Реклама страховых компаний

Традиционно, продвижение страховых продуктов на рынок, иначе называемое коммерциализацией продукта, разделяется на следующие виды деятельности:

  • выбор соответствующей системы сбыта страховой продукции, обеспечивающей наибольшую эффективность продаж на единицу вложений в них;
  • информирование потенциальных потребителей об имеющемся страховом продукте и его положительных качествах, убеждение потенциального страхователя в необходимости приобрести страховое покрытие (целевая реклама страхового продукта или «продуктовая» реклама);
  • стимулирование продаж страховой продукции за счет повышения привлекательности образа страховой компании в целом (имиджевая реклама страховщика);
  • стимулирование сбыта через систему скидок страхователям, премий продавцам страховых услуг, конкурсы, лотереи, рекламу на месте продаж.

Стратегии и тактики запуска страхового продукта могут быть совершенно различными. Единых рецептов его коммерциализации не существует, однако можно выделить два основных подхода к этой проблеме. Первый из них — активный способ запуска. Он заключается в массовой атаке на потребителя с использованием всех имеющихся средств воздействия — широкой рекламы, агентских усилий, стимулирования сбыта. Второй способ — постепенный, осторожный. Он состоит во введении продукта на рынок без особой рекламы и специально видимых маркетинговых усилий. Первоначально такое внедрение необходимо осуществить на небольшом территориальном сегменте, затем, по мере накопления опыта, продукт должен распространяться все шире. Если потребительская реакция и технические результаты продаж оказываются благоприятными, в коммерциализацию продукта необходимо включить рекламу и иные маркетинговые средства активизации сбыта.

Задачи рекламы и PR страховых компаний

Рекламно-информационное воздействие на потребителя страховых услуг призвано решить несколько последовательных задач.

  • вызвать чувство неудовлетворенности или страха, которое и явится в конечном счете побудительным мотивом для приобретения финансовой услуги;
  • объяснить потенциальному потребителю, что определенная финансовая услуга — решение его проблем;
  • доказать, что продукт конкретной компании — лучшее предложение, имеющееся на рынке;
  • вызвать чувство эмоциональной удовлетворенности от разрешения проблем при помощи конкретного продукта определенной компании.

Страховые услуги часто «непрозрачны» и мало понятны для рядового потребителя. Сегодня довольно мало людей, способных самостоятельно провести анализ достаточно сложной конъюнктуры финансовых рынков, собрать и обработать более или менее полную информацию по основным компаниям, работающим на нем и сделать на этом основании тот или иной выбор. Особенно это характерно для регионов. Для проведения анализа требуется самостоятельность мышления и многие специальные знания. В связи с этим для потребителей наиболее приемлемыми, легко усваиваемыми представляются именно авторитетные оценки друзей и знакомых, пусть даже и сделанные на ограниченном фактическом материале — их индивидуальном опыте. Эффект этого способа воздействия на потребительское поведение тем больше, чем полнее человек может применить на себя чужой опыт. Здесь важно доверие к источнику и схожесть с ситуацией, в которую попал или может попасть потребитель. Авторитетом также пользуются независимые оценки авторитетных специалистов, разбирающихся в механизмах финансовых рынков. Поэтому лучшим, наиболее мощным способом привлечения потребителей в компанию является удовлетворенность потребителей качеством обслуживания, которая служит основанием для рекомендаций всем тем, кто обращается за ними.

Для потенциальных клиентов чужой опыт заменяет собственные знания и навыки, служит для экономии усилий в части анализа ситуации и отчасти снимает ответственность за выбор компании. Здесь происходит замещение собственных эмоциональных переживаний, которые, собственно, и составляют опыт, эмоциональным опытом, заимствованным у друзей, знакомых, из сообщений авторитетных СМИ. Таким образом, наилучший, наиболее мощный информационный канал для общения с потребителями — это, с одной стороны, обеспечение качественного обслуживания, которое обеспечивает удовлетворенность клиентов, и, с другой стороны, стимулирование положительных отзывов «из уст в уста» с целью привлечения новых потребителей.

