Работа с дебиторской задолженностью

Регламент по работе с дебиторской задолженностью — образец —



В противном случае, суд просто не примет иск к своему производству. Харитонов) выдача векселя без встречного получения вексельной суммы является основанием для признания договора займа незаключенным (а. Действия уполномоченных сотрудников и служб предприятия при взыскании дз в судебном порядке.

Куликов) фсс рф сравнил перечень выплат, не облагаемых страховыми взносами на травматизм минфин рф продолжает настаивать на уплате ндс с сумм пеней, полученных от покупателя защита персональных данных история нерешенных проблем или готовимся к года (и. Маргариту михаила булгакова, рассматриваешь произведение с четырех генеральных событий карьера, любовь, религия, политика. Выполняют ими работы по планировке площадок, разработке широких траншей, отрывке больше-размерных в плане котлованов для емкостных сооружений и возведению насыпей. Некоторых интересуют следующие вопросы какие существуют ключевые проблемные аспекты в процессе взыскания дебиторской задолженности? Что собственно собой представляет дебиторская задолженность? Как осуществляется управление ею? Что такое оценка состояния дебиторской задолженности?

Содержание положения для работы с задолженностями кредиторов

Положение об организации работы по взысканию дебиторской.

Что фактически собой представляет дебиторская задолженность? Еще одним пользующимся популярностью методом урегулирования сложностей с должником является реструктуризация его долгов. Флибоалы и консульства учреждаются единственным участником и действуют в согласовании с положениями о их. Хотя можно было бы сделать упор на качество, а не количество, и получить разыскиваемый итог с еще наименьшими вложениями. Как отыскать общий язык с начальством и сотрудниками? чтоб обосновать собственнику и возможным инвесторам, что компания умеет отлично управлять вещественными, валютными и трудовыми ресурсами, подготовьте оценку рентабельности предприятия.

компания 1с оставляет за собой право не принять к размещению маркетинговые материалы и по другим причинам. либо несколько секретов закрытия месяца (в. методы организации учета продуктов на малых предприятиях в 1сбухгалтерии 8 (ю. Получать информацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерской либо другой документацией. Куликов) оценка нематериальных активов после их признания в согласовании с ias 38 (м. эталон регламента по работе с дебиторской задолженностью позволит свести к.В случае неисполнения вами обязанностей по погашению задолженности в полном объеме в вышеуказанный срок, мы будем обязаны разглядеть вопрос о применении санкций, установленных контрактом от 20г. Регламент по работе с дебиторской задолженностью — эталон можно скачать на нашем веб-сайте- нужен, в первую очередь, тем.В целях уменьшения дебиторской задолженности.1с выходит с 2002 года, и за это время уже успел встать в один ряд по.Что представляет собой регламент работы с. Требование налогового органа по восстановлению входящего ндс может считаться легитимным только в том случае, если таковое основано на прямой норме нк рф (а.

31 Авг 2017, 14:59

RSS

Алексей Дудин

Вашей организации должна другая организация//Как предотвратить долги//

Что делать с дебиторской задолженностью, чтобы она не потопила Ваш бизнес?

Отгремели новогодние праздники, и наступил черед трудовых будней. Руководители и собственники компаний начали строить очередные планы по расширению рынка сбыта и увеличению объема продаж. А параллельно с этим подводить итоги прошедшего года. И зачастую топ-менеджмент сталкивается с неприятным сюрпризом — наличием крупной просроченной задолженности со стороны клиентов.

Одни контрагенты просто забыли сделать необходимые платежи перед новогодними праздниками, другие объективно не имели на то финансовой возможности, третьи и вовсе не собирались рассчитываться вовремя.

В итоге у компании возникает просроченная «дебиторка», которая ведет к дефициту свободных оборотных средств и ограничению возможных финансовых и коммерческих маневров компании.

Если говорить образно, то любой просроченный долг для компании — это как пробоина в корпусе корабля. Чем больше пробоин и чем они крупнее, тем выше для бизнеса риск погрузиться ниже ватерлинии, а затем и вовсе отправиться на дно.

В связи с описанными обстоятельствами возникает вопрос: «Что делать?».

Ответ на него очевиден — действовать, причем незамедлительно.

Предпринимаемые для борьбы с «дебиторкой» действия должны быть разумными, последовательными и планомерными.

Во-первых, необходимо понять глубину и широту имеющейся проблемы во всех ее аспектах и нюансах. Для этого полезно определить общий объем просроченной «дебиторки», а затем разделить ее на две части. В первую включить наиболее значимые для компании случаи задержки контрагентами платежей (исходя из суммы и длительности просрочки), во вторую — все остальные долги. Для нормализации ситуации основные усилия нужно бросить на первую часть «дебиторки».

