Кражи в магазинах самообслуживания

При организации розничной торговли через залы самообслуживания покупатель получает возможность непосредственного доступа к товарам и их выбора без участия продавцов. Товар поступает во владение покупателей и до предъявления его к оплате при выходе из торгового зала находится вне контроля продавца. Таким образом, для магазинов самообслуживания характерны товарные потери, возникающие в результате хищений товаров, а также вследствие потребления продовольственных товаров до расчета за них на кассе.
Магазины несут убытки, и, вполне естественно, возникает вопрос о возможности их учета при определении облагаемой базы по налогу на прибыль. Однако специальной нормы для подобной ситуации НК РФ не предусмотрено, а значит, на практике возникают налоговые споры о том, какую же из норм НК РФ к ней можно "притянуть".
О том, каким образом можно учесть потери при хищении товаров в торговом зале магазина самообслуживания, и пойдет сегодня речь.

Из истории вопроса

На практике налогоплательщики для списания рассматриваемых товарных потерь применяют разные нормы Налогового кодекса.
Во-первых, это пп. 2 п. 7 ст. 254, в соответствии с которым к материальным расходам для целей налогообложения приравниваются потери от недостачи и (или) порчи при хранении и транспортировке ТМЦ в пределах норм естественной убыли, утвержденных в порядке, установленном Правительством РФ.
Увы, до сих пор с момента введения в действие гл. 25 НК РФ (01.01.2002) упомянутые нормы не установлены. Согласно ст. 7 Федерального закона от 06.06.2005 N 58-ФЗ впредь до утверждения новых норм естественной убыли применяются старые, принятые ранее соответствующими федеральными органами исполнительной власти <1>.
———————————
<1> Данное положение распространяется на правоотношения, возникшие с 01.01.2002.

Например, существует некий Приказ Минторга РСФСР от 08.08.1984 N 194, которым утверждены дифференцированные размеры списания потерь непродовольственных и продовольственных товаров в магазинах (отделах, секциях) самообслуживания. Условия применения дифференцированных размеров утверждены Приказом Минторга СССР от 23.03.1984 N 75.
В арбитражной практике встречаются примеры, где судьи приходят к выводу, что организации вправе учитывать товарные потери в магазинах самообслуживания в пределах норм естественной убыли на основании пп. 2 п. 7 ст. 254 НК РФ. Подобные ситуации рассматривались в Постановлениях ФАС ПО от 18.07.2013 N А65-23469/2012, ФАС УО от 11.03.2009 N Ф09-1165/09-С2, ФАС СЗО от 01.11.2006 N А56-2227/2006.
Вторая позиция выражена в разъяснениях финансового ведомства.

Учет убытков от краж в магазинах самообслуживания

Минфин России в Письме от 06.12.2012 N 03-03-06/1/630 <2> для списания потерь в залах самообслуживания предлагает применять положения пп. 5 п. 2 ст. 265 НК РФ. Согласно этой норме к внереализационным расходам приравниваются убытки в виде недостачи материальных ценностей на предприятиях торговли в случае отсутствия виновных лиц, а также убытки от хищений, виновники которых не установлены. В данных случаях факт отсутствия виновных лиц должен быть документально подтвержден уполномоченным органом государственной власти.
———————————
<2> Аналогичное мнение высказано в Письмах от 11.09.2007 N 03-03-06/1/658, от 19.03.2007 N 03-03-06/1/159.

Вот как чиновники разъясняют возможность списания потерь в зависимости от наличия документов соответствующих структур. В ст. 151 УПК РФ перечислены органы государственной власти, которые уполномочены производить предварительное следствие в зависимости от рода преступления. В частности, по хищениям имущества (ст. 158 УК РФ) предварительное следствие производится следователями органов внутренних дел РФ.
При этом согласно пп. 1 п. 1 ст. 208 УПК РФ в случае неустановления лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого, предварительное следствие по уголовному делу приостанавливается, о чем следователь выносит соответствующее постановление. На основании пп. 13 п. 2 ст. 42 УПК РФ потерпевший вправе получить копию указанного постановления, которым, соответственно, подтверждается факт отсутствия виновных лиц. Значит, датой признания убытка от недостачи материальных ценностей в случае отсутствия виновных лиц является дата вынесения следователем постановления.
Прекращение уголовного дела (ст. 239 УПК РФ) считается основанием для признания в целях налогообложения прибыли убытков от хищений, если виновное лицо не было установлено.
И наконец, третья позиция. Она была выражена в Постановлении ФАС ЦО от 11.06.2010 N А48-4388/2009 <3> — потери в виде недостач в магазинах самообслуживания не являются естественной убылью. При этом арбитры сослались на Методические рекомендации <4>, которыми определено, что под естественной убылью ТМЦ следует понимать потерю (уменьшение массы товара при сохранении его качества в пределах требований (норм), устанавливаемых нормативными правовыми актами), являющуюся следствием естественного изменения биологических и (или) физико-химических свойств товаров. Судьи пришли к выводу, что товарные потери, возникающие в результате недостач товаров в магазинах самообслуживания, нельзя отнести ни к расходам, предусмотренным пп. 2 п. 7 ст. 254 НК РФ, ни к расходам, предусмотренным пп. 49 п. 1 ст. 264 НК РФ, ни к внереализационным расходам, определенным ст. 265 НК РФ.
———————————
<3> Определением от 11.10.2010 N ВАС-13572/10 отказано в передаче данного Постановления в Президиум ВАС для пересмотра в порядке надзора.
<4> Методические рекомендации по разработке норм естественной убыли, утв. Приказом Минэкономразвития России от 31.03.2003 N 95.