Подтверждением служит рейтинг потребительской оценки страховых компаний ежегодно проводимый Росгосстрахом. Исследование в начале 2006 года показало, что наиболее точным и авторитетным источником информации о реальном качестве работы компаний может стать мнение самих потребителей, тем более что опыт друзей и знакомых в сочетании с собственным опытом занимают первые места среди информационных источников при выборе страховщика. Большинство опрошенных потребителей страховых услуг (39%) считают, что при выборе страховщика необходимо прежде всего ориентироваться на гарантированность и своевременность выплат при наступлении страхового случая. На втором место опрошенные поставили приемлемые цены (20%), затем следуют «качество сервиса», «широкий спектр услуг» и т.д. Получается, что потребитель при сборе информации пользуется не столько своим, сколько чужим опытом — ведь большинство наших граждан лишь недавно познакомились со страхованием и имеют не более одного полиса. Действительно, среди источников информации первое место заняли советы друзей и знакомых (33%). Несколько меньшая доля опрошенных (22%) доверяет собственному опыту, прочие ориентируются на рекламу, страховых агентов и пр. Отсюда вывод — коммуникативная стратегия основанная исключительно (или в основном) на рекламе, не является оптимальной.

Потребители особенно доверяют оценкам специалистов и уважаемых людей — если они уверены в их беспристрастности. Так, рекомендация, исходящая от популярного ведущего радиопрограмм значит очень много для привлечения потребителей. Ту же роль может сыграть мнение известного финансиста, высказанное в статье, выступлении на радио или по телевидению. Авторитетные рекомендации могут заменяться в рекламе ссылкой на образы или людей, пользующиеся общественным признанием и авторитетом. Рекомендации могут выполняться в виде ссылки на наличие авторитетных клиентов или акционеров банка или страховщика, если они входят в число серьезных, уважаемых компаний.

Но одних коммуникаций «из уст в уста» очевидно недостаточно. Стереотипные требования к страховой компании предполагают ее известность, престижность, информационную открытость, высокий социальный статус. А они, в свою очередь, тесно связаны с частотой и тоном упоминаний в СМИ, авторитетных для потребителя. Поэтому стимулирование рекомендаций от потребителя к потребителю необходимо сочетать с PR в СМИ, имеющими целью продемонстрировать потребителю высокий социальный статус компании и ее общественную роль. Вообще PR представляют собой наиболее эффективный с точки зрения соотношения эффекта и цены способ распространения информации о компании. СМИ постоянно нуждаются в информации о состоянии рынков и процессах на нем. Поэтому сведения, предоставляемые компаниями, как правило, легко находят дорогу к потребителю в составе различных обзоров и публикаций при минимальных затратах со стороны компании.

PR — достаточно новая сфера для российских страховщиков. Как и имиджевая реклама, PR в основном направлен на создание благоприятного образа страховой компании в глазах общественности. Многие российские страховщики занимаются меценатством и благотворительной деятельностью: группа НАСТА — генеральный спонсор театральной премии «Кумир»; «ВЕСтА» содержит пансионат для ветеранов труда, финансирует фонд гемофилии; «Прогресс-Гарант» — международный фонд «Иллюстрированные книжки для маленьких слепых детей»; ПСК — НИИ детской онкологии и гематологии; «Ингосстрах» — оркестр «Российская камерата». Службы связей с общественностью составляют пресс-релизы, размещают в СМИ годовые отчеты о проделанной работе и финансовых результатах, объявлений для акционеров и т.п. Неотъемлемой частью PR является разработка фирменного стиля страховой компании — совокупности графических, цветовых, пластических и звуковых приемов работы страховщика. Это фирменный знак, логотип страховой компании, все виды оформления документации страховщика (бланки, шрифты, форма готовых отправлений, качество бумаги и полиграфии), но это и способы принятия решений, стили взаимодействия компании с клиентами и т.д.

Третья важная составляющая информационной политики страховой компании — это предоставление активным потребителям, самостоятельно выбирающим партнера, информации, необходимой для такого выбора. Как правило, она приобретает характер рекламно-информационных материалов, размещаемых в прессе и других СМИ, а также директ-мейл.

Воздействия, как и продажи страховой продукции, можно разделить на рекламные и собственно PR. Прямая реклама — это распространение информации собственно о страховой компании и ее услугах. PR-информирование представляет собой включение информации о компании и ее услугах в передачи и программы, напрямую не связанные с рекламой страховщика. Основное назначение прямой рекламы и PR состоит, во-первых, в создании благоприятного внешнего климата, необходимого для деятельности страховщика и, во-вторых, в активизации сбыта страховой продукции.

Непосредственными задачами являются:

  • повышение известности марки страховой компании, в том числе при помощи имиджевой рекламы;
  • донесение до потребителя положительных свойств страхового продукта компании и убеждение в необходимости приобрести именно этот продукт, осуществляемое посредством продуктовой рекламы — рекламы конкретного страхового продукта.
  • PR и имиджевая реклама — инструмент продвижения страховщика.

Создание благоприятного климата вокруг компании в целом за счет имиджевой рекламы не является самоцелью — это опосредованный метод повышения объема продаж за счет установления более полного контакта с целевой аудиторией. То есть PR и имиджевая реклама являются средствами продвижения услуг на рынок, только применительно не к отдельному продукту, а для всех услуг компании в целом, тогда как продуктовая реклама нацелена на продвижение на рынок определенной услуги или гаммы услуг.

По данным Всероссийского Союза Страховщиков в нашей стране реклама, а тем более PR страховых компаний носит фрагментарный и частичный характер. Это обусловлено несколькими факторами:

  • Семьдесят процентов потребителей страховых услуг являются юридическими лицами, для которых выбор той или иной страховой компании осуществляется несколько по другим критериям, нежели для физических лиц. Отдача от коммуникативных кампаний растянута во времени, то есть между моментом, когда потребитель например впервые увидел рекламу и моментом обращения в страховую компанию может пройти несколько месяцев. В этом заключается разница между продвижением страховых услуг и товаров массового потребления.
  • Около девяносто процентов сообщений должно быть имиджевого плана, то есть направленых не на сегодняшний день и сегодняшнее потребление, а на сформирование позитивного имиджа в глазах покупателей страховых услуг. А современное руководство страховых компаний не желает тратить деньги на PR и рекламу, которые не принесут эффект в обозримом будущем.
  • Каналы распространения страховых услуг отличаются от каналов распространения других продуктов сферы услуг. Действующая схема Страховая компания — Страховой Агент — Потребитель ведёт к тому, что страховые компании перекладывают необходимость поиска новых потребителей на агентов.
  • Наиболее вероятной тенденцией рекламы страховых услуг в ближайшие несколько лет станет та реклама, которая прежде всего, будет направлена на физических лиц и соответственно будут использоваться соответствующие медиа каналы. Сфера страховых услуг схожа с банковской сферой, которая в начале не желала тратиться на привлечение депозитов от физических лиц и соответственно на проведение широкомасштабных компаний и только на пороге системного кризиса, банки открыли новый источник капитализации. Только когда все ресурсы бизнес сферы будут привлечены и все юридические лица, которым необходимы страховые услуги застрахуются, страховой рынок переориентируется на привлечение физических лиц, в том числе через рекламу.

Далее проанализируем каждый канал рекламной коммуникации в отдельности в контексте именно рекламы страховых услуг. Выявление приоритетных каналов распространения информации принципиально важно для эффективного PR-сопровождения страховых компаний и их продуктов.

ТВ

Как известно, является как наиболее дорогостоящим, так и наиболее широким по охвату аудитории, средством массовой коммуникации. Исходя из этого, телевизионную рекламу целесообразно применять не сколько для создания позитивного имиджа компании, а сколько для одномоментного привлечения клиентов, например для того же автострахования или life-страхования. В финансовом плане ни одна даже очень солидная компания не сможет проводить длительную рекламную компанию на телевидении, поэтому также представляется целесообразным реклама на ТВ при выходе новых страховых компаний на рынок или представлении новых видов страховых услуг, то есть завоевания новых рынков сбыта.

Радио

Более дешевое, хотя и не такое широкое по охвату аудитории средство массовой коммуникации. Особенностью большинства радиостанций является изначальная ориентированность на развлечение слушателей, которыми зачастую есть молодёжная аудитория. Поэтому реклама страховых услуг по радио не будет эффективной, а может служить лишь дополнением к общей рекламной кампании (спонсорство специализированных бизнес программ, PR, репортажи и т. д.).

Bigboard/CityLight

Является довольно специфичным рекламным носителем. Грамотное использование которых, может служить хорошим средством для создания имидж рекламы, а иногда и для одномоментного привлечения потребителей. Ключевым моментом является количество и месторасположение носителей, так как иногда десять citylight установленных в центре города могут заменить сотни неудачно установленых. Bigboard носит более простой характер, чем CityLight. Подходящий, скорее всего, для товаров широкого потребления, чем для солидных и профессиональных организаций, хотя могут быть вполне применимы.

Газеты / Журналы

Есть наиболее эффективным средством для рекламы данной сферы услуг. Так как в данный момент большинство клиентов страховых компаний есть юридическими лицами то, как раз специализированные бизнес издания являются подходящей площадкой для размещения рекламы (такие как «Бизнес» «Профиль» «Компаньон» и. т. д.). Сравнительно небольшая стоимость позволяет получить наиболее широкий охват целевой аудитории. Именно той аудитории, которая является потребителями страховых услуг. Причём не следует забывать, что страховые компании должны позиционировать себя как солидные финансовые организации. Максимальное внимание следует уделить оформлению, дизайну и общей концепции рекламного обращения. Например, реклама не на полную страницу в журнале не способствовала бы созданию необходимого имиджа в глазах потенциальных потребителей услуг. Необходимо заметить, что также важным являться размещение рекламы именно в специализированных отраслевых журналах, так как это способствует созданию определённых отношений между конкурентами и партнёрами по страховому бизнесу.

DirectMarketing

Играет не маловажную, а порой и центральную роль. Страховые услуги очень часто реализуются через сеть посредников или агентов на плечи, которых и возложена обязанность поиска новых клиентов. Такое положение вещей может быть приемлемо только до тех пор, пока страховые компании не выйдут в полной мере на рынок Life страхования или другого вида страхования связанного со страхованием рисков обычных граждан. В случае выхода страховых компаний на массовые потребительские рынки при помощи рекламных и PR средств, прежде всего, должен быть сформирован общий позитивный образ компании, который должен помочь агентам в продвижении услуг средствами прямого маркетинга, а также стать опорой для реализации данных услуг.

Для продвижения страховых услуг (в принципе не только страховых, но и других смежных и похожих видов услуг и товаров) несколько другая ситуация. Между моментом выхода новой страховой компании на рынок и моментом поступления стабильных потоков нуждающихся в страховых услугах проходит некоторое время. Данный вид не является товаром каждодневного использования, и люди не так часто обращаются в страховые компании. Между тем временем, как марка страховой компании стала узнаваемой и отдачей от рекламы, существует некоторый временной промежуток. Но в большинстве случаев если человек уже обратился в определённую компанию, то остается верным ей довольно долгий период времени. По этому можно предположить, что большинство рекламных средств необходимо тратить на поддержку отношений с уже существующими клиентами средствами директ-маркетинга и не только.

Страховые услуги чаще всего достаточно сложны. Поэтому в рекламном ролике практически невозможно изложить преимущества и особенности страховых продуктов. Для этого служат статьи в газетах и деловой прессе, а также различные передачи по телевидению и на радио, рассчитанные на потенциальных потребителей. Задача же телевизионной, наружной и радио рекламы сводится к привлечению внимания людей к марке компании и ее запоминанию в сочетании с характером предоставляемой услуги. Далее, при проявлении потребности, знание марки вызовет интерес к свойствам продукта и самой компании. Таким образом, телевизионная, наружная и иная реклама нацеливается на создание положительных эмоциональных ассоциаций в связи с маркой компании (четвертая задача), все прочие цели достигаются средствами PR, а также за счет рекламно-разъяснительной работы в прессе, на радио и телевидении.

В части сбыта страховой продукции большое будущее имеют косвенные продажи страхования. Смысл косвенных продаж состоит в том, что страхование присоединяется к нестраховому продукту и выступает в виде дополнения к нему. При косвенной продаже локомотивом, ломающим потребительское безразличие, является основная услуга, востребованная потребителем — автомобиль, мебельный гарнитур, сотовый телефон и т.д. Страхование здесь является «прицепом», придающим новое качество основному продукту. Но и принцип продвижения здесь несколько иной.

Виктория Левичева

Страхование относится к числу услуг пассивного спроса. Потребитель не знает или не задумывается об их приобретении. Для продажи страховых услуг требуется прикладывать значительные усилия. Развитие бизнеса становится возможным только при наличии продуманной маркетинговой стратегии.

Реклама страховых услуг выступает одним из важнейших инструментов для привлечения клиентов. Более-менее «теплых» клиентов поставляет канал SEO (поисковые системы). Сюда же можно отнести инструмент контекстной рекламы на поиске.

По статистике Яндекс Wordstat почти 2 000 000 потенциальных клиентов запрашивают сведения о страховках КАСКО и ОСАГО ежемесячно. И хотя данные цифры очень грязные и относятся не столько к поисковым сессиям, сколько к количеству показов рекламных блоков контекстной сети, трафик внушителен.

Маркетинг страховых услуг

Маркетинг страховых услуг вынужден учитывать специфику отрасли. Главная особенность страховых услуг заключается в том, что они не физические, при этом являются одновременно и финансовыми (происходит перераспределение ресурсов), и потребительскими (приобретаются для непроизводственного собственного потребления в виде компенсаций).

Бессмысленно объяснять про преимущества страхования людям, которые не желают приобретать данную услугу. Необходимо сделать страховое предложение доступным и понятным. Обычно проблема рекламы страховой компании кроется в слабой работе с целевой аудиторией.

Разработка рекламной кампании должна осуществляться в комплексе, не только объясняя людям преимущества, но и создавая «надежный» стратегический образ, которой в итоге и является объектом продажи.

Социальные сети и крауд, или Идем «в народ»

Реклама сферы страхования получила широкое развитие в соцсетях и на форумах, ведь страховщик – это опытный продавец, обладающий развитыми навыками общения. Маркетинговая стратегия страховой компании начинается с плана действий и управления репутацией (SERM). Люди ищут в Интернете информацию о надежности страховщика и качестве обслуживания, поэтому необходимо быть в центре внимания, отвечать на текущие вопросы, работать с негативными отзывами, оборачивая их себя на пользу.

В современном мире приобретает все большую популярность партизанский маркетинг, предполагающий рост продаж при минимальном вложении средств. При организации маркетинга страховых услуг учитываются пять факторов:

  1. Потребность в страховом продукте как гарантия безопасности.
  2. Известность и надежность страховщика, его нацеленность на долгосрочное сотрудничество.
  3. Создание лояльности и эмоционально-положительной реакции потребителя.
  4. Стимуляция к приобретению страхового продукта за счет побуждающих эмоциональных и поведенческих реакций.
  5. Упрощенные способы приобретения страховок, соответствующих ожиданиям (доступность, приемлемая цена, компетентность продавцов при составлении договора).

Планирование страхового маркетинга включает в себя:

  • исследование оставляемых в сети отзывов с градацией оценок;
  • изучение специфики предложений конкурентов в сфере рекламного продвижения;
  • создание положительного образа в соцсетях и на сайтах партнеров;
  • формирование полезного текстового контента;
  • оптимизацию сайта;
  • формирование системы периодического упоминания о страховщике в соцсетях (Vkontakte, Instagram, Facebook, LinkedIn);
  • проведение PR-компаний с рекламой страховых продуктов.

Продвижение услуг страховых компаний

Самыми популярными направлениями являются:

  • страхование жизни;
  • автострахование;
  • медицинское страхование;
  • страхование туризма.

Продвижение страховых услуг в сети базируется на организации работы сайта, раскрутке страниц в социальных сетях и использования ресурсов Интернета.

Сайт должен быть наполнен оригинальным контентом, отвечающим на актуальные вопросы страхования. Чем полнее и насыщеннее будет информация, тем больше вероятность, что пользователь превратится в реального клиента.

Раскрутка страховщика на примере ОСАГО/КАСКО

Контент должен быть регулярно обновляемым, живым. Чаще всего ищут ответ на вопрос о страховании автомобиля в формате КАСКО или ОСАГО. Поэтому можно на сайте размещать дополнительную информацию о выплате сумм по ДТП, списки мест для безопасной ночной парковки, примеры, как ускорить приезд ДПС в случаи аварии и т.п.

Важно составить перечень ключевых слов о страховании, используя их в заголовках и тексте. Рассказывать имеет смысл только то, что интересно людям, отвечает их чаяниям – такой формат блога оценивается поисковыми системами, помогая продвижению страховой компании.

Чем грамотнее подобраны поисковые запросы, тем чаще рекламное объявление или информация о страховых услугах всплывает у тех, кто ищет конкретную информацию в сети. Среднечастотный запрос «приобретение полиса» способно поднять продажи среди потенциальных покупателей, пришедших на сайт.

Если предложение выглядит нерекламным релевантным ответом, доверие к сайту возрастает. Все слова подбираются исходя из ниши на рынке услуг, возможностей страховщика, его бюджета, задач и целей компании.

Обязательна работа по оптимизации ресурса. Релевантный контент, улучшенное юзабилити, получение естественных ссылок на сайт – все это является необъемлемой частью раскрутки.

Контекстная реклама услуг страховщика

Контекстная реклама позволяет демонстрировать сайт или социальную группу по выбранным ключевым словам. Продвижение в этом случае осуществляется гораздо эффективнее, так как пользователи не воспринимают ее как рекламу в целом.

Настройка системы показа позволяет охватить заинтересованных пользователей, с максимальной выборкой «по запросу». Сюда же относится и медийно-контекстная баннерная реклама, показываемая строго по запросу в Яндексе.Директе.

SMM для страховых компаний

Социальные сети предоставляют широкий простор для продвижения страховщика. Ведение групп и страниц Вконтакте, Инстаграм, LinkedIn и Facebook с приглашением в группы и таргетированной рекламной компанией обеспечивает стабильность прироста подписчиков.

Растет узнаваемость страхового бренда, люди, относящиеся к целевой аудитории, подписываются на группы, начиная пользоваться страховыми предложениями. Необходимо соблюдать определенный перечень правил при размещении рекламных объявлений, чтобы не оказаться забаненным.

Баннерная реклама. Повышает узнаваемость бренда, закрепляет положительный образ страховщика. Размещается на профильных финансовых порталах и новостным сайтах, имеющих широкий охват аудитории, а также в социальных сетях.

Реклама услуг страховых компаний на форумах является частью комплексной раскрутки в сети. Обязателен постоянный мониторинг отзывов, с нейтрализацией отрицательных и подчеркиванием положительных. Это повышает лояльность имеющихся клиентов и обеспечивает приток новых.

Доверьте изготовление вывески для страховой компании профессионалам из рекламно-производственной компании «Столица»

Обращение в страховую компанию не всегда связано с радостными событиями – зачастую клиенты обращаются туда из-за возникновения разного рода проблем (аварии, кражи, заболевания и др.) за финансовой поддержкой. И кому как не владельцам этой необходимой населению Киева и Украины структуры задуматься о формировании в сознании потенциальных и постоянных клиентов положительного имиджа. Ведь страховые компании служат «спасательным кругом» для попавших в беду и, помимо возмещения утраченного, они должны внушать людям чувство спокойствия и выступать для них гарантами стабильности.

По этим же причинам вывеска для страховой компании еще издалека обязана информировать представителей целевой аудитории о приветливости работающего в организации персонала, его готовности в любую минуту прийти на помощь и оказать разноплановую поддержку, которая будет необходима. Потенциальные клиенты должны быть заранее уверены, что здесь их выслушают, поймут, предпримут меры и сделают все возможное для ликвидации последствий страховых случаев. Говорить об этом можно много, однако не всем рекламным компаниям под силу выполнить сложное задание по созданию вывески (фреймлайта, стелы, пилона, штендера, баннерной или иной конструкции), которая отвечала бы всем этим требованиям. Еще более сложным моментом становится доступная цена.

Креативные дизайнеры «Столицы» готовы взяться за работу по изготовлению наружной и / или интерьерной рекламы и наделить их всеми перечисленными качествами. Такая работа будет стоить разумных денег, поэтому вы можете не опасаться за свой бюджет.

Для того чтобы начать сотрудничать с нами вам достаточно взять в руки телефон и набрать наш номер, или напишите электронное письмо (воспользуйтесь формой на странице «Контакты»)

Как показывает статистика, 80% населения России сделали свой выбор и доверили страховании своей жизни и имущества той или иной компании, опираясь на информацию, полученную именно из рекламы. Чтобы громко заявить о себе, можно использовать все возможности рекламы в прессе, метро, интернете, на наземном транспорте, радио или outdoor-конструкциях – все зависит от Ваших пожеланий и целей кампании. Если Вы рекламируете конкретные страховые продукты или услуги, то и средства для их продвижения нужно выбирать соответствующие: автострахование – в журналах и на сайтах соответствующей тематики, страхование недвижимости – на площадках, посвященных покупке жилья, страхования жизни и здоровья – в женских электронных и печатных СМИ. Кроме того, своих клиентов Вы сможете найти на развлекательных интернет-ресурсах, в метро, салонах наземного транспорта и городских улицах. Однако возможности наружной рекламы больше подойдут для имиджевых рекламных кампаний. Магистральные щиты, транспарант-перетяжки, сити-форматы, борта автобусов, троллейбусов, маршрутных такси – путем грамотного подбора адресных программ размещения outdoor-конструкций и маршрутов движения транспортных средств, рекламу можно сконцентрировать в определенном районе города или охватить его целиком. Такую кампанию можно ориентировать как на потребителей со средним достатком, так и более обеспеченные слои населения. Главное – понять, что именно Вы хотите получить, и тогда результат не заставит себя долго ждать.

Примеры рекламных кампаний по страховой тематике

Реклама в лифтах

Наше агентство по заказу ОАО «РОСНО» провело двухмесячную рекламную кампанию с использованием нестандартных носителей: размещение рекламы в лифтовых кабинах жилых домов на табличках «Правила пользования лифтом». Стикеры были размