страниц разворота паспорта, договоров, и других документов) на сайт Госуслуг

?

При получении некоторых видов электронных услуг, требуется отправить сразу несколько сканов подтверждающих документов. Самый простой способ сделать это — запаковать все сканы в один RAR-архив, и отправить его.

Однако, не для всех видов услуг допускается подобный формат отправки. Поэтому, прежде чем отправлять много файлов таким способом, поинтересуйтесь какой формат отправки подходит именно в вашем конкретном случае.

Обычно, эта информация представлена в окне, в котором необходимо вставить сканы или фото документов в электронное заявление на портале Госуслуг.

Рис. 10. Информационные подсказки сообщающие в каком формате можно прикрепить несколько файлов для отправки в Госуслуги. Также указан размер вложений, который не должен превышать — 3,5 Мб.

Если недоступна возможность загрузки документов в RAR или ZIP-архиве, то несколько разных файлов необходимо сшить в один единственный. Это можно сделать при помощи вышеупомянутых графических редакторов, за исключением — Paint.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Продемонстрируем процесс «сшивания», в уже упомянутой программе FastStone Image Viewer. Предварительно поместим сканы в какую-то отдельную папку, чтобы впоследствии нам их легче было найти.

Открываем редактор, слева в окне древовидного меню, выбираем папку с нашими файлами. Выделяем мышью те из них, которые нужно соединить. После чего в меню «Создать» выбираем пункт контекстного меню «Создать ленту изображений».

Рис. 11. Объединить несколько PDF или JPEG файлов в один, чтобы добавить их для отправки электронного заявления на портале Госуслуг

Появится дополнительное окно, где будут видны все PDF или JPG файлы, которые будут объединены. В этом же окне можно добавить дополнительные фрагменты будущего склеенного файла. Для этого, можем воспользоваться соответствующей кнопкой «Добавить», а также, в случае необходимости можно задать размеры по ширине (высота же ленты будет зависеть от количества сшиваемых изображений).

Рис. 12. Сшиваем несколько сканов документа для Госуслуг в один файл

После того, как все необходимые изображения выбраны, нужно выставить в графе «Направление» значение «Вертикальное», и нажать кнопку «Создать».

Все изображения будут объединены в один графический файл. По умолчанию, система предложит сохранить его в формате JPEG, но при этом, будет выбор для преобразования в другие форматы, в том числе, и распространенные на Госуслугах — PDF и BMP.

Заказать обработку файла для Госуслуг ›

Таким образом, из нескольких разных изображений, мы получили один объеденённый PDF или JPEG файл. Далее, остаётся только прикрепить его в электронную форму на сайте Госуслуг.

Видео: Пошаговая инструкция по оформлению справки об отсутствии судимости через портал Госуслуг

По факту успешной отправки электронной заявки, портал уведомит нас, что — «Автоматизированные проверки пройдены, и заявка отправлена в ведомство». После чего, ожидайте изготовления необходимого документа.

Как показывает практика, в большинстве случаев, срок изготовления документа укладывается в одну рабочую неделю. Но может зависеть и от загруженности конкретно отдельного центра многофункциональных услуг. В случае задержки, о состоянии статуса заявки, всегда можно узнать по бесплатному номеру горячей линии портала Государственных услуг: 8 (800) 100 7010

В завершении, хотелось бы добавить, что в абсолютном большинстве случаев, если придерживаться требований ведомства к загружаемым файлам, то трудностей при их отправке не возникает. Файлы корректно отправляются как с телефона (будь-то андроид или айфон), так и с компьютеров и ноутбуков. Все шаги при заполнении электронного заявления сопровождаются нативными подсказками, в которых нетрудно разобраться даже неопытному пользователю.

Но если же у Вас, по тем или иным причинам, всё-таки не получается загрузить сканы или фотографии документов на Госуслуги, то всегда можно обратиться за помощью к специалистам нашего сервиса. Мы рады будем помочь Вам по любым вопросам, которые касаются получения электронных услуг на портале.

Отзывы › Обработать файл ›

У организаций и индивидуальных предпринимателей на портале есть отдельный набор услуг, для получения которых требуется завести личный кабинет.

Зарегистрировать юридическое лицо или ИП на портале госуслуг может только владелец подтвержденной учетной записи со своего личного кабинета. Для этого перейдите на страницу ЕСИА и найдите ссылку «Добавить организацию».

Для создания личного кабинета индивидуального предпринимателя потребуется лишь ИНН и ОГРНИП, а для юридического лица нужно заранее получить в одном из аккредитованных удостоверяющих центров средство электронной подписи.

Личный кабинет индивидуального предпринимателя

Создать личный кабинет ИП может только сам индивидуальный предприниматель. Выберите в списке форм организации «Индивидуальный предприниматель».

В следующей форме заполните данные индивидуального предпринимателя. Поля ФИО и ИНН автоматически заполнятся данными из вашего личного кабинета, вам придется вписать только номер ОГРНИП.

Теперь в вашем кабинете появилась новая вкладка «Организации». Перейдите по ней. Введенные вами данные будут какое-то время автоматически проверяться в Федеральной налоговой службе. Проверка не займет больше 10 минут.

После завершения проверки в списке организаций появится ИП. Нажмите по кнопке «Подробнее», чтобы ознакомиться с личным кабинетом.

В личном кабинете индивидуального предпринимателя можно указать личные данные, пригласить сотрудников, сделав их администраторами профиля организации.

Получите доступ к системам организаций:

  • Министерство связи и массовых коммуникаций
  • Федеральное казначейство
  • Федеральная служба по надзору в сфере природопользования
  • и другие.

Кроме того, вы можете добавить транспортное средство, принадлежащее индивидуальному предпринимателю.

Неполный список услуг, доступных для получения индивидуальным предпринимателем:

  • Проверка и оплата штрафов ГИБДД.
  • Снятие с учета по месту пребывания.
  • Сдача отчётности по форме 4-ФСС.
  • Регистрация сертификатов соответствия.
  • Установление нормативов образования отходов и лимитов.
  • Получение патента Российской Федерации на промышленный образец.
  • Получение информации из реестра сертификатов соответствия системы сертификации в области связи.
  • Получение лицензии на эксплуатацию взрывопожароопасных и химически опасных производственных объектов I, II и III классов опасности.
  • Получение патента на изобретение.
  • Получение лицензии на осуществление деятельности по производству маркшейдерских работ.
  • Получение разрешений на добывание объектов животного и растительного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации.
  • Получение дубликата предварительного решения по классификации товара по единой Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза.
  • Получение справки, подтверждающей право на получение льгот, предусмотренных законодательством РФ для полиграфических материалов.
  • Переоформление установленных нормативов на выбросы (вредных) загрязняющих веществ в атмосферный воздух (за исключением радиоактивных веществ).

Личный кабинет юридического лица

Для регистрации юридического лица на госуслугах необходимо иметь специальную электронную подпись, которую можно получить в аккредитованных удостоверяющих центрах. Это устройство, напоминающее обычную USB-флэшку, содержит ключ проверки электронной подписи. При получении средства электронной подписи удостоверьтесь в том, что в качестве владельца сертификата указано лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица.

Если устройство с сертификатом у вас уже имеется, перейдите по ссылке «Добавить организацию» и выберите в качестве формы «Юридическое лицо». Вам будет предложено вставить носитель ключа электронной подписи. Сделайте это и нажмите «Продолжить». Запустится процесс регистрации юридического лица.

Некоторые из услуг, доступные для юридических лиц:

  • Проверка задолженностей судебным приставам.
  • Предоставление информации о наличии исполнительного производства.
  • Проверка и оплата штрафов ГИБДД.
  • Регистрация автомототранспортного средства в Госавтоинспекции.
  • Восстановление регистрации автомототранспортного средства.
  • Получение СТС, ПТС или регистрационных знаков взамен утраченных.
  • Изменение данных собственника транспортного средства.
  • Изменение данных транспортного средства.
  • Снятие с регистрационного учета автомототранспортного средства.
  • Государственная регистрация юридического лица при его создании.
  • Получение приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства.
  • Получение информации о зарегистрированных некоммерческих организациях, филиалах и представительствах иностранных некоммерческих неправительственных организаций в бумажном и электронном виде.
  • Снятие с учета по месту пребывания.