Аргументируя свою позицию, арбитры указали, что документальное обоснование налогоплательщиком рассматриваемых потерь не позволяет отнести их к расходам как таковым. По мнению судей, содержание актов инвентаризации, инвентаризационных описей ТМЦ, сличительных ведомостей, расчетов на списание фактических потерь в разрезе магазинов не позволяет определить, какие конкретно обстоятельства послужили основанием для списания товаров.
Не спасло налогоплательщика от доначисления налога на прибыль и то, что в своих действиях он руководствовался письменными разъяснениями налоговой инспекции, из которых следует, что рассматриваемые недостачи подлежат учету на основании пп. 2 п. 7 ст. 254 НК РФ. Арбитры ФАС ЦО учли это обстоятельство, но только в качестве основания для освобождения общества от ответственности, предусмотренной п. 1 ст. 122 НК РФ, за неуплату налога на прибыль за счет спорных потерь.

Как высшие арбитры Письмо Минфина недействующим признали

В конце прошлого года ВАС рассматривал заявление группы налогоплательщиков — владельцев розничных торговых сетей о признании недействующим вышеупомянутого Письма Минфина России N 03-03-06/1/630. По итогам этого рассмотрения ВАС РФ вынес Решение от 04.12.2013 N ВАС-13048/13.
Как отмечалось выше, Минфин России в названном Письме определяет условие, при котором убытки от хищения товаров при неустановлении виновных лиц могут быть учтены в составе расходов для целей налогообложения, — наличие постановления о приостановлении предварительного следствия либо постановления о прекращении уголовного дела. Мало того, это условие он распространяет и на убытки в виде недостач товаров, возникающих в торговых залах магазинов самообслуживания.
Как обстоят дела на практике? Организация для возможности учета в составе внереализационных расходов потерь от недостач в залах самообслуживания должна их подтвердить. Для этого она обращается в органы внутренних дел с заявлениями о преступлении, выразившемся в хищении товара.
Заявления либо не принимаются в принципе, либо органы внутренних дел принимают постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, мотивируя их невозможностью установить время и причины образования товарных недостач, виновных в этом лиц, а также невозможностью определить, составляет ли каждая товарная недостача самостоятельный случай хищения или нет. При этом обстоятельства отказа в возбуждении уголовного дела полностью зависят от усмотрения уполномоченного органа государственной власти.
Отсутствие ответа уполномоченного органа государственной власти или получение ответа, не отражающего причин недостач и указания на отсутствие виновных лиц, формально препятствует организации в учете недостач в качестве расходов при исчислении налога на прибыль.
Организации, которые обратились в ВАС с заявлением о признании Письма Минфина недействительным, считают, что к спорным убыткам в виде недостачи товаров, возникающей в торговых залах магазинов самообслуживания, выявляемой в результате инвентаризации, не должны применяться положения пп. 5 п. 2 ст. 265 НК РФ. Они могут быть учтены для целей налогообложения ввиду открытого перечня внереализационных расходов, содержащегося в указанной статье.

Виновных лиц установить невозможно!

По мнению ВАС, спорная недостача, выявляемая в процессе инвентаризации в организациях, осуществляющих розничную торговлю через залы самообслуживания, возникновение которой не обусловлено естественной убылью, не может быть отнесена на конкретных виновных лиц ввиду невозможности установления таковых.
Данный вывод подтверждается заключением, подготовленным привлеченными к процессу экспертами в области права. Дело в том, что постановления об отказе в возбуждении уголовных дел принимаются на стадии доследственной проверки на основании п. п. 1, 2 ч. 1 ст. 24 УПК РФ, поскольку сумма недостачи образуется из незафиксированных хищений, совершенных неопределенным кругом лиц (покупателями в торговых залах) в неустановленное время, и объективная возможность выявления этих данных отсутствует. Оснований к возбуждению уголовных дел сотрудниками ОВД не усматривается, поскольку нет конкретных сведений и данных, указывающих на совершение преступления.
Как указали судьи, в описанной ситуации требование о возбуждении уголовного дела, в ходе расследования которого не могут быть установлены виновные в хищении лица, является избыточным, а соответственно, допущение учета спорных убытков от хищений в залах самообслуживания в составе расходов для целей налогообложения только при условии вынесения следователем постановления о приостановлении предварительного следствия либо постановления о прекращении уголовного дела — нереализуемым предписанием.

К сведению. Данный вывод согласуется с позицией КС РФ, выраженной в Определении от 24.09.2012 N 1543-О, согласно которой пп. 5 п. 2 ст. 265 НК РФ не содержит указания на то, какие именно документы могут подтвердить факт отсутствия виновных лиц при недостаче материальных ценностей, тем самым не ограничивает налогоплательщика в вопросе подтверждения правомерности учета соответствующих расходов.

В связи с этим высшие арбитры отклонили довод Минфина о том, что учет указанных убытков для целей налогообложения без документов, выдаваемых уполномоченным органом государственной власти в подтверждение факта отсутствия лиц, виновных в хищении, возможен только при условии внесения соответствующих изменений в Налоговый кодекс.
Дело в том, что в Письме Минфина России N 03-03-06/1/630 чиновники ссылались на законопроект (ему присвоен N 254686-6, причем до сих пор он находится на рассмотрении в Госдуме), в котором предполагается закрепить максимальный предел учета недостач — 0,75% выручки от реализации товаров при условии соблюдения определенных условий.

Нормирование потерь направлено на установление экономически обоснованных значений, не только стимулирующих налогоплательщика к принятию должных мер охраны и контроля в торговых залах, но и исключающих злоупотребления в виде исключения части товарооборота из-под налогообложения.