Во-вторых, нужно разработать комплекс мер по работе с имеющимися должниками, учитывая особенности как самой задолженности (длительность и сумма), так специфику должников (суть и масштабы их бизнеса, срок существования на рынке, длительность сотрудничества с ними, кредитную историю и т. п.). В числе запланированных мер могут быть телефонные переговоры, личные встречи; электронные сообщения на e-mail; официальные письма и претензии; предъявление иска в суд и т. п. Набросав предстоящие мероприятия по взысканию задолженности, важно также четко обозначить сроки и ответственных за каждое мероприятие лиц. Удобней всего обычно это сделать в формате таблицы.

В-третьих, параллельно с реализацией мер по взысканию имеющихся долгов, важно также разработать мероприятия по предотвращению образования новых долгов. Деятельность компании, пусть и с ограничениями, наложенными дефицитом оборотных средств, продолжается. И, если латать имеющиеся дыры в корпусе корабля, но при этом допускать появление новых, то, по сути, ничего меняться не будет. И риск гибели бизнеса будет сохраняться.

Чтобы уменьшить указанный риск, нужно проанализировать слабые места документооборота и допускаемые компанией ошибки при работе с контрагентами, которые чаще всего приводят к возникновению просроченной и безнадежной «дебиторки».

В качестве типовых проблемных моментов обычно выступает ненадлежащее оформление договорных отношений и процесса поставки товара (выполнения работ, оказания услуг), а также отсутствие в компании:

  • процедуры проверки контрагентов перед заключением сделки;
  • порядка предоставления отсрочки платежа контрагентам;
  • механизма контроля сроков совершения платежей контрагентами;
  • разработанного алгоритма действий по взысканию долгов в случае их образования;
  • практики планирования допустимых показателей «дебиторки» и регулярного контроля ее фактических показателей.

Поработав над описанными моментами, можно существенно улучшить ситуацию с «дебиторкой».

Наибольший эффект в плане предотвращения долгов дадут не отдельные мероприятия и разовые акции, а комплексный и системный подход, за счет которого работа с контрагентами на условиях отсрочки платежа станет отрегулированным и управляемым компанией процессом.

Конечно, полностью исключить возможность образования новых долгов у компании, работающей на конкурентном рынке, где кредитование клиентов является обычным делом, не получится.

Регламент работы с просроченной дебиторской задолженностью. (Торговля алкоголем)

Но зато получится заметно снизить риск появления «токсичной» дебиторской задолженности — проблемной и безнадежной. А это уже немало, ведь каждый сохраненный и грамотно использованный компанией рубль — это залог ее будущего дохода и прибыли.

Алексей Дудин

Статья опубликована в журнале «Деловой Волгоград», 2018, № 1-2 (125-126), стр. 24

Уважаемые посетители HotDolg!
Во избежание рисков, перед принятием каких-либо решений с использованием информации, размещенной на сайте, необходимо обращаться за получением консультации или иной необходимой помощи (правовой, управленческой, психологической) по конкретной сложившейся у Вас ситуации к специалисту.
Если Вы хотите получить мнение юриста по Вашей проблеме или если Вы хотите получить иную правовую помощь (составление документа, представление интересов в суде и т.п.), то используйте сервис «Записаться на консультацию» в верхней правой части сайта. Обращаем Ваше внимание, что предоставлять ответы на задаваемые посетителями вопросы в комментариях к материалам проекта HotDolg (тем более оперативно), в связи с их большим количеством, не представляется возможным.

перваяпред.4 из 10след.последняя

Регламент по работе с дебиторской задолженностью образец

========================

регламент по работе с дебиторской задолженностью образец

Скачать на сайте

========================

Контроль за эффективностью и результативностью исполнения функций по работе с дебиторской задолженностью в органе исполнительной власти города Москвы. Проводятся анализ причин изменения дебиторской задолженности, оценка качества и ликвидности. Безнадежная дебиторская задолженность задолженность, по которой истек установленный срок. Организация работы по взысканию дебиторской задолженности в судебном порядке.

Регламент по работе с дебиторской задолженностью — образец —

Если ваша дебиторская задолженность уже превратилась в безнадежную, значит, ее можно списать. Необходимо написать ФИО, должности, места работы и номера телефонов. Ваша задолженность по данному Договору поставки. Регламент по взысканию и работе с дебиторской задолженности образец. Очень нужен шаблон пример инструкциипроцедуры по работе с дебиторской задолженностью у. ПОЛОЖЕНИЕ об организации работы по взысканию дебиторской задолженности в наименование организации. Cкачать образец документа Регламент проведения торгов по продаже дебиторской задолженности. Регламент по работе с дебиторской задолженностью образец на сайте содержит два вида действий сотрудников фирмы. Отсутствие четкого регламента работы с дебиторской задолженностью не. Образец справки о дебиторской и кредиторской задолженности. Смета на строительство дома для сбербанка образец, их 4 Работа с дебиторской задолженностью. Регламент по работе с дебиторской задолженностью образец можно скачать на нашем сайте необходим, в. В первую очередь, наши консультанты помогут составить регламент по работе с задолженностью с. Проверьте, как в вашей компании идет работа с дебиторской задолженностью. В статье образец регламента по работе с дебиторской задолженностью от компании N L. Положение О Работе С Дебиторской Задолженностью Образец. Разработчик оао завод строймаш больше образцов и бланков в системе финансовый. Разработка Регламента выполнения Кредитной политики. Эффективность направления претензии минимальна при задолженности сроком от 45 календарных. Работа с контрагентами. Наконец, наличие регламента позволяет обеспечить четкий контроль работы с дебиторской задолженностью. В ней необходим точный расчт периода возникновения, соблюдение лимита, определнный регламент. Регламент по взысканию документ также называют положение составляется в свободной. Перед началом инвентаризации расчетов с дебиторами Бухгалтерия должна. Претензионный порядок работы по возвращению дебиторской задолженности. Образец регламента по работе с дебиторской задолженностью. Образец регламент по работе с дебиторской задолженностью Но надо отметить, что изложенные подходы больше ориентированы на принятие написать письмо. Образец договора цессии дебиторской задолженности, заключаемый между юридическими лицами. Регламент работы с просроченной дебиторской задолженностью.ловите закинул эталон регламент по работе с дебиторской задолженностью, качай, пока не. Задолженности по подразделениям и передает. Регламент по работе с дебиторской задолженностью. Применяются правовые способы ликвидации задолженности на предприятии ликвидация долга в. Регламент по работе с просроченной дебиторской задолженностью образец. С одной стороны информация используется для принятия решения о возможности. НОП мероприятий по сокращению дебиторской задолженности ДЗ и работе с Клиентом должником. Положение по работе с дебиторской задолженностью компании альфа регламент поможет финансовым. Образец регламент работы с дебиторской задолженностью.

   

Автор: Дудин Алексей

Юрист, бизнес-консультант

Персональный сайт: www.adudin.ru

Статья опубликована:

Управление дебиторской задолженностью тема для современного бизнеса более чем интересная. С одной стороны грамотная работа с дебиторской задолженностью способствует повышению прибыльности и рентабельности бизнеса, а с другой стороны — это залог экономической безопасности предприятия. В связи с этим того какая система управления дебиторской задолженностью и работы с долгами на предприятии будет создана, зависит будет ли предприятие эффективным и стабильным.

Как управлять «дебиторкой»?

В отличие от производственных запасов и незавершённого производства, которые не могут быть резко изменены, дебиторская задолженность представляет собой весьма вариабельный и динамичный элемент оборотных средств, существенно зависящий от принятых в организации принципов продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) с последующей оплатой, т.е. в кредит. С учётом этого обстоятельства, решение проблемы управления дебиторской задолженностью на первый взгляд, кажется, лежит на поверхности — ведь что бы не было «дебиторки» надо работать только по предоплате. Безусловно отказ от кредитования своих клиентов весьма эффективен, но к сожалению, подобное решение редко когда модно воплотить на практике. Иногда в силу внешних факторов, например, специфики рыночной конъюнктуры и конкурентной среды, иногда в силу внутренних факторов, например, недостаточной компетентности сотрудников курирующих продажи. В связи с этим наиболее рациональным будет не отказ от работы на условиях отсрочки платежа, а построение эффективной системы управления дебиторской задолженностью.

Зачастую возникает вопрос, а чем же всё-таки необходимо управлять? Единственно верный ответ — сотрудниками. Дело в том, что как бы мы не хотели управлять непосредственно товарами или денежными средствами, реальное воздействие мы можем осуществлять только на наших работников, побуждая или заставляя их выполнять определённые действия, либо наоборот воздержаться от таковых. Поэтому, применяя процессный подход, можно сказать, что система управления — это совокупность взаимосвязанных и согласованных друг с другом процессов, позволяющих организации добиваться запланированных результатов. В связи с этим, при создании системы управления дебиторской задолженностью и работы с долгами необходимо определить и отрегулировать все процессы, связанные с оценкой кредитоспособности клиентов, подготовкой и заключением сделок с условием последующей оплаты, анализом текущей и просроченной дебиторской задолженности, а также взысканием долгов.

Для эффективного управления дебиторской задолженностью необходимо применять комплексный и системный подходы, а не решать отдельно взятые проблемы. В противном случае, позитивный эффект от предпринятых действий будет минимален. Предположим, что есть некая торговая организация, занимающаяся продажей товаров с последующей оплатой. В случае возникновения проблем с оплатой отгруженных товаров, менеджмент компании может принять решение о включение в штат предприятия юриста, которому будет поручено заниматься судебными делами и исполнительным производством. Хотя указанное решение позволит решить проблемы с представлением интересов организации в суде и с судебными приставами-исполнителями, принятые менеджментом меры не решат основную проблему, которая, скорее всего, кроется в неадекватной оценке кредитоспособности клиентов, не использовании способов обеспечения исполнения обязательств и допущении документальных ошибок на стадии отгрузки продукции. Так, например в одной из организаций, периодически возникали сложные ситуации, поскольку товаро — транспортная накладная зачастую передавалась клиенту вместе с продукцией и возвращалась от него с подписью, свидетельствующей о получении груза только спустя несколько дней, после отгрузки. При таких обстоятельствах периодически находились недобросовестные покупатели, которые отказывались в дальнейшем подтвердить факт получения товара и не возвращали подписанные товарно-транспортные накладные.

