Ошибка печати принтеру не удалось напечатать

Содержание

Как настроить?

Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

Принтер пишет: «Ошибка печати. Не удалось напечатать документ». В чем причина?

Вообще, весьма условно типичные ошибки абсолютно всех известных моделей принтеров можно разделить на сбои программного и физического характера. Первый тип чаще всего связан с некорректной установкой драйверов и сопутствующего программного обеспечения, неправильной настройкой подключенных устройств, отключением принтеров в параметрах операционной системы, перегрузкой очереди печати и т. д.

Сбои физического плана чаще всего возникают по причине неправильного подключения устройства и выбора порта, при поломках оборудования, после замены картриджей или самостоятельной их заправки (в том числе и из-за загрязнений тонером или чернилами). Кроме того, нельзя исключать и некий человеческий фактор, когда пользователь просто забыл закрыть какую-то крышку, нажать определенную кнопку или же не заметил отсутствия бумаги. Большинство специалистов сходятся во мнении, что более распространенными считаются проблемы программного характера, поэтому в представленных ниже рекомендациях по устранению всевозможных сбоев в основном будем ориентироваться именно на них.

Устранение проблем физического характера

Теперь несколько слов о проблемах физического характера. Предположим, что выдается сообщение об ошибке печати «Принтеру не удалось напечатать документ». В этом случае сразу же стоит проверить правильность подключения устройства к компьютеру, а также обратить внимание на выбранный порт или разъем, включая и тестирование состояний кабелей, используемых для присоединения.

В случае появления ошибки печати принтера, связанной с самостоятельной заправкой картриджа тонером, убедитесь, что он не подвергся загрязнению (порошок не должен высыпаться). Для струйных принтеров после заправки чернилами желательно использовать специальные микропрограммы, но в обоих случаях, прежде чем задавать собственные документы на печать, следует напечатать пробную страницу (на многих устройствах для этого имеется специальная кнопка, расположенная прямо на панели). Иногда нужно нажимать дополнительные кнопки для приведения принтера в состояние готовности после заправки. А вообще, производить заправку самому без специальных знаний не рекомендуется. Лучше доверить это дело специалистам из сервисного центра или технической службы.

Проверка настроек принтера, наличия драйвера и дополнительного ПО

Самыми объемными по своему содержанию являются сбои программного характера, поэтому на них следует заострить внимание всех пользователей отдельно. Если ошибка печати принтера выдается без видимых причин, и в ней не указывается, в чем именно состоит проблема, для начала следует проверить состояние самого устройства.

Для этого вызовите раздел устройств из принтеров из «Панели управления», убедитесь, что выбранное устройств отмечено галочкой с зеленым маркером (используется по умолчанию), через ПКМ перейдите к разделу свойств и убедитесь, что пункт автономной работы не активирован.

Если автономная работа включена, отключите этот параметр, перезагрузите компьютер и печатающее устройство, после чего повторите задание документов на печать.

Ошибка печати принтера HP или любого другого производителя зачастую может быть связана с отсутствием или некорректной установкой драйверов самих аппаратов. Для проверки их состояния используйте стандартный «Диспетчер устройств». В списке найдите свой принтер и убедитесь, что на нем нет желтого треугольника с восклицательным знаком. Если он есть, переустановите или обновите драйверы. Для обновления лучше всего воспользоваться автоматизированными программами вроде Driver Booster.

Если это не поможет, полностью удалите устройство из системы, после чего инсталлируйте управляющее и отсутствующее ПО с оригинального диска (а не из базы данных Windows).

При подключении к одному компьютеру нескольких принтеров нередко можно наблюдать, что в «Диспетчере устройств» они помечены красным крестиком, что свидетельствует о наличии конфликта драйверов. Выходом из такой ситуации станет временное отключение одного из устройств, смена принтера, используемого по умолчанию, или повторная инсталляция драйверов для каждого из них.

Кроме всего прочего, обратите внимание, что многие современные принтеры в процессе работы используют собственное программное обеспечение. При его повреждении, случайном удалении или неправильной установке (даже в случае наличия в системе корректно инсталлированного драйвера) устройства могут не работать. Удалите оригинальную управляющую программу (для полного удаления лучше использовать утилиты вроде iObit Uninstaller), а затем установите приложение повторно.