Выводы ВАС

Та часть Письма Минфина России N 03-03-06/1/630, в которой предписывается организациям, осуществляющим торговлю через магазины самообслуживания, учитывать в расходах убытки от недостачи товаров при неустановлении виновных лиц, только если у них имеется постановление о приостановлении (прекращении) предварительного следствия, полученное от следователя ОВД, Решением ВАС РФ N ВАС-13048/13 была признана недействительной.
В данном судебном акте высшие арбитры пришли к следующим выводам:
1. В отсутствие в Налоговом кодексе специальной нормы, регулирующей учет недостачи товаров, не обусловленной естественной убылью и возникающей в магазинах самообслуживания в результате невыявленных хищений, совершенных покупателями в торговых залах в неустановленное время, данные убытки могут быть учтены согласно п. 2 ст. 265 НК РФ. Ведь список убытков, перечисленных в нем, не является исчерпывающим. Естественно, расходы должны отвечать требованиям п. 1 ст. 252 НК РФ.
2. При проведении налоговых проверок налоговый орган вправе с учетом специфики осуществляемой деятельности в сфере розничной торговли оценивать оправданность рассматриваемых убытков, а налогоплательщик, напротив, не лишен возможности опровержения указанной оценки и доказывания того, что размер выявленной им недостачи является оправданным и подлежащим учету для целей налогообложения в полном объеме.

* * *

Итак, высший суд поддержал налогоплательщиков. Теперь они могут учитывать убытки от недостач в залах самообслуживания без "документов от следователя" (причем нормировать эти расходы также не обязательно).
Однако хозяйствующим субъектам следует помнить положения пресловутой ст. 252 НК РФ — расходы должны быть экономически обоснованными. Отметим: согласно "советским" нормам потери от недостач в секциях самообслуживания учитываются в пределах 0,3% товарооборота. Упомянутый законопроект предлагает ограничить списание недостач нормативом 0,75% выручки от реализации (и то при соблюдении определенных условий). Вполне очевидно, что в разработке любых официально утвержденных норм принимают участие специалисты, за каждой цифрой стоят научные расчеты. Поэтому если организация захочет списать убытки от недостач в залах самообслуживания в полном объеме и их размер будет несоизмеримо превышать нормативы, споров с налоговыми органами вряд ли удастся избежать.

Если вы не нашли на данной странице нужной вам информации, попробуйте воспользоваться поиском по сайту:

Возможность украсть создаёт вора. Фрэнсис Бэкон

Чем больше вы теряете, тем меньше зарабатываете. И если ваши расходы суммарно превышают ваши доходы — вы тонете. У вас может быть куча клиентов, море продаж, колоссальный выторг — но при этом вы можете разоряться. Причём вы можете недооценивать причины, по которым теряются деньги, но они при этом отлично будут "работать" вам в минус. Рассмотрим эти причины потерь подробнее.

Ущерб торговых сетей во всем мире из-за краж и потерянных товаров ежегодно растёт. Потери от краж в западных магазинах составляют 1-3% от товарооборота. По данным статистики в России уровень потерь от краж может достигать до 10% от общего товарооборота. Что-то подсказывает, что в Украине воруют никак не меньше 😉

Причем воровать больше стали все: и покупатели, и сотрудники магазинов. Такие выводы следуют из  отчета британского Центра исследований в области ритейла.

Эти исследования прошли в 43 странах в период с июля 2010-го по июнь 2011-го и учитывали все возможные потери крупных торговых сетей из-за воровства или халатности: мелкие магазинные кражи, деятельность организованной преступности, воровство товаров продавцами и прочим обслуживающим персоналом, махинации поставщиков, потери из-за небрежности сотрудников и т. п.

Впрочем, исследователи утверждают, что почти в 80% случаев причина недостачи в магазинах — именно откровенное воровство.

Из них на долю "проблемных" покупателей приходится 31,0%. По статистике каждый 12-й человек когда-нибудь совершал кражу в магазине.

Летом обычно происходит спад воровства, в середине осени число краж заметно растет, а пик приходится на зиму. Объяснение простое: в холода значительно легче спрятать украденный товар под одеждой.

В 48,2% случаев недостач, т.е. практически в половине из них, приходится на кражи персонала.

Сами сотрудники как небольших, так и крупнейших сетевых магазинов воруют у своих хозяев и деньги, и товары. Хищения происходят и на бумаге, и на компьютере, и на складе, и в самом торговом зале. Рабочий склада прячет небольшого размера товар в пустую тару или в отходы, а доставляя по заказу администратора в торговый зал крупногабаритное изделие, заодно вывозит что помельче. Охранник вульгарно крадет в ночную смену.

По статистике порядка 10% торгового персонала приходят в торговлю с изначально поставленной целью — поправить личное материальное положение за счет магазина.

Недостачи при инвентаризации

По данным исследований, основная группа причин, по которым выросла статистика внутренних краж, выглядит так:

Недостаточно тщательная проверка кандидатов при приёме на работу: первым шагом к снижению внутренних потерь является внимательный анализ социальных параметров и биографии лиц, претендующих на получение должности. "Тёмные лошадки" здесь могут обернуться серьёзными потерями. Некоторые из ритейлеров для снижения затрат существенно снижают уровень требований к сотрудникам, что нередко приводит к приёму на работу весьма сомнительных персонажей.

По статистике, один из сорока нанимаемых на работу сотрудников попадается на краже товара.

Отсутствие надлежащего контроля работников, недобросовестное исполнение своих обязанностей менеджерами и старшими смен приводит к тому, что действия работников остаются без внимания, а это, в свою очередь, стимулирует воровство и создаёт возможности для организации преступных схем.

Простота реализации краденого товара: например, интернет-аукционы в большинстве случаев не оставляют возможности контролировать происхождение товара. Покупатель стремится приобрести товар подешевле, и нечестные сотрудники, нередко через подставных лиц, организуют утечку ценностей на сторону, реализуя краденое без каких-либо помех.