Регистрация юридического лица на портале www.gosuslugi.ru

Термины и сокращения

Введение

1. Авторизация в ЕСИА

2. Авторизация с помощью средства электронной подписи

4. Создание учетной записи юридического лица

4. Особенности регистрации юридических лиц, подчиненных Управляющей компании

5. Установка плагина для работы со средством электронной подписи

6. Добавление адреса https://esia.gosuslugi.ru в список надёжных узлов

7. Регистрация филиалов

ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

ЕСИА – Единая система идентификации и аутентификации, обеспечивает доступ различных категорий пользователей (например, физических лиц, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей) к информации, содержащейся в государственных информационных системах, муниципальных информационных системах и иных информационных системах.

СНИЛС – страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. СНИЛС указан на страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования (ССОПС, «зеленая» пластиковая карта).

ЮЛ ­– юридическое лицо

ВВЕДЕНИЕ

Создать учетную запись юридического лица можно только из подтвержденной учетной записи физического лица – руководителя организации или представителя юридического лица, имеющего право действовать от имени организации без доверенности. Это значит, что для регистрации юридического лица необходимо предварительно пройти процедуру проверки данных и подтверждения личности.

Средство электронной подписи, используемое для регистрации ЮЛ, возможно использовать и для подтверждения учетной записи физического лица (при условии, что в сертификате ключа проверки электронной подписи указаны необходимые данные этого физического лица, такие как ФИО и СНИЛС).

Для подтверждения личности с помощью электронной подписи или регистрации юридического лица следует установить специальную программу – плагин.

АВТОРИЗАЦИЯ В ЕСИА

Авторизоваться в ЕСИА могут пользователи с зарегистрированной учетной записью любого типа и имеющие разные роли (гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства, должностное лицо юридического лица или индивидуальный предприниматель).

Для перехода на страницу авторизации ЕСИА необходимо нажать кнопку «Вход» в информационной системе, интегрированной с ЕСИА (см. Рисунок 1).

Рис. 1. Кнопка «Вход» в информационной системе

Отобразится страница авторизации ЕСИА (см. Рисунок 2).

Рис. 2. Страница авторизации

В ЕСИА возможна авторизация следующими способами:

· авторизация по паролю (по умолчанию);

· авторизация с помощью электронных средств.

В некоторых системах вид страницы входа может отличаться – например, может отсутствовать поддержка входа по паролю (вход только по электронной подписи) (см. Рисунок 3).

Рис. 3. Страница авторизации (только по электронной подписи)

АВТОРИЗАЦИЯ С ПОМОЩЬЮ СРЕДСТВА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ (ЭП)

Для авторизации с помощью средства электронной подписи следует выбрать вариант «Войти с помощью электронных средств», подключить носитель электронной подписи, выбрать сертификат ключа проверки электронной подписи (см. Рисунок 4).

Рис. 4. Окно выбора сертификата

Указать пин-код доступа к носителю ЭП и нажать кнопку «ОК» (см. Рисунок 5).

Рис. 5. Ввод пин-кода

Для некоторых типов электронной подписи ввод пин-кода осуществляется в специальном всплывающем окне, оформленном в дизайне ЕСИА.

После успешного завершения авторизации отобразится страница с профилем пользователя ЕСИА.

Следует помнить, что квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи должен быть приобретен в одном из аккредитованных Минкомсвязью России удостоверяющих центров. Их перечень можно посмотреть по адресу: http://minsvyaz.ru/ru/directions/?regulator=118.

ЕСИА поддерживает аутентификацию с использованием следующих типов сертификатов ключа проверки электронной подписи:

· сертификат, выданный физическому лицу;

· сертификат, выданный должностному лицу юридического лица или органа государственной власти.

Для успешной аутентификации необходимо, чтобы в сертификате был указан СНИЛС физического лица – владельца данного сертификата.

Создание учетной записи юридического лица

Процедура регистрации юридического лица из подтвержденной учетной записи пользователя включает в себя четыре основных шага.

1. Следует войти в ЕСИА и перейти во вкладку «Организации»*. Далее нажать на кнопку «Зарегистрировать организацию», расположенную на информационном баннере (см. Рисунок 6).

Рис. 6. Страница «Организации»

*Если вход осуществлен через Единый портал государственных услуг, для перехода в профиль ЕСИА, в Личном кабинете, во вкладке «Мои данные» нажмите кнопку «Перейти к редактированию» (см. Рисунок 6А).

Рис. 6-А. Личный кабинет

2. ЕСИА отобразит инструкцию по регистрации юридического лица в ЕСИА. После с ознакомления с инструкцией (см. Рисунок 7) необходимо подключить средство электронной подписи (если не было подключено ранее). Следует помнить, что для регистрации юридического лица требуется использовать квалифицированную электронную подпись, выданную на имя руководителя юридического лица или на лицо, имеющее право действовать от имени юридического лица без доверенности.

Также должны быть предварительно выполнены следующие действия:

– Для некоторых носителей электронной подписи требуется установить специальную программу – криптопровайдер (например, КриптоПро CSP).

– Установить специальный плагин веб-браузера. Наличие плагина будет проверено автоматически при нажатии на кнопку «Продолжить».

Для продолжения регистрации юридического лица следует нажать на кнопку «Продолжить».

Рис. 7. Информация о порядке регистрации юридического лица, считывание данных электронной подписи

Если у пользователя имеется несколько сертификатов, то отобразится окно «Выбор сертификата» (см. Рисунок 8).

Рис. 8 – Окно выбора сертификата

Выберите требуемый сертификат, после чего отобразится окно ввода пин-кода. Следует ввести корректное значение pin-кода и нажать «ОК» (см. Рисунок 9).

Рис. 9. Ввод пин-кода

3. После проверки возможности зарегистрировать юридическое лицо с помощью электронной подписи, ЕСИА предложит заполнить форму с данными о юридическом лице и данными о руководителе организации (лице, имеющем право действовать от имени юридического лица без доверенности).

Основные поля заполнены, поскольку они были считаны из сертификата электронной подписи, их невозможно изменить. Необходимо указать лишь ряд дополнительных сведений об организации (см. Рисунок 10):

ВНИМАНИЕ! Все поля обязательны для заполнения.

1. Адрес электронной почты организации;

2. Если в личных данных не был указан ИНН, то следует указать ИНН пользователя как физического лица;

3. Служебный телефон;

4. Адрес служебной электронной почты;

5. Выбрать организационно-правовую форму;

6. Нажать на кнопку «Продолжить».

Рис. 10. Заполнение данных организации

1. Следует дождаться автоматической проверки данных организации и руководителя организации в Федеральной налоговой службе. Если ошибок не возникнет, то юридическое лицо будет зарегистрировано (см. Рисунок 11). До окончания проверок можно закрыть данную страницу: ход выполнения проверок можно посмотреть через личную страницу ЕСИА.

Рис. 11. Результаты проверки заявки на регистрацию юридического лица

При необходимости перейти в какую-либо систему от имени данного юридического лица, требуется войти повторно в учетную запись ЕСИА. После этого при доступе к системе, предусматривающей вход от имени юридического лица, может появиться запрос роли. В этом случае необходимо выбрать организацию, от имени которой предполагается работать в системе (см. Рисунок 12).

Рис. 12. Выбор роли

После регистрации учетной записи у руководителя организации появляется возможность приглашать сотрудников, регулировать их доступ к информационным системам и др.

ОСОБЕННОСТИ РЕГИСТРАЦИИ ЮР. ЛИЦ, ПОДЧИНЕННЫХ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Регистрировать любую организацию в ЕСИА может только руководитель организации. При регистрации управляемой (подчиненной) компании квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи должен быть получен на руководителя Управляющей компании, при условии, что у управляемой компании отсутствуют назначенные (и прописанные в ЕГРЮЛ) руководители или лица, имеющие право действовать без доверенности.

Если квалифицированный сертификат получен непосредственным руководителем подчиненного юридического лица, то возможна регистрация в ЕСИА этого юридического лица по данному средству электронной подписи.

Таким образом, регистрацию всех своих подчиненных организаций должен осуществлять их руководитель. В тех случаях, когда руководитель в ЕГРЮЛ явно не назначен, регистрацию ЮЛ может осуществить руководитель Управляющей компании. Для каждой подчиненной организации у него должен быть свой квалифицированный сертификат проверки электронной подписи. Все эти квалифицированные сертификаты должны содержать информацию о нем как о руководителе, а также сведения о соответствующем юридическом лице.

УСТАНОВКА ПЛАГИНА ДЛЯ РАБОТЫ СО СРЕДСТВОМ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

Для подтверждения личности с помощью электронной подписи или регистрации юридического лица следует установить специальную программу – плагин. Для начала установки плагина необходимо перейти по ссылке «Plugin для работы с электронной подписью» в соответствующем всплывающем окне (см. Рисунок 13). Отобразится страница установки плагина.

Рис. 13. Страница установки плагина

Загрузка плагина начнется автоматически (см. Рисунок 14).

Рис. 14. Окно загрузки плагина

Необходимо нажать на кнопку «Запуск». Отобразится мастер установки плагина (см. Рисунок 15).

Рис. 15. Мастер установки плагина

Необходимо следовать инструкциям мастера установки. После завершения установки требуется перезапустить браузер.

ДОБАВЛЕНИЕ АДРЕСА https://esia.gosuslugi.ru В СПИСОК НАДЕЖНЫХ УЗЛОВ

Для корректной работы с электронной подписью в браузере Internet Explorer необходимо добавить адрес https://esia.gosuslugi.ru в список надёжных узлов. Для этого следует:

· зайти в «Свойства обозревателя»;

· выбрать закладку «Безопасность»;

· выбрать зону для настройки параметров безопасности – «Надежные узлы», нажать на кнопку «Узлы»;

· в поле «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес https://esia.gosuslugi.ru и нажать «Добавить»;

· закрыть данное окно.

Полное «Руководство пользователя ЕСИА» можно посмотреть, перейдя по ссылке http://minsvyaz.ru/ru/documents/4240/

РЕГИСТРАЦИЯ ФИЛИАЛОВ

Для регистрации учетной записи филиала должна быть предварительно зарегистрирована учетная запись головной организации. Осуществить регистрацию филиала могут:

− руководители организации;

− сотрудники, включенные в группу «Администраторы профиля организации».

Регистрацию филиала необходимо инициировать из профиля соответствующей организации (закладка «Общие данные»), для этого необходимо нажать на кнопку «Добавить филиал» (см. Рисунок 16).

Рис. 16. Общие данные

После этого заполнить следующие данные (см. Рисунок 17):

− название филиала;

− КПП филиала;

− организационно-правовая форма;

− адрес электронной почты филиала.

Рис. 17. Создание учетной записи филиала

После этого система проверит уникальность сочетания ИНН головной организации и КПП (одна организация не может иметь несколько филиалов с одним и тем же КПП) и будет создана учетная запись филиала.

После создания филиала сотрудник, выполнивший это действие, не будет присоединен к филиалу в качестве сотрудника. Для добавления сотрудников в филиал, а также для управления данными филиалами, следует перейти в профиль соответствующего филиала, нажав на ссылку «Перейти в профиль» (см. Рисунок 18).

В разделе «Филиалы» профиля головной организации (закладка «Общие данные») отображаются все филиалы, созданные данной организацией.

Рис. 18 – Просмотр перечня филиалов и переход в профиль филиала

Если пользователь, присоединенный к филиалу, аутентифицируется в одну из систем, поддерживающих вход сотрудников организаций, то ему будет предложено войти и в качестве сотрудника филиала (см. Рисунок 19).

Рис. 19. Вход в систему с ролью сотрудника филиала

В случае возникновения проблем Вы можете обратиться в Центр поддержки пользователей:

· по телефонам 8(800)100-70-10; +7 (499) 550-18-39 (при нахождении за пределами РФ);

· через форму обратной связи https://gosuslugi.ru/pgu/feedback/helpdesk#_msg;

· по электронной почте: support@gosuslugi.ru.

Связано это с тем, что в процессе регистрации юридического лица осуществляется проверка (совпадают ли данные о руководителе, используемые для регистрации в ЕСИА, со сведениями, содержащимися в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). Если квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи был получен на имя другого сотрудника организации, то эта проверка не будет пройдена, и регистрация в ЕСИА будет невозможна.