Ошибка — не удалось напечатать этот документ

В итоге увеличил масштаб изображения, и с помощью клавиши Print Screen скопировал по частям в фотошоп.

Там соединил всё это и распечатал.

Слава богу, что в документе было немного страниц 🙂

  • 2015-07-01 в 09:33:40 | Доктор

    Открыл при помощи ABBYY FineReader 8.0 Professional Edition и отправил на печать как изображение. Все получилось.

  • 2015-07-10 в 15:27:51 | Аноним

    Закрыть Акробат, переименовать или переместить папку куда-нибудь, снова запустить и попробовать помогло или нет.

    taskkill /F /IM AcroRd32.exe

    del /F /S /Q «%USERPROFILE%\Application Data\Adobe\Acrobat\11.0»

  • 2015-09-01 в 16:09:04 | AG

    Помогла переустановка Acrobat reader. Скачивал отсюда: http://www.softportal.com/get-394-adobe-reader.html

  • 2015-11-10 в 07:50:54 | Аноним

    Помогла переустановка с официального сайта. Для начала переместил файл АДОБ Ридер в другую папку, удалил остатки, затем скачал новую версию и установил. Теперь все в порядке. Печатает без проблем.

  • 2015-12-29 в 10:12:51 | yosak

    Попробуй установить сначала раннюю версию, например 6-ую, в ней проблем с печатью нету. Распечатай что-нибудь через нее. Далее установи поверх нее позднюю версию, (например 8-ую, где печать не работала). Печать должна сработать.

  • 2016-06-14 в 12:20:17 | Олег

    Одна из причин по которой не выводится содержимое документа на печать, это отсутствие в приложении нужных шрифтов.

    В этом случае пробуем распечатать ваш документ как изображение.

    В меню «Файл» выберите «Печать» затем жмем на пункт меню «Дополнительно».

    Здесь выбираем пункт «Печатать как изображение». Теперь везде жмем «Ок» и отправляем документ на принтер.

    Да, ещё в окне «Печать» можно проверить не установлена ли галочка «Печать в файл» — в вашем случае она должна быть снята.

  • 2016-07-17 в 09:52:17 | Phill

    Переустановил Adobe и всё заработало

  • 2016-07-17 в 09:55:24 | Phill

    Напечатал три документа. На четвёртом, напечатал первую страницу и принтер заклинило. Вылетает ошибка, что печать невозможно, не выбраны страницы.

    Спасла переустановка Adobe Reader. Нефиг скачивать с левых сайтов, качайте у офф страницы adobe.

  • 2017-09-13 в 12:19:20 | Филя

    спасибо, помогли))) напечатала как изображение.

  • 2018-03-02 в 11:15:58 | Кики

    Помогло перемещение файла в другую папку.

  • 2018-08-21 в 15:25:06 | МАКС

    «Олег

    Одна из причин по которой не выводится содержимое документа на печать, это отсутствие в приложении нужных шрифтов.В этом случае пробуем распечатать ваш документ как изображение.В меню «Файл» выберите «Печать» затем жмем на пункт меню «Дополнительно».Здесь выбираем пункт «Печатать как изображение». Теперь везде жмем «Ок» и отправляем документ на принтер.

    Да, ещё в окне «Печать» можно проверить не установлена ли галочка «Печать в файл» — в вашем случае она должна быть снята.»

    ОЛЕГ ТЫ БОЖИЛА!!!!!!!СПАСИБО ТЕБЕ ОГРОМНОЕ ПРОСТО ОГРОМНЕЙШЕЕ!!!!!ПОМОГ!!!!!Я ТЕБЕ ПИВО КУПЛЮ!!!!ГДЕ ТЫ ЖИВЕШЬ!?

  • Почему не печатает принтер? Быстрое решение

    Опубликовано 24 Май 2015 в рубрике «Ремонт и восстановление».

    Здравствуйте.

    Те кто часто что-то печатает, будь то дома или на работе, иногда сталкиваются с подобной проблемой: отправляешь файл на печать — принтер словно не реагирует (либо «по жужжит» несколько секунд и результата тоже ноль). Так как мне частенько приходится решать подобные вопросы, скажу сразу: 90% случаев, когда принтер не печатает, не связаны с поломкой ни принтера ни компьютера.