Общее падение нравов: количество людей, не отличающихся принципиальностью и честностью, нарастает, соответственно, общий уровень требований к собственной порядочности у американцев упал. Почти ежедневно публикуются новости о привлечении к ответственности бизнесменов, политиков, силовиков, поп-знаменитостей, звёзд спорта — и даже духовных лиц — за тот или иной вид незаконной деятельности. На таком информационном фоне рядовые сотрудники уже не видят ничего плохого в том, чтобы увести у работодателя что-то ценное, а затем, возможно, сделать эти утечки регулярными. Этому способствуют и текучесть кадров, и привлечение сотрудников на частичную занятость — лояльность таких работников обеспечить весьма сложно, и ждать от них честной работы, увы, не приходится.

Сокращение численности персонала и отсутствие должного надзора за его работой предоставляет нечистым на руку сотрудникам дополнительные возможности для совершения краж. Критически важными, по мнению экспертов-исследователей, здесь являются два момента — приём на работу и обеспечение наблюдения в процессе выполнения сотрудниками своих ежедневных обязанностей. Для этого может использоваться весь арсенал современных технических средств

Прибавьте к этому 15,3% потерь за счет, так называемых, административных ошибок, природу которых определить очень сложно: злой умысел и расчет или действительно недосмотр, и на персонал магазинов придётся уже 2/3 всех потерь.

Еще одна важная потеря магазинов — это мошенничество поставщиков (5,4% от всех потерь). И снова — это лишь видимая часть айсберга. Ведь можно обнаружить, что поставщик поставил продукцию с просроченными или "горящими" сроками реализации, дефектами продукции и не пустить товар в реализацию. Но очень часто такая продукция все таки оказывается в торговом зале и функцию "обнаружения" испорченного товара выполняют уже покупатели, открывая дома йогурт или нарезая колбасу. В данном случае финансово магазин не несет потерь, но потери все равно есть. Они будут выражаться в падении имиджа магазина и количества покупателей.

Опять же, в соответствии с западноевропейской и американской статистикой указанные цифры — это известные потери. Потери, которые можно выявить в той или иной форме. Но выявленные потери составляют всего 41% от общего объема потерь. То есть 59% (более половины) составляют потери не выявленные и неизвестные для руководства предприятия.

Немного о методах сокращения убытков. Разумеется, любое решение имеет свои последствия. Потому, как именно поступать в той или иной ситуации — решать только вам.

Например, существует практика заранее закладывать в стоимость товара 2-5% процентов  на компенсацию будущих потерь. Что ведёт к удорожанию, снижению конкурентоспособности товара и самого магазина.

Как вариант, если у вас магазин площадью меньше 130-150 квадратных метров, можно использовать прилавочную форму торговли, а не самообслуживание. Магазин самообслуживания даёт больше возможностей покупателю "проникнуться" товаром и сделать дополнительную покупку. Но и возрастает уязвимость магазина в отношении кражи товара: клиент может товар спрятать, украсть, съесть, выпить, испортить. Кроме того, это может сделать и персонал, свалив всю вину на покупателя. Подробнее об этом в нашей статье"Какой формат магазина выгоднее".

Внедрение антикражных систем:антикражные ворота, датчики, бирки, системы видеонаблюдения, фиксация товаров на полках, обзорные зеркала и т.д. Фирмы, специализирующиеся на продаже и установке такого оборудования, сулят сокращение краж до 90-95%. Однако в реальности эти цифры гораздо скромнее: в лучшем случае — до 40-60%. Но не будем забывать, что это в большей степени касается "внешних" воришек, персонал магазинов имеет свои "методики" воровства. Опять же, надо учесть, что профессиональные воришки (а таких становится всё больше) в большинстве случаев (до 80%) остаются не пойманными. Ну и про стоимость такого оборудования забывать не стоит.

Использование охранников. В некоторых случаях это приносит пользу, иногда — откровенный вред. Например, охранники по незнанию своих прав и обязанностей могут доставить немало проблем руководству магазина. А порой они и сами воруют. В любом случае — это дополнительные затраты и не даёт стопроцентной гарантии от воровства.

Автоматизированный товароучет в магазине позволяет достичь высокой эффективности бизнеса, увеличить прибыть, сократить и вовремя выявить потери. Получение анализа по продажам, анализа продуктовой корзины, закупок и складских запасов позволяет грамотно управлять ассортиментом, планом закупок и ценой товара. Система автоматизации позволяет изменить также характер взаимоотношений с поставщиком товара. Она помогает отработать логистику поставок, поскольку дает информацию о том, как быстро реализуется товар и как часто его надо привозить поставщику, что приводит, с одной стороны, к оптимизации использования места под хранение продаваемых продуктов, а также минимизирует потери из-за превышения срока хранения. Знание того, какой товар лучше продается, может влиять на ход переговоров с поставщиком. Если товар продается редко, то можно отказаться от услуг поставщика, либо же увеличить срок отсрочки оплаты.

В целом, на торговых предприятиях, где разрабатывается комплексная система мер по предотвращению воровства персонала, покупателей, поставщиков — общий уровень потерь от воровства ниже на 40-50%, чем в аналогичных магазинах, в которых просто "ловят".

» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

Результат ревизии в магазине?

 
Автор: Будур
Добавлено: #1&nbsp&nbspЧт Янв 06, 2011 14:37:20
Заголовок сообщения: Результат ревизии в магазине?
Добрый день!

Делала ревизию в небольшом магазине и не могу выйти на результат, смущают долги, которые возникли при отпуске товара и излишки на момент прошлой ревизии. Помогите разобраться.

Исходные данные:

Остаток товара на момент последней ревизии — 1 124 856 тенге, также на момент прошлой ревизии были излишки = 35 421 тенге
Поступило товара — 1 090 961 тенге
Поступила выручка — 1 031 000
Отпустили товар в долг 130 908 тенге.