Таким образом, эффективное решение проблем с дебиторской задолженностью и взысканием долгов возможно только при построении специальной системы управления, основанной на принципах системности и комплексности, а также процессном подходе. При этом целями создания системы управления являются уменьшение рисков организации, а также стандартизация действий и экономия времени при принятии различных управленческих решений.

Составляющие системы управления «дебиторкой»

Практика показывает, что трудности и проблемы, с которыми сталкиваются современные компании, кредитующие своих клиентов, вне зависимости от сферы деятельности, достаточно однотипны. Среди наиболее часто встречающихся, можно назвать следующие:

  • нет достоверной информации о сроках погашения обязательств компаниями-дебиторами;
  • не регламентирована работа с просроченной дебиторской задолженностью;
  • отсутствуют данные о росте затрат, связанных с увеличением размера дебиторской задолженности и времени её оборачиваемости;
  • не проводится оценка кредитоспособности покупателей и эффективности коммерческого кредитования;
  • функции сбора денежных средств, анализа дебиторской задолженности и принятия решения о предоставлении кредита распределены между разными подразделениями. При этом не существует регламентов взаимодействия и, как следствие, отсутствуют ответственные за каждый этап.

Исходя из того, что создаваемая система управления дебиторской задолженностью и работы с долгами должна урегулировать все процессы, связанные с образованием, документальным оформлением, анализом дебиторской задолженности и взысканием долгов, перечисленные выше типичные проблемы необходимо переформулировать в задачи, получив тем следующий набор стандартных задач:

  • провести анализ дебиторской задолженности организации в предшествующем периоде;
  • создать чёткие и понятные для сотрудников компании и контрагентов правила работы с дебиторской задолженностью;
  • определить возможную сумму оборотного капитала, направляемого в дебиторскую задолженность по товарному (коммерческому) кредиту;
  • сформировать систему кредитных условий для клиентов, в том числе систему скидок и штрафов;
  • сформировать стандарты оценки покупателей и дифференциации условий предоставления кредита;
  • разработать схемы мотивации персонала, занятого возвращением дебиторской задолженности;
  • сформировать процедуры инкассации дебиторской задолженности, в том числе связанные с взысканием просроченной задолженности самостоятельно, а также в судебном порядке;
  • построить эффективную систему контроля за движением и своевременной инкассацией дебиторской задолженности.

Решение указанных задач, естественно осуществляется персоналом организации, но в каждом конкретном случае имеет свою специфику, зависящую от численности штата. На крупных предприятиях имеется возможность привлечения широкого круга различных специалистов от менеджеров до юридического департамента, а также служб экономического анализа и безопасности. На малых предприятиях решением описанных задач, как правило, занимаются сотрудники коммерческой службы, бухгалтерия и руководитель. Впрочем, вне зависимости от численности сотрудников, важно поставить перед имеющимися подразделениями соответствующие задачи и контролировать их исполнение. Распределяя полномочия и обязанности между несколькими службами, следует ориентироваться на здравый смысл, функциональные особенности каждой службы, а также профессионализм сотрудников.

Помимо прочего при создании системы управления дебиторской задолженностью и работы с долгами необходимо решить вопрос с использованием программных средств для оперативного информационного обмена и документальным закреплением отрегулированных процессов, а также делегированных прав и возложенных на сотрудников обязанностей.

Что касается информационных ресурсов, то, как показывает практика, можно остановиться на том, что имеется в наличии, главное, что бы все задействованные в процессе управления дебиторской задолженностью сотрудники могли вовремя получить интересующую их информацию. Вполне подойдут «1С:Предприятие», Excel, либо Access.

При наличии финансовой возможности и желания можно приобрести и внедрить специализированную программу.

Относительно документального закрепления созданной системы управления дебиторской задолженностью и работы с долгами следует отметить, что это весьма желательная, однако, существенно зависящая от специфики конкретной организации мера. На крупных предприятиях, безусловно, необходимо написать и утвердить соответствующие приказы, процедуры и регламентами и ознакомить с ними весь персонал, участвующий в работе с «дебиторкой». Что касается небольших предприятий с численностью 5-15 человек, то там возможно, можно обойтись без создания системы процедур и регламентов, добившись от подчинённого персонала понимания и исполнения соответствующих стандартов работы дебиторской задолженностью и долгами.

Работа с просроченной «дебиторкой» и долгами

Как бы не была чётко и отлажена на предприятии система оценки кредитоспособности клиентов, это не даст полной гарантии отсутствия просроченной дебиторской задолженности и безнадёжных долгов. Даже столь крупные и профессиональные игроки рынка — банковские и кредитные учреждения имеют дело с мошенническими действиями и несвоевременным возвратом кредитов. Именно поэтому наличие просроченной дебиторской задолженности свидетельствует отнюдь не о том, что созданная на предприятии система работы с дебиторской задолженностью неё работает, а о том, что необходимо грамотно отрегулировать её модуль, касающийся взыскания имеющихся долгов. За время действия Гражданского, Уголовного, Гражданско-процессуального и Арбитражно-процессуальных кодексов РФ, а также Федерального закона «Об исполнительном производстве» накопилась достаточная практика по эффективному взысканию долгов, использовать которую может каждый бизнесмен. Квинтэссенцию данной практики составляет так называемый «Арсенал кредитора», то есть набор мер позволяющих эффективно воздействовать на должника. Каждый из инструментов «Арсенала кредитора» необходимо применять в зависимости от ситуации (статуса должника, количества дней просрочки и т.п.). В любом случае, вне зависимости от выбранных мер, важно придерживаться двух принципов: постоянства поддержания контакта, а также адекватность формы воздействия на должника.

Имеющиеся в «Арсенале кредитора» меры можно разделить на три основных блока:

  • Предварительные (досудебные меры)
  • Судебные процедуры
  • Исполнительное производство

Давайте рассмотрим их более подробно. Предварительные (досудебные) меры включают личные встречи (переговоры) с руководством неплательщика, телефонные звонки, направление писем и претензий. Важно отметить, что такие меры как переговоры и звонки, по большому счёту, должны применяться не только на досудебной стадии, но и в течение всего процесса возврата дебиторской задолженности. Они позволяют непрерывно осуществлять наблюдение за поведением и настроем должника, а, кроме того, формируют у последнего образ настойчивого кредитора, с которым надо как можно быстрее расплатиться.

Судебные процедуры инициируются путём подачи соответствующего искового заявления в суд. Подавая исковое заявление о взыскании просроченной задолженности также желательно подать и заявление о наложении обеспечительных мер, скажем, в виде наложения ареста на имущество должника в размере заявленных исковых требований. Согласно положениям действующего процессуального законодательства (ст. 139 ГПК РФ и ч. 2 ст. 90 АПК РФ) обеспечительные меры принимаются судом на любой стадии процесса, если непринятие этих мер может затруднить или сделать невозможным исполнение судебного акта, а также в целях предотвращения причинения значительного ущерба заявителю.

На стадии исполнительного производства возможны два пути, первый из которых заключается в самостоятельном взыскании суммы долга, путём предъявления исполнительного листа в банк или иное кредитное учреждение, обслуживающее должника в рамках положений статьи 8 Федерального закона «Об исполнительном производстве», а второй в предъявлении исполнительного листа для исполнения в соответствующее подразделение службы судебных приставов.

Помимо указанных основных мер также можно использовать ряд дополнительных мер, стимулирующих должника погасить долг. В числе указанных мер можно назвать:

  • Подачу заявления в территориальное подразделение Службы судебных приставов о привлечении руководителя организации-должника к уголовной ответственности за злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности по статье 177 Уголовного кодекса РФ и/или за неисполнение решения суда по статье 315 Уголовного кодекса РФ.
  • Подача заявления в подразделение ОБЭП о привлечении руководителя организации-должника к уголовной ответственности за мошенничество по статье 159 Уголовного кодекса РФ (если имеются данные, что должник изначально не собирался расплачиваться с кредитором)
  • Инициирование в отношении должника процедуры банкротства
  • Публикация в СМИ материала (имеющего соответствующее документальное подтверждение) об уклонении должника от погашения задолженности и/или информирование банковских (кредитных) учреждений и потенциальных партнёров неплательщика о наличии «долгового инцидента».

    Регламент по работе с дебиторской задолженностью образец

Перечисленные меры эффективны именно как дополнительные. То есть параллельно с исполнительным производством, разумно попробовать возбудить уголовное дело в отношении руководителя организации-должника. Зачастую, только сам факт обращения с подобным заявлением в правоохранительные органы позволяет отрезвляюще воздействовать на должника и решить проблему неплатежа. Что касается инициирования процедуры банкротства, то данная мера эффективна только в том случае, если предприятие — должник реально ведёт деятельность и имеет активы. В таком случае у собственника предприятия, скажем, при назначении конкурсного управления, возникает угроза ухода предприятия из-под контроля. Что касается публикаций в СМИ, информирования клиентов и партнёров должника, то эта мера хороша, если компания-должник имеет хорошую деловую репутацию, а подобные сообщения могут негативно отразиться на имидже неплательщика. Разумеется, для данного действия требуется хорошая документальная подготовка. В противном случае велик риск погрязнуть в судах по искам организации — должника о защите деловой репутации и возмещении убытков, причинённых распространением недостоверной информации.

Поделиться в соцсетях:

ПЛАН:

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3

1. Теоретические аспекты управления дебиторской задолженностью…………5

2. Методы управления дебиторской задолженностью…………………….…..10

2.1 Оценка дебиторской задолженности…………………………………….…..10

2.2 Формирование политики управления дебиторской задолженностью……..16

3. Проблемы управления дебиторской задолженностью и пути их решения..31

3.1 Создание системы управления дебиторской задолженностью…………….31

3.2 Мотивация персонала…………………………………………………………44

3.3 Автоматизация управления дебиторской задолженностью………….…….45

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..……..50

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………..……….….53

ВВЕДЕНИЕ

Дебиторская задолженность является неотъемлемым элементом сбытовой деятельности любого предприятия. Довольно большая ее часть в общей структуре активов снижает ликвидность и финансовую стойкость предприятия и повышает риск финансовых потерь компании.

Современные условия развития экономики нашей страны предусматри­вают динамизм развития взаиморасчетов между контрагентами. В таких условиях особое внимание необходимо уделять дебиторской задолженности.

Термин «дебиторская задолженность» — чисто бухгалтерский термин, который обозначает долги сторонних лиц перед какой либо организацией. Очень часто ее определяют как составляющую оборотного капитала, ко­торая представляет собой требования к физическим или юридическим ли­цам относительно оплаты товаров, продукции, услуг.

Существует тенденция отождествлять дебиторскую задолженность с ком­мерческим кредитом. Коммерческий кредит предоставляется покупателю с учетом его стоимости (ресурсы компании предоставляются в пользование на платной основе) и срочности (срок использования предоставленных средств ограничен).

Согласно стандартам бухгалтерского учета, дебиторская задолженность это сумма задолженности дебиторов предприятию на определенную дату. Де­биторами могут быть как юридические, так и физические лица, которые за­должали предприятию денежные средства, их эквиваленты или другие активы. По данным бухгалтерского учета можно определить сумму задолженности на любую дату, но обычно такая сумма определяется на дату баланса.

Экономическая выгода от дебиторской задолженности выражает­ся в том, что предприятие в результате ее погашения рассчитывает рано или поздно получить денежные средства или их эквиваленты. Соответственно де­биторскую задолженность можно признать активом только тогда, когда су­ществует вероятность ее погашения должником. Если такой вероятности нет, сумму дебиторской задолженности следует списать. Если задолженность не­возможно правильно оценить, то есть определить ее сумму, она не может быть признана активом и не должна отображаться в балансе.

Таким образом, дебиторскую задолженность можно определить как обо­ротный актив предприятия, который возникает в его сбытовой деятельности и характеризует взаимоотношения контрагентов по оплате стоимости полу­ченного товара (работы, услуги).

Работа с дебиторской задолженностью, то есть процесс управления ею, является важным моментом в деятельности любого предприятия и требует пристального внима­ния руководителей и менеджеров. Определение подходов к управлению дебиторской задолженностью, этапов и методов — проблема, которая не имеет однозначного реше­ния, зависит от специфики деятельности предприятия и личных качеств руководства.

В связи с этим возникает проблема: как определить оптимальный уровень дебиторской задолженности, который позволит получить максимальную прибыль при имеющихся возможностях? Кроме того, для многих компаний актуальна задача выработки целостной кредитной политики в отношении дебиторов. Она должна учитывать финансовые возможности, конкурентные преимущества, стратегические установки и общий стиль работы фирмы. Кредитная политика, четко увязанная с другими элементами финансовой политики, может стать мощнейшим инструментом компании в конкурентной борьбе.

Целью работы является изучение проблем управления дебиторской задолженностью и путей их решения.

Задачи работы:

1. изучение теоретических основ управления дебиторской задолженностью;

2. изучение методов управления дебиторской задолженности;

3. выявление проблем управления дебиторской задолженностью и пути их решения;

4. создание системы управления дебиторской задолженностью.

Работа состоит из введения, 3 глав, заключения и списка использованной литературы.

1 Теоретические аспекты управления дебиторской задолженности.

Дебиторская задолженность — важный компонент оборотного капитала. Под дебиторской задолженностью мы понимаем задолженность организаций и физических лиц данной организации (например, задолженность покупателей за приобретенный товар или оказанные услуги, задолженность подотчетных лиц за выданные им денежные суммы и пр.). Соответственно, организации и лица, являющиеся должниками данной организации, называются дебиторами.

Когда одно предприятие продает товары другому предприятию или организации, совсем не значит, что товары будут оплачены немедленно. Неоплаченные счета за поставленную продукцию (или счета к получению) и составляют большую часть дебиторской задолженности. Специфический элемент дебиторской задолженности — векселя к получению, являющиеся по существу ценными бумагами (коммерческие ценные бумаги). Одной из задач финансового менеджера по управлению дебиторской задолженностью являются определение степени риска неплатежеспособности покупателей, расчет прогнозного значения резерва по сомнительным долгам, а также предоставление рекомендаций по работе с фактически или потенциально неплатежеспособными покупателями.

Управление дебиторской задолженностью непосредственно влияет на прибыльность компании и определяет дисконтную и кредитную политику для малоэффективных покупателей, пути ускорения востребования долгов и уменьшение безнадежных долгов, а также выбор условий продажи, обеспечивающих гарантированное поступление денежных средств.

К приемам управления дебиторской задолженностью относятся: учет заказов, оформление счетов и установление характера дебиторской задолженности. Среди подлежащих рассмотрению моментов есть некоторые, требующие особого внимания, например необходимость поиска путей сокращения среднего промежутка времени между завершением операции по продаже товара и выпиской счета-фактуры покупателю. Также должны оцениваться возможные издержки, связанные с дебиторской задолженностью, т. е. упущенная выгода от не использования средств, вместо их инвестирования.

Для управления дебиторской задолженностью предприятию необходима информа­ция о дебиторах и их платежах: данные о выставленных дебиторам счетах, которые не оплачены на данный момент; время просрочки платежа по каждому из счетов; размер безнадежной и сомнительной дебиторской задолженности, оцененной на основании установленных фирмой нормативов; кредитная история контрагента (средний период просрочки, средняя сумма кредита). Как правило, такие сведения можно получить при исследовании системы бухгалтерского учета. Однако прежде чем приступить к иссле­дованию системы, стоит определить принципы учета и контроля дебиторской задол­женности. Предлагается в про­цессе управления дебиторской задолженностью выделять такие этапы.

Первый этап управления — планирование величины дебиторской задолженности — был, есть и будет одним из важнейших. Это связано с тем, что в процессе реализации ра­бот по планированию величины дебиторской задолженности, необходимо учитывать не только параметры дебиторской задолженности, которые характеризуют ее состоя­ние, но и целый ряд внешних факторов, которые могут существенно повлиять на ко­нечные результаты управления.

В процессе выполнения учета дебиторской задолженности собирается информация о финансовом положении дебиторов, от которых зависит состояние дебиторской за­долженности. Основная сложность на данном этапе заключается в определении мини­мального объема и номенклатуры данных, которые позволяют управляющему субъекту иметь ясное представление о состоянии объекта управления. Данное обстоятельство связано с двумя моментами.

Регламент контроля и взыскания дебиторской задолженности

Первый момент вызван тем, что для сбора и обработки учет­ной информации необходимы денежные средства, которые всегда ограничены. Второй момент вызван тем, что информация может дублироваться и опаздывать, а это не спо­собствует принятию обоснованного решения.

Третий этап управления — контроль величины дебиторской задолженности, кото­рый предусматривает сравнение фактических данных учета с плановыми или бюджет­ными. В эпоху централизованного планирования было достаточно разработать плано­вые показатели, но в рыночных условиях плановые показатели должны формироваться при изучении рынка, что требует разработки бизнес-планов развития, бюджетов. В свя­зи с отсутствием системы плановых показателей деятельности предприятия этап конт­роля выполняет несколько иные функции, фактически контроль сводится к сравнению бухгалтерских данных только за прошлый и текущий (плановый) период. Поэтому эф­фективный процесс управления должен базироваться на общей системе управления предприятием.

На четвертом этапе — анализ дебиторской задолженности — исследуются и выделя­ются факторы, влияние которых привело к появлению отклонений фактических пара­метров состояния дебиторской задолженности от плановых показателей.

Пятый этап — этап разработки ряда альтернативных решений или определения оп­тимального решения.

Для формирования нескольких возможных решений, направленных на улучшение той ситуации, в которой находится предприятие, достаточно информации, собранной еще на стадии анализа. На основе этой информации можно создать систему ограниче­ний относительно соответствующей целевой функции, а также провести ранжирова­ние причин, которые больше всего влияют на величину дебиторской задолженности. Та же причина может вызывать несколько последствий, а устранение этих причин мо­делируется с целью оценки возможных результатов. Таким образом, разрабатывается несколько альтернативных решений или даже определяется оптимальное решение.

Автоматизация системы управления дебиторской задолженностью

Даже хорошо и грамотно простроенная система управления дебиторской задолженностью теряет свои преимущества в случае, если она не подкреплена любым подходящим средством автоматизации, позволяющей БЫСТРО получать информацию и принимать решения

Автоматизация системы управления дебиторской задолженностью преследует следующие цели:

  • Актуальность и оперативность информации
  • Доступность информации для всех участников процесса
  • Отражение информации по различным срезам

Выбор программного средства зависит от:

  • Масштаба организации
  • Количества отгрузок (выставляемых счетов) в день
  • Количества подразделений, участвующих в информационном обмене

Практики говорят

Антон Ходарев
финансовый директор компании «Русский уголь» (Москва)

У нас на текущий момент учет дебиторской задолженности осуществляется в Access и Excel.

Внутренний регламент предприятия

Данные по дебиторам выгружаются автоматически из «1С». Однако нужно сказать, что при достаточно большом количестве клиентов и ежедневно выписываемых накладных ресурсов Access недостаточно. Поэтому мы планируем внедрять специализированную информационную систему, разрабатываемую под наш заказ. Но для обкатки системы управления дебиторской задолженностью до внедрения громоздких систем класса ERP нужно попробовать реализовать разработанные правила учета в Excel или Access.

Наталья Тимофеева

финансовый директор компании «Аэрвелл СНГ» (Москва)

У нас в компании используется собственное программное обеспечение, которое охватывает все отделы предприятия, в том числе в нем есть модуль учета и контроля дебиторской задолженности. В системе предусмотрена программа предупреждения о превышении лимитов и сроков исполнения обязательств.

Николай Кольцов,

старший консультант департамента консалтинга компании «ВДГБ» (Москва)

В нашей компании модуль управления дебиторской задолженностью реализован в типовой версии «1С:Управление производственным предприятием 8.0». Система позволяет учитывать значимые условия договоров на поставку (период отсрочки платежа, момент признания возникновения дебиторской задолженности и т. д.). Контроль дебиторской задолженности может осуществляться в разрезе договоров, а также выставленных счетов и отгрузочных документов. Также есть возможность относить поступившие платежи к выставленным счетам по методам ФИФО, ЛИФО или в результате прямого указания пользователя на счет, которому должен соответствовать полученный платеж. Для контроля сроков исполнения обязательств дебиторами существует типовой отчет о старении дебиторской задолженности (дебиторская задолженность по интервалам). Также можно настроить опцию блокирования выставления счетов и осуществления отгрузок при превышении установленных лимитов.

Алексей Федосеев, директор по информационным проектам компании «Инталев» (Москва)

Если покупателей больше ста или количество отгрузок в день свыше пяти, ведение учета всей информации по дебиторской задолженности в Excel становится экономически не обоснованным. При этом проблема даже не в больших затратах на ручной учет, а в цене неправильного ввода данных и скорости предоставления результатов. При автоматизации управления дебиторской задолженностью до начала внедрения надо решить несколько вопросов.

Нужно определить, какая информация необходима менеджменту для контроля и анализа дебиторской задолженности, а также постараться учесть планы изменения методов продаж (отгрузок) и условий предоставления отсрочки платежа.

Кроме того, следует решить ряд технических вопросов, на основании которых специалисты компании, осуществляющей автоматизацию, смогут понять, какой производительностью должна обладать информационная система. К техническим вопросам могут быть отнесены:

  • количество учетных операций в день;
  • количество работников, задействованных в системе;
  • требования к объемам архива данных;
  • необходимость интеграции с другими используемыми в компании программными продуктами.

Практически в каждой информационной ERP-сис-теме есть достаточный функционал для управления дебиторской задолженностью, и вопрос лишь в грамотной формализации требований и настройке. В процессе внедрения системы необходимо проанализировать все процессы, связанные с оплатой, отгрузкой и выставлением счетов, чтобы исключить возможность их осуществления без контроля лимитов и принятых регламентов управления дебиторской задолженностью.

Александр Антипов, директор по развитию бизнеса СМБ компании SAP в странах СНГ и Балтии (Москва)

Одно из основных требований, предъявляемых к информационной системе управления дебиторской задолженностью, — способность структурировать покупателей на группы по степени надежности. Для оценки надежности того или иного дебитора необходимо изучить статистические данные, характеризующие полноту и своевременность погашения задолженности в предыдущие периоды.

Информационная система, при помощи которой осуществляется управление дебиторской задолженностью, должна позволять учитывать дату признания дебиторской задолженности, условия отгрузки по каждому контрагенту, а также срок исполнения обязательств. Современные информационные системы помимо перечисленного позволяют:

  • автоматически осуществлять рассылку писем с предупреждением о сроках платежа и информацией о том, какие меры будут применены к должнику при неисполнении обязательств в срок
  • автоматически блокировать отгрузку, если превышен лимит или период просрочки исполнения обязательств по предыдущей поставке превысил допустимые значения
  • на основании договорных условий начислять пени и штрафы;
  • оперативно обновлять данные о состоянии дебиторской задолженности и поступлении платежей от компаний-дебиторов.

Основная причина, по которой многие компании отказались от ведения учета и контроля дебиторской задолженности в Excel, связана с трудностью оперативного обновления данных и настройки обязательных для исполнения процедур утверждения.

Рассмотрим типовую ситуацию в торговой компании, в которой ведением платежей и выверкой балансов с покупателями занимается бухгалтерия, а отгрузками — менеджеры по продажам. Менеджерам приходится согласовывать каждую отгрузку с бухгалтерией, чтобы не допустить превышения кредитных лимитов. А бухгалтерия в свою очередь должна всегда иметь актуальные данные по задолженности клиента. Этот дополнительный этап согласования может привести к возможным человеческим ошибкам и излишнему напряжению из-за конфликта интересов.

Выходом из сложившейся ситуации может стать автоматический контроль за дебиторской задолженностью в комплексной системе управления компанией. Выбирая систему для автоматизации предприятия, необходимо проверить, входят ли в ее состав стандартные инструменты управления дебиторской задолженностью, которые в дальнейшем нужно будет только настроить под конкретные требования компании. Примером таких систем являются решения для управления предприятиями среднего и малого бизнеса, предлагаемые компанией SAP.

Надо отметить, что при внедрении той или иной автоматизированной системы очень помогает наличие в ней модуля управления дебиторской задолженностью, который нужно только настроить под конкретные нужды компании. Такой подход реализован в SAP. Это экономит время и деньги.

По материалам http://www.iteam.ru/publications/finances/section_30/article_2872

Назад в оглавление