    В этой статье я хочу привести самые распространенные причины, из-за которых принтер отказывается печатать (подобные проблемы очень быстро решаются, для опытного пользователя — дело 5-10 минут). Кстати, сразу важное замечание: речь в статье не идет о случаях, кода принтер, например, печатает лист с полосами или печатает пустые белые листы и пр.

    5 самых распространенных причин, почему не печатает принтер

    Как бы это смешно не звучало, но очень часто принтер не печатает из-за того, что его забыли включить (особенно часто наблюдаю эту картину на работе: сотрудник, рядом с которым стоит принтер просто забыл его включить, а остальные минут 5-10 разбираются в чем же дело…).

    Обычно, когда принтер включают, он издает звуки жужжания и на его корпусе загорается несколько светодиодов.

    Кстати, иногда кабель питания принтера могут перебить — например, при ремонте или при перемещении мебели (очень часто происходит в офисах). В любом случае — проверьте чтобы принтер был подключен к сети, как и компьютер, к которому он подключен.

    Причина №1 — выбран не правильно принтер для печати

    Дело в том, что в Windows (хоть 7, хоть 8) есть несколько принтеров: часть из них не имеет ничего общего к реальному принтеру. И многие пользователи, особенно когда торопятся, просто забывают посмотреть, на какой принтер отправляют документ на печать. Поэтому, прежде всего рекомендую еще раз внимательно при печати обратить внимание на этот момент (см. рис. 1).

    Причина №2 — сбой в Windows, зависание очереди печати

    Одна из самых распространенных причин! Довольно таки часто происходит банальное зависание очереди печати, особенно часто такая ошибка может возникать, когда принтер подключен к локальной сети и им пользуется сразу несколько пользователей.

    Так же часто подобное происходит при печати какого-нибудь «испорченного» файла. Чтобы восстановить работу принтера, нужно отменить и очистить очередь печати.

    Для этого зайдите в панель управления, переключите режим просмотра на «Мелкие значки» и выберите вкладку «устройства и принтеры» (см. рис. 2).

    Далее щелкните правой кнопкой мышки по принтеру, на которой отправляете документ на печать и выберите в меню «Просмотр очереди печати».

    В списке документов на печать — отмените все документы, которые там будут (см. рис. 4).

    После этого, в большинстве случаев, принтер начинает работать нормально и можно заново отправить на печать нужный документ.

    Причина №3 — отсутствие или замятие бумаги

    Обычно когда бумага заканчивается или она замялась, выдается предупреждение в Windows при печати (но иногда его нет).

    Замятие бумаги — достаточно частое явление, особенно в организациях, где экономят бумагу: используют листы уже бывшие в употреблении, например, печатая информацию на листах с обратной стороны. Такие листы чаще всего мятые и ровной стопкой их в лоток-приемник устройства не положишь — от этого процент замятие бумаги достаточно высок.

    Обычно помятый лист видно в корпусе устройства и его необходимо аккуратно достать: просто потяните лист на себя, без рывков.

    Важно! Некоторые пользователи рывками выдирают замятый лист. Из-за чего остается небольшой кусочек в корпусе устройства, который не дает в дальнейшем печатать. Из-за этого кусочка, за который уже не зацепишься — приходится разбирать устройство до «винтиков»…

    Если замятый лист не видно — откройте крышку принтера и достаньте из него картридж (см. рис. 5). В типовой конструкции обычного лазерного принтера, чаще всего, за картриджем можно увидеть несколько пар роликов, через которые проходит лист бумаги: если он замялся — вы должны его увидеть. Важно его аккуратно вынуть, чтобы не осталось порванных кусочков на валу или роликах. Будьте внимательны и аккуратны.

    Причина №4 — проблема с драйверами

    Обычно проблемы с драйвера начинаются после: смены ОС Windows (или переустановки); установки нового оборудования (которое может конфликтовать с принтером); программным сбое и вирусах (что намного реже, чем первые две причины).

    Для начала рекомендую зайти в панель управления ОС Windows (переключить просмотр в мелкие значки) и открыть диспетчер устройств. В диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку с принтерами (иногда называется очередь печати) и посмотреть, нет ли там красных или желтых восклицательных знаков (указывают на проблемы с драйверами).

    Да и вообще в целом наличие восклицательных знаков в диспетчере устройств нежелательно — указывает на неполадки с устройствами, которые, кстати, могут отражаться и на работе принтера.