Остаток товара на конец считаем, Остаток начальный+приход товара-выручка-долг

1 124 856 + 1 090 961 — 1 031 000 — 130 908 = 1 053 909 тенге.

По факту выходит остаток товара 1 005 275 тенге, получается недостача 48 684 тенге.

Однако, продавцы не согласны, они считают так:

Остаток товара на момент последней ревизии — 1 124 856 тенге + 35 421 тенге (излишки прошлого периода) = 1 160 277 тенге
и далее по формуле + 1 090 961 — 1 031 000 — 130 908= 1 089 330 тенге

Далее, получившейся остаток они сравнивают не с фактическим остатком товара на конец (1 005 272 тенге), а к 1 005 272 тенге + долг 130 908=1 136 180 тенге
и выходит по их данным,
должно быть товара на 1 089 330 тенге, а фактически на 1 136 180 тенге, т.е. излишек 46 850 тенге.

Кто прав? С чего могут возникнуть излишки? Помогите, пожалуйста.

Автор: sh"oks1
Добавлено: #2&nbsp&nbspЧт Янв 06, 2011 15:38:21
Заголовок сообщения:
а давайте разберемся,для начала ответьте
Будур говорит:
Остаток товара на момент последней ревизии — 1 124 856 тенге

это учетный остаток,т.е. по данным бух.учета или фактический,то что есть в наличии в магазине и еще вопрос

Будур говорит:
излишки = 35 421 тенге

прошлой ревизии уже сидят в сумме 1124856?

Автор: sh"oks1
Добавлено: #3&nbsp&nbspЧт Янв 06, 2011 16:43:19
Заголовок сообщения:
сама же отвечаю
Если
Будур говорит:
Остаток товара на момент последней ревизии — 1 124 856 тенге

sh"oks1 говорит:
это учетный остаток

,то 1124856+ 35421 излишки,выявленные при прошлой ревизии,которые согласно правил проведения инвентаризации должны быть оприходованы=1160277+приход 1090961-сдано денег 1031000=учетный остаток 1220238.Теперь разберемся с фактом наличия товара в магазине,по ревизии у Вас товара на 1005272+ дебиторка в сумме 130908=1136180.Сравнивая учетный остаток с фактическим получаем недостачу в размере 84661 тенге.

Разработка мероприятий по предотвращению потерь (на примере торговой сети)

PSа ваши продавцы не промах: с учетного остатка умудрились долги снять

Автор: Будур
Добавлено: #4&nbsp&nbspЧт Янв 06, 2011 20:16:23
Заголовок сообщения:
Спасибо, за комментарии.

А разве мы не должны были действовать дальше по формуле, т.е. от учетного остатка — (отнять) долг 130 908 тенге, товара же нет на эти деньги, а приход и остаток товара на начало было (в долг же давали с учетом наличия товара) или я что-то не допонимаю?!

1160277+приход 1090961-сдано денег 1031000=учетный остаток 1220238 — ДОЛГ 130 908 (!!!!), получается конечный результат 1 089 330, сравниваем с факт. остатком 1 005 272, выходит недостача 84 058 ?!

Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:

Какой совет можете дать, чтобы избегать недостачи? Или за "нечистоплотность" продавцов никто гарантии не дает?!

Служба поддержкиWWW.BALANS.KZ

Как сократить магазинные кражи. Советы и исследования

     Владельцу современного магазина не понаслышке известно о существовании проблемы магазинных краж — одного из наиболее общих, но наименее обнаруживаемых и широко известных преступлений.

     Возможно, это и не удивительно, что магазинные кражи так широко распространены:

     В магазинах заманчиво красуются дорогие товары, некоторые из которых могут быть недоступны части посетителей. При этом — методы самообслуживания, которые очень широко распространены в наше время, предоставляют покупателям благоприятные возможности брать вещи в руки, рассматривать их, и …. прятать в одежде и сумке.

Кражи в магазинах самообслуживания: как списать потери

Искушение слишком велико, и некоторые не сдерживаются. Люди знают, что у них небольшой шанс быть задержанными, а даже если их и задержат, то в большинстве случаев они могут предоставить благовидное оправдание, например, что они просто забыли заплатить.

      Крадут не только посетители:

Магазинные кражи — это лишь одно из преступлений, встречающихся в сфере торговли. Существуют и другие проблемы, которые требуют отдельного анализа ситуации и различных мер по предотвращению. Например кражи служащим персоналом, подделка кредитных карт, кражи со взломом, воровство в ларьках или палатках, воровство службой доставки, мошенничество с торговыми автоматами, обсчёт покупателей и другие нарушения.

     Покончим с воровством:

Понимание факторов, содействующих проблеме воровства, поможет Вам выявить ключевые моменты и выбрать наиболее подходящие меры для решения проблемы воровства в магазине, а также определить степень эффективности принимаемых мер.

Множество факторов, содействующих возрастающему риску магазинных краж, находится под контролем менеджера магазина. Сезонные и временные факторы не контролируются, однако знание их поможет в определении превентивных ответных мер.

Принципиальным фактором, определяющим объем магазинных краж, является тип продаваемых в магазине товаров. По понятным причинам, процент краж в мебельных магазинах гораздо ниже, чем, например, в аптеках или продуктовых магазинах.

В приведенной ниже таблице показаны наиболее распространённые товары, подвергаемые кражам в различных магазинах.

Таблица 1
Товары повышенного риска, в зависимости от типа магазина

ТИП МАГАЗИНА

ТОВАРЫ

Книжный

Газеты, журналы, небольшие, но популярные книги (в т.ч. и учебные издания).

Электроника/Компьютеры

CD диски, расходные материалы для принтеров, и другие малогабаритные но популярные товары.

Одежда

Рубашки, особенно известных фирм производителей.

Уценённые товары (сток магазины)

Одежда, предметы нижнего белья.

Лекарства/Аптеки

Обезболивающие, витамины, противозачаточные средства и другие, лежащие на прилавке медикаменты.

Супермаркет

Средства для поддержания красоты и здоровья, спиртное в бутылках, чай, кофе.

Всё для дома

Ручные инструменты, электроинструменты.

Музыкальный отдел

CD диски.

Обувной

Спортивные кроссовки.

Бутики

Фирменная, дорогая одежда.

Ювелирный

Цепочки, ювелирные изделия.

Игрушки

Преимущественно движущиеся.

Видеотехника

Видеоигры.

Видео прокаты

Видеофильмы.

     Основные характеристики так называемой "горячей продукции" — это возможность спрятать, быть съёмной, полезной, ценной, доставлять удовольствие от использования, возможность сбыта.

     Последняя из этих характеристик — возможность сбыта, наверное, наиболее важная в определении объёма украденных товаров. Это такие товары, которые необходимы для жизни или же для поддержания наркотической зависимости, а, особенно товары, пригодные для последующей продажи.

     ПОСЕТИТЕЛИ МАГАЗИНА

     Многие магазинные кражи происходят при использовании удобного случая, когда магазинный вор зачастую внешне мало отличается от постоянного покупателя.
     Магазины, которые притягивают в основном молодёжь и, в частности, мужского пола, наиболее благоприятны для краж: исследования постоянно доказывают, что именно эта группа покупателей наиболее часто участвует в кражах.

     Наиболее часто магазинные кражи происходят в то время, когда в магазине находится большое число посетителей, главным образом, в конце недели, между средой и субботой.
     А сезонные кражи связаны с потребностью приобретения вещей, это означает, что много краж происходит перед праздниками, перед началом нового учебного года (особенно в магазинах канцтоваров и детской одежды), перед наступлением лета и перед Новым годом. Много краж совершают подростки, поэтому время наивысшего риска включает дни каникул и время после обеда до вечера.

     Дать точное определение факторов риска, касающихся местонахождения магазинов затруднительно, но можно определить степень риска собственного магазина, руководствуясь некоторыми основными моментами. Доля магазинных краж имеет тенденцию повышаться для магазинов, расположенных в центре города и других деловых местах с большим количеством случайных покупателей, около школ и других учебных заведений, в местах массового гуляния и отдыха, в бедных районах, где большая концентрация людей, доведённых до крайности или постоянно проживающих там наркоманов.

     ПЛАНИРОВКА МАГАЗИНОВ И РАСПОЛОЖЕНИЕ СТЕЛЛАЖЕЙ

     На этапе планировки магазина необходимо учитывать множество различных факторов, которые могут тем или иным образом способствовать кражам в магазине.
     Результаты исследований дают нам не столько рекомендации, сколько общие разумные предложения определенной планировки универмагов и такого расположения стеллажей, которые препятствуют магазинным кражам. Многое также касается способности персонала наблюдать за покупателями.
     Среди основных характеристик планировки наиболее подверженных кражам магазинов следующие: много выходов, в особенности тех, где можно выйти, минуя выходной контроль; наличие проходов, тупиковых уголков и укромных мест; наличие комнат отдыха или примерочных; высокие стеллажи с товаром, которые скрывают покупателей (и воров) от обозрения; наличие проходов между рядами, за которыми персонал не может наблюдать из одной точки.

     Как уже упоминалось, места повышенного риска краж в магазинах — это такие места, где расположены наиболее популярные у воров товары. Кроме того, товары на первом этаже и около входов находятся в зоне наибольшего риска краж, т.к. вор при этом находится в магазине в течение короткого времени и, следовательно, меньше рискует быть задержанным.

     АНАЛИЗ ПРИЧИН

     Информация, изложенная выше, даёт только общее описание магазинных краж. Если Вы готовы предпринять против воровства какие либо действия, и хотите, чтобы они оказались эффективными, Вам следует проанализировать Вашу ситуацию на наличие описанных выше факторов, содействующих кражам в магазине.

     Чтобы определить популярный у магазинных воров товар — это постоянно пересчитывать товар на полках. Это наиболее правильный путь, но он требует больших затрат труда. Также сложно определить причину недостачи: произошла ли она из-за краж служебным персоналом или покупателями.

     В некоторых случаях данные, полученные при помощи контроля за состоянием склада, могут обеспечить информацией о предметах, особенно уязвимых для краж. Однако, по мере возможности, Вы должны проконтролировать эту информацию, собрав дополнительные сведения, как обсуждалось выше. Усилия, необходимые для получения точной информации по данной проблеме почти всегда оправданы полученными результатами, а именно повышением общей прибыли за счет сокращения объема краж.

     Ниже приведено несколько необходимых вопросов, на которые Вам необходимо ответить, даже если это не очень просто. Ваши ответы на эти и другие вопросы помогут вам выбрать наиболее подходящее решение для сокращения краж в дальнейшем.

  • Как много обнаружено случаев краж?
  • Как много типичных недостач?
  • Какова пропорция краж персоналом по отношению к кражам покупателей?
  • Какие предметы наиболее часто становятся мишенью для воров?
  • Что известно о правонарушителях? Принадлежат ли они к особым демографическим группам?
  • Какова среди нарушителей пропорция непреднамеренных краж (при удобном случае), краж профессионалами или наркоманами. Представляют ли они организованную группу?
  • Каковы окружающие Вас соседи (другие магазины)?
  • Когда, главным образом, происходят кражи (время дня, день недели, месяца, сезона)?
  • Насколько большой магазин? Какого типа магазин? Какая секция делает его мишенью для краж?
  • Является ли недостаточное наблюдение содействующим воровству фактором?
  • Могут ли воры незаметно спрятать товары?
  • После кражи могут ли воры ускользнуть от служащих магазина?
  • Какое техническое обеспечение службы охраны для предотвращения краж имеется в магазине?
  • Имеются ли зеркала наблюдения? Электронные датчики, противокражные системы, системы видеонаблюдения?

     Вам следует все внимательно обдумать до того, как предпринять какие-либо действия, определить, насколько серьёзна проблема и какие потребуются меры.
     Тщательно проанализировав ситуацию, рекомендуется обратиться к специализированным компаниям, работающим в области обеспечения комплексной безопасности магазинов.

Обратившись к экспертам, Вы получите четкие рекомендации эффективной борьбы с кражами посетителей и персонала. Помните — безопасность Ваших товаров — это крайне важный момент, старайтесь выбрать крупную и надежную компанию.

     ВОЗМОЖНЫЕ МЕРЫ

     Хороший менеджмент — главная линия защиты от магазинных краж.

     Менеджер должен быть уверен, что магазин правильно спланирован, имеет должный контроль товара и развитую систему наблюдения и охраны.

     Вот некоторые советы к действиям:
1. Улучшение планировки магазина и расположения стеллажей
Планировка магазина и расположение товаров должны обеспечить служебному персоналу возможность эффективно наблюдать за покупателями. Для этого необходимо тщательно продумать размещение обзорных зеркал наблюдения, уменьшить количество выходов, укромных уголков и глухих мест, обеспечить хорошее освещение, уменьшить высоту стеллажей с товаром, переложить "горячие" товары в более охраняемые места.

Поможет предотвратить:
     + Кражи персоналом
     + Кражи покупателями

2. Ужесточение контроля за движением товаров
Процедура учёта товаров должна способствовать раскрытию магазинных краж и выявлению из них краж служебным персоналом.

Поможет предотвратить:
     + Кражи персоналом

3. Подготовка персонала.
Персонал должен обучаться поведению в случае обнаружения факта краж.

Поможет предотвратить:
     + Кражи покупателями

4. Изменение кадровой политики
При определении подходящих кандидатов на вакантное место проводится тестирование на предрасположенность к воровству. В контракте прописываются меры и штрафные санкции за совершение краж. Среди сотрудников пропагандируется честная работа.

Поможет предотвратить:
     + Кражи персоналом

5. Использование обзорных зеркал
     Определив труднообозримые площади торгового зала, установите обзорные зеркала — они помогут персоналу магазина контролировать действия покупателей. Также немаловажно, что покупатель со злым умыслом, увидев зеркало, задумается о целесообразности кражи в этом магазине.

Поможет предотвратить:
     + Кражи покупателями

6. Внедрение систем безопасности (Противокражных систем)
Электронные системы для защиты от краж (EAS) наиболее известны по используемым совместно с ними защитным датчикам (бирки, этикетки). Датчики крепят к предметам одежды или приклеивают на упаковку товара. Защитные электронные рамки на выходах реагируют на датчики, которые нельзя удалить или отключить, и подают звуковой сигнал.
Исследования эффективности защиты противокражных систем (EAS) показывают, что их использование может снизить магазинные кражи и общую недостачу товара от 35 до 95 процентов.

7. Интеграция комплексных систем безопасности включающих:
     — видеонаблюдение за торговым залом (в.т.ч. скрытое)
Позволяет контролировать подозрительных покупателей, действия персонала в нерабочее время.
     — видеонаблюдение за персоналом (в.т.ч. скрытое)
Контроль действий персонала в служебных помещениях.
     — охранная сигнализация (совмещенная с видеонаблюдением)
Нацелена на предотвращение грабежей и разбоев.
— контроль кассовых операций с аналитическими возможностями
Для выявления махинаций кассиров.

Поможет предотвратить:
     + Кражи персоналом
     + Кражи покупателями

8. Использование красящих датчиков на товаре (не получило широкого распространения в России).

Некоторые зарубежные розничные магазины прикрепляют к одежде красящие датчики. В отличие от звукового сигнала, повышающего риск для правонарушителей быть задержанными на выходе из универмага, красящие датчики при попытке воров открепить их, портят одежду, к которой они прикреплены.
Целесообразность такой защиты довольно сомнительна, в основном, потому что они безнадежно портят одежду, делая невозможным ее последующую продажу.
     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Все разнообразие существующих мер сокращения краж можно условно разделить на две группы — организационные и технические. Тогда как организационные меры вполне могут быть реализованы в жизнь собственными силами магазина, меры связанные с приобретением и внедрением специализированного оборудования предполагают наличие специфических знаний и не терпят непрофессионализма. Результат неправильного выбора оборудования, неправильного внедрения системы не заставит себя долго ждать. Потраченные средства могут не окупиться.
     Поэтому самый Важный критерий — это выбор правильного партнера с большим опытом работы, большой базой знаний, накопленным опытом и квалифицированным персоналом.

Учет потерь товаров вследствие боя, лома, порчи

При документальном оформлении потерь от боя, лома, порчи товаров следует руководствоваться Нормами товарных потерь, методикой расчета и порядком отражения в учете, утвержденными приказом Министерства торговли Республики Беларусь от 2 апреля 1997 г. № 42.

Порядок проведения инвентаризации (количество инвентаризаций в отчетном году, сроки их проведения) определяется руководителем организации.

Порядок регулирования инвентаризационных разниц регламентируется Методическими указаниями Министерства финансов Республики Беларусь от 5 декабря 1995 г. № 54 «По инвентаризации имущества и обязательств».

Порчу, бой и лом товаров оформляют актом, в котором указывают наименование, артикул, сорт, цену, количество и стоимость товаров, причину и виновников потерь, возможности дальнейшего использования товаров (продажа по сниженным ценам, сдача в утиль или переработку, откормочным организациям) или уничтожение. Сдачу товаров в утиль, переработку или откормочным организациям оформляют товарно-транспортной накладной. Уничтожают испорченные товары в присутствии комиссии, составившей акт, во избежание повторного представления товаров для актирования и списания.