    Если есть подозрения на драйвера, рекомендую:

    • удалить полностью драйвер принтера из Windows: http://pcpro100.info/kak-udalit-drayver-printera-v-windows-7-8/
    • скачать с официального сайта производителя устройства новые драйвера и установить их: http://pcpro100.info/kak-iskat-drayvera/

    Причина №5 — проблема с картриджем, например закончилась краска (тонер)

    Последнее, на чем хотел остановиться в данной статье — это на картридже. Когда заканчивается краска или тонер — принтер либо печатает пустые белые листы (кстати, подобное наблюдается и просто при некачественной краске или сломанной головке) , либо вообще просто не печатает…

    Рекомендую проверить количество краски (тонера) в принтере. Сделать это можно в панели управления ОС Windows, в разделе «Устройства и принтеры»: перейдя в свойства нужного оборудования (см. рис. 3 данной статьи).

    В некоторых случаях в Windows будет отображаться неверная информация о наличие краски, поэтому всецело доверять ей не стоит.

    При заканчивающимся тонере (когда дело имеешь с лазерными принтерами), очень здорово помогает один простой совет: нужно достать картридж и немного его потрясти. Порошок (тонер) равномерно перераспределиться по картриджу и вы снова сможете печатать (правда, не долго). Будьте аккуратны при этой операции — можно испачкаться тонером.

    По этому вопросу у меня все. Надеюсь что вы быстро решите свой вопрос с принтером. Удачи!

    Windows 10windowsошибкапечать

    #853

    Не удалось напечатать документ, так как объем содержащихся в нем данных превысил максимальный предел возможности обработки устройства.

    Устройство может не поддерживать возможность печати многостраничных документов. Уменьшите количество одновременно отправляемых на печать страниц или повторите попытку, когда в очереди отсутствуют другие документы или ни один документ не печатается. Если печать все еще невозможна, проверьте данные документа на наличие каких-либо дефектов.

    Из интерфейса приложения поступила команда об отмене сеанса печати.

    При отмене вами сеанса печати из интерфейса драйвера принтера, когда данные печати передаются с компьютера на устройство, может отобразиться данный код ошибки. Такая ошибка не является критической. Если необходимо, повторите печать.

    Был удален нераспечатанный защищенный документ.

    Если защищенный документ не был напечатан в течение определенного периода времени (по умолчанию 30 минут), он удаляется из памяти. Отправьте защищенный документ повторно и выполните его печать в течение заданного периода времени.

    Печать с помощью функции Защищенная печать

    Была предпринята попытка печати с помощью функции защищенной печати, в то время как использование данной функции было запрещено.

    Если для параметра <Настройки защищенной печати> задано значение <Выкл.>, то функцию защищенной печати использовать запрещается. Установите для параметра значение <Вкл.>.

    Печать с помощью функции Защищенная печать

    Напечатайте документ без использования защищенной печати.

    Основные операции печати

    Вы попытались напечатать поврежденный или недопустимый файл.

    Проверьте файл и повторите попытку.

    Основные операции печати

    #863

    При печати с компьютера произошла ошибка.

    Выключите аппарат и подождите как минимум 10 секунд, прежде чем включить его снова. Повторите попытку печати после завершения процесса перезагрузки.

    Печать: Основная страница > Устранение неполадок

    Диагностирование проблемы

    Индикаторы ошибок
    Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows)
    Проверка работоспособности принтера

    Устранение проблем спринтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.

    Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. См. соответствующие разделы ниже.

    Если возникли проблемы с качеством печати, подачей бумаги или, если устройство совсем не печатает, см. соответствующий раздел.

    Для решения проблемы может потребоваться отменить печать.
    См. раздел Отмена печати

    Индикаторы ошибок

    Большинство неполадок можно определить и устранить, читая сообщения об ошибках на ЖК-дисплее. Если решить проблему, ориентируясь на сообщения об ошибках, не удается, попробуйте применить следующие рекомендации.

    Сообщения об ошибках

    Решение

    Printer error occurred. Please see documentation.
    (Ошибка принтера. См. документацию.)

    Выключите устройство, затем снова включите его. Убедитесь, что все защитные материалы и ленты удалены из принтера. Если сообщение об ошибке не пропало, обратитесь к поставщику.

    Service required. (Необходимо техническое обслуживание.) Parts inside your printer are at the end of their service life (Срок службы внутренних деталей принтера заканчивается). Подробную информацию см. в документации.

    Впитывающая чернила прокладка переполнена. Обратитесь в сервисный центр по вопросу замены детали.

    Service required. Parts inside your printer are near the end of their service life (Обратитесь в сервис. Необходима замена детали/устройства. См. документацию.).

    The document is too complex to print with Bluetooth. (Слишком сложный документ для печати через Bluetooth.)

    Обратитесь к документации устройства, передающего данные.

    Error in the data. The document cannot be printed.
    (Ошибка в данных, документ невозможно напечатать.)

    Обратитесь к документации устройства, передающего данные. (Причина: Данные на могут быть обработаны из-за неправильной работы передающего устройства.)

    Error in the data. The document may not be printed correctly.
    (Ошибка в данных. Документ невозможно напечатать.)

    Обратитесь к документации устройства, передающего данные. (Причина: Часть данных повреждена или не может быть помещена в буфер.)

    Cannot recognize the device. (Невозможно распознать устройство USB.)

    Убедитесь, что карта памяти вставлена правильно.

    Почему не печатает принтер – неисправности и способы их устранения

    При подключении внешнего USB-привода, удостоверьтесь, что диск вставлен правильно.

    Cannot recognize the memory card or disk. (Невозможно распознать карту памяти или диск.)

    Убедитесь, что карта памяти или внешнее запоминающее устройство вставлено правильно. В этом случае проверьте исправность самой карты памяти либо внешнего запоминающего устройства и повторите операцию.

    A problem occurred while formatting. Formatting canceled. (Возникла проблема во время форматирования. Форматирование прервано.)

    Повторите процедуру. Если ошибка повторяется, возможно проблема связана с картой памяти или запоминающим устройством. Проверьте карту памяти или диск и повторите операцию.

    An error occurred while saving. Save canceled. (Ошибка при записи. Сохранение прервано.)

    An error occurred while clearing files. Operation canceled (Во время удаления файлов произошла ошибка.Операция прервана.)

    Cannot create a folder on the memory card or disk. Operation canceled. (Невозможно создать папку на карте памяти или диске. Операция прервана.)

    Вставьте исправную карту памяти и повторите операцию.

    Print head cleaning failed. (Сбой прочистки печатающей головки).

    Повторите процедуру. Если сообщение об ошибке не пропало, обратитесь к поставщику.

    Cannot perform print head cleaning due to low ink level. (Невозможно выполнить прочистку печатающей головки: недостаточно чернил.)

    Проверьте уровень чернил и замените картридж, как описано в разделеЗамена чернильных картриджей или в Руководстве по основным операциям. Затем повторите попытку.

    Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows)

    Если проблема возникает во время печати, сообщение об ошибке появляется в окне индикатора выполнения.

    Если закончились чернила, щелкните кнопку How to (Как сделать), и EPSON Status Monitor будет выдавать вам пошаговые инструкции для выполнения процедуры замены чернильного картриджа.

    Если появляется сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился, обратитесь в сервисный центр для их замены.

    Проверка работоспособности принтера

    Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы принтер или компьютер.

    Чтобы запустить проверку работоспособности принтера, сделайте следующее.

    Убедитесь, что принтер и компьютер выключены.

    Отключите кабель от интерфейсного разъема.

    Убедитесь, что бумага формата A4 загружена в податчик, лоток для дисков CD/DVD не вставлен в принтер и передний лоток установлен в положение для печати на бумаги (нижнее положение).
    См. Изменение положения приемного лотка

    Нажмите на кнопку On (Вкл.), чтобы включить устройство.

    Нажмите на кнопку Setup (Настройка), чтобы войти в режим настройки.

    Кнопками или выберите пункт меню Nozzle Check (Проверка дюз) и нажмите на кнопку .

    Нажмите на кнопку Start (Пуск).

    Будет напечатан шаблон проверки дюз. (Если ничего не напечаталось, прочистите печатающую головку. См. Прочистка печатающей головки.)

    • Если тестовая страница напечатана, это означает, что проблема заключена в параметрах ПО принтера, параметрах приложения, интерфейсном кабеле (обязательно используйте экранированный кабель) или компьютере. Возможно, также, что ПО установлено некорректно. Попробуйте переустановить ПО. См. раздел Удаление ПО принтера.

    • Если тестовая страница не напечатана, это указывает на неполадки в устройстве. Попробуйте воспользоваться рекомендациями описанными в разделе Принтер не печатает. Если это не помогает — обратитесь в сервисный центр.

    Некоторые пользователи периодически сталкиваются с различными проблемами при попытке отправить какой-либо файл в печать. Одной из распространенных ошибок является появление уведомления «Не удалось напечатать этот документ». В большинстве случаев такая трудность решается программными методами, однако не стоит исключать и аппаратные поломки. Далее мы хотим поговорить об известных причинах появления этой проблемы и вариантах их исправления, начав с самой банальной и часто встречающейся.

    Исправляем ошибку «Не удалось напечатать этот документ»

    В первую очередь нужно проверить подключенный к компьютеру кабель от принтера. Он должен плотно сидеть в обоих разъемах и не иметь внешних повреждений. Если есть такая возможность, попробуйте подключить его к другому компьютеру и убедиться в обнаружении устройства. В случае неисправности замените провод. Перед выполнением всех последующих инструкций рекомендуем сразу очистить очередь печати. Детальное руководство по осуществлению этой задачи вы найдете в другой нашей статье по следующей ссылке.

    Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

    Способ 1: Назначение принтера по умолчанию

    В большинстве случаев юзеры не смотрят на выбранный принтер в программе, через которую запускается печать, и сразу отправляют документ в обработку. Иногда это приводит к тому, что аппаратом по умолчанию выступает отключенное оборудование, поэтому и появляется рассматриваемая проблема. Во избежание подобных ошибок рекомендуется вручную указывать необходимый аппарат или назначить его основным в системе.

    Подробнее: Назначение принтера по умолчанию в Windows

    Способ 2: Отключение функции двустороннего обмена данными

    Стандартная конфигурация принтера включает в себя активный параметр автоматической передачи настроек из системы в принтер, а называется этот пункт «Двусторонний обмен данными». Даже сами разработчики устройств указывают на то, что активный режим работы этого инструмента часто приводит к появлению неполадок с печатью. Поэтому мы предлагаем отключить его.

    1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры». В случае со старыми версиями Windows потребуется выбрать пункт «Устройства и принтеры».
    2. Переместитесь в раздел «Устройства».
    3. На панели слева выберите категорию с печатающим оборудованием.
    4. В списке отыщите требуемый принтер и щелкните на нем ЛКМ.
    5. Кликните по кнопке «Управление».
    6. Синим будет выделена надпись «Свойства принтера», нажмите на нее ЛКМ.
    7. Перейдите во вкладку «Порты».
    8. Снимите галочку с пункта «Разрешить двусторонний обмен данными» и примените изменения.

    После выполнения указанных выше инструкций останется только перезапустить устройство, чтобы в силу вступили новые настройки, и попробовать отправить документ в печать заново.

    Способ 3: Перезапуск службы «Диспетчер печати»

    За корректное осуществление всех действий с принтером отвечает одна системная служба «Диспетчер печати». Из-за различных ошибок или сбоев в ОС она могла быть отключенной или перестать нормально функционировать. Поэтому мы советуем вручную перезапустить ее, что делается так:

    1. Откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R. В поле введите services.msc и щелкните на «ОК».
    2. В списке отыщите строку «Диспетчер печати» и дважды нажмите на ней левой кнопкой мыши.
    3. Убедитесь в том, что тип запуска установлен в состояние «Автоматически», затем остановите службу и повторно запустите ее.

    Иногда возникает ситуация, что «Диспетчер печати» отключается сам по себе спустя некоторое время работы. Связано это может быть с разными проблемами, для каждой из которых имеется отдельное решение. Развернутые руководства по исправлению этой трудности вы найдете в статье далее.

    Читайте также: Исправление остановки службы печати в Windows

    Способ 4: Настройка очереди печати (для сетевых принтеров)

    Не все обладатели печатающих аппаратов имеют прямой доступ к ним, иногда они подключаются через локальную сеть с помощью домашней или корпоративной группы. Тогда в силу применяются стандартные параметры, отправляющие документ в очередь печати, а не сразу в принтер. Из-за этого возникает проблема с переходом файла в активный режим и отображается соответствующее уведомление. Настроить эти параметры можно на главном компьютере, воспользовавшись следующей инструкцией:

    1. Перейдите к списку устройств так, как это было показано в Способе 2, отыщите сетевое оборудование и откройте окно управления им.
    2. Здесь вам необходимо меню «Свойства принтера».
    3. Переместитесь во вкладку «Дополнительно».
    4. Убедитесь в том, что нет ограничений на доступ к принтеру и не выставлен приоритет.
    5. Чуть ниже отметьте маркером пункт «Печатать прямо на принтер» и уберите галочки со всех пунктов, отвечающих за задержку печати (в разных моделях устройств их количество и функциональность отличаются).
    6. Не забудьте применить изменения.

    После этих действий обязательно перезагрузите принтер, а также не забудьте очистить очередь. Если нет никаких
    параметров, задерживающих печать, неполадка должна немедленно исчезнуть.

    Способ 5: Отключение автономного режима

    Иногда принтер переходит в автономный режим, что связано с системными ошибками или отключением кабеля. Почти всегда из него он выходит автоматически, но бывают и исключения, тогда при попытке печати на экране появляется уведомление «Работа принтера приостановлена», но на некоторых моделях срабатывает другой код и надпись меняется на «Не удалось напечатать этот документ». Мы советуем ознакомиться с представленным ниже материалом, чтобы понять, как самостоятельно перевести принтер в активный режим и исправить возникшую трудность.

    Подробнее: Решение проблемы «Работа принтера приостановлена»

    Способ 6: Переустановка драйвера

    Драйвер принтера отвечает за нормальное функционирование его программной части. Неполадки с работой этого компонента или неправильная установка приводит к прекращению работоспособности. Поэтому мы рекомендуем полностью удалить старый драйвер так, как это показано в статье по следующей ссылке.

    Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

    После этого останется только отыскать драйвер последней версии любым удобным методом, скачать его и инсталлировать. Приоритетным местом поиска является официальный сайт, идущий в комплекте лицензионный диск или утилита от разработчика.

    Подробнее: Установка драйверов для принтера

    Способ 7: Использование средства устранения неполадок

    Выше мы рассмотрели все программные методы решения возникшей неполадки, которые не задевает стандартное системное средство устранения проблем. Если ничего из перечисленного ранее не принесло результата, запустите этот инструмент, чтобы он провел автоматическую диагностику.

    1. Откройте меню «Параметры» через «Пуск» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
    2. Через левую панель опуститесь в категорию «Устранение неполадок».
    3. Выберите пункт «Принтер».
    4. Дождитесь, пока Мастер обнаружения проблем завершит сканирование. При отображении списка с принтерами выберите нерабочий и следуйте отобразившимся рекомендациям.

    Способ 8: Извлечение застрявшей бумаги

    Как уже было сказано ранее, не все модели печатного оборудования отображают ошибки корректно, что бывает и при возникновении ситуации с застрявшей внутри бумагой. Ее клочки не позволяют ролику захвата взять новый лист или же уведомляют о наличии внутри посторонних предметов. В таком случае надо самостоятельно разобрать принтер и проверить его внутренности на наличие кусков бумаги или, например, скрепок. При обнаружении посторонних предметов их нужно аккуратно извлечь.

    Подробнее:
    Полная разборка принтеров
    Решение проблемы с застрявшей в принтере бумагой
    Решение проблем с захватом бумаги на принтере

    Способ 9: Проверка картриджей

    Если ни один из указанных выше методов не принес никого результата, проверять требуется картриджи. Не всегда программное обеспечение показывает уведомление о том, что краска кончается. Необходимо вручную достать чернильницы и проверить их содержимое. Кроме этого, иногда принтер вовсе не видит картридж, поэтому нужно предпринимать другие меры. Все необходимые сведения по работе с картриджами вы найдете в других наших статьях.

    Замена картриджей в принтерах
    Исправление ошибки с обнаружением принтерного картриджа
    Правильная чистка принтерного картриджа
    Как заправить картридж принтера

    Выше мы продемонстрировали все известные методы решения проблемы «Не удалось напечатать этот документ». Вам следует обязательно по очереди проверять каждый из них, чтобы выявить возникшую неполадку. Дополнительно попробуйте использовать другое приложение для печати или проверить другие файлы, возможно, неполадка заключается именно в этом, а не в работе принтера.

    Проверка принтера на качество печати
    Решение проблем с распечаткой PDF-файлов

    Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
    Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.