Акт о порче, бое, ломе (приложение 7) товаров передают в бухгалтерию, где проверяют правильность его составления, после чего передают на утверждение руководителю организации, который решает, за чей счет списать потери товаров. Потери от порчи, боя, лома товаров отражают в учете в общеустановленном порядке.

Расчет потерь товаров в магазинах самообслуживания и магазинах, торгующих с открытой выкладкой товаров, регламентируются Методическими рекомендациями по расчету и бухгалтерскому учету потерь товаров в магазинах (отделах, секциях) самообслуживания и торгующих с открытой выкладкой товаров, утвержденными приказом Министерства торговли Республики Беларусь от 27 октября 1999 г. № 113 (в редакции от 17 марта 2000 г.)1.

1Положения и нормы Методических рекомендаций могут применяться только в той их части, в какой они на момент применения не противоречат законодательным и иным нормативным правовым актам Республики Беларусь, в частности нормам Типового плана счетов бухгалтерского учета и нормам налогового законодательства.

При определении потерь товаров, реализуемых по методу самообслуживания и с открытой выкладкой, применяются рекомендуемые нормы или утвержденные самостоятельно собственником торговой организации.

Если в магазине (отделе, секции) самообслуживания отдельные товары продаются через прилавок с предварительной оплатой или же покупатели не имеют к ним свободного доступа, списание потерь по обороту этих товаров не производится.

Рекомендуемые нормы списания потерь товаров в связи с «забывчивостью» покупателей в магазинах (отделах, секциях) самообслуживания и торгующих с открытой выкладкой товаров применяются при условии составления материально ответственным лицом (лицами) отдельного товарного отчета по данному структурному подразделению.

В тех магазинах (отделах, секциях) самообслуживания и торгующих с открытой выкладкой товаров, в которых продается несколько групп товаров и при этом материальная ответственность за них не разделена, фактический размер потерь товаров рассчитывается исходя из удельного веса товарооборота каждой группы товаров и установленного размера потерь.

Суммы потерь товаров в связи с «забывчивостью» покупателей в магазинах (отделах, секциях) самообслуживания и торгующих с открытой выкладкой товаров в пределах рекомендуемых норм или норм, утвержденных собственником торговой организации, списываются на счет учета внереализационных расходов и не уменьшают облагаемую базу при исчислении налога на прибыль.

Суммы фактических потерь товаров в связи с «забывчивостью» покупателей сверх рекомендуемых норм или норм потерь, утвержденных собственником торговой организации, подлежат возмещению материально ответственными лицами.

Порядок учета фактических потерь товаров в магазинах самообслуживания, торгующих с открытой выкладкой товаров, рассмотрен в подразделе 3.2.8 настоящих Методических рекомендаций.

УТВЕРЖДЕНО

Приказ Министерства торговли

Республики Беларусь

29.03.1999 № 38

|———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

| |——————— |

|______________________________ Код по ОКУД |0903008| |

| предприятие (организация) |———————| |

| № документа | | |

| |———————| |

| Дата документа | | |

| |———————| |

| Код операции | | |

| |———————| |

| Код поставщика | | |

| |———————| |

| Код получателя | | |

| |———————| |

| |

| АКТ № __________ |

| О ПОРЧЕ, БОЕ, ЛОМЕ ТОВАРА (МАТЕРИАЛА) |

| от " __ " ________ 19 __ Г. |

| |

| Комиссия в составе: ___________________________________________ |

|произвела осмотр товаров (материалов), подлежащих уценке (списанию) |

|вследствие ______________________________________. В результате |

|осмотра оказалось: |

| |

|————————————–——————–————————–——————–————–————–————–—————–—————–———————————–——————–———————–—————|

|Наименование|Номер |Артикул |Код |Код |Сорт|Цена|Коли-|Сумма| Уценка |Сумма |Процент|Конт-|

|товара, |прей- |или |товара|ед. | | |чест-| |—————–—————|уценки|скидки |роль-|

|материала, |ску- |номер по| |изм.| | |во | |Новая|Сумма| | |ное |

|единицы |ранта |прейску-| | | | | | |цена | | | |число|

|измерения |и |ранту | | | | | | | | | | | |

| |допол-| | | | | | | | | | | | |

| |нения | | | | | | | | | | | | |

| |к нему| | | | | | | | | | | | |

|————————————+——————+————————+——————+————+————+————+—————+—————+—————+—————+——————+———————+—————|

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |

|————————————+——————+————————+——————+————+————+————+—————+—————+—————+—————+——————+———————+—————|

| | | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | | | | | | | |

|————————————+——————+————————+——————+————+————+————+—————+—————+—————+—————+——————+———————+—————|

| |

| |

| Характеристика дефекта товара _________________________________ |

|___________________________________________________________________ |

|___________________________________________________________________ |

| |

| ЗАКЛЮЧЕНИЕ КОМИССИИ: |

| |

| Использование актированного товара (материала). Причина порчи и |

|боя _______________________________________________________________ |

| |

| " __ " ________ 19 __ г. |

| |

|Члены комиссии: _______________ Акт утверждаю, потери в сумме |

|_______________________________ ___________ руб.

О потерях в магазинах самообслуживания (Белецкая Ю.А.)

____ коп. отнести |

|_______________________________ за счет __________________________ |

| Весь негодный к использованию |

| товар (материал) в сумме ____ руб. |

| ___ коп. уничтожен в присутствии |

| комиссии путем ___________________ |

| или вывезен на свалку по накладной |

| № ____ " __ " _________ 19 ___ г. |

| |

|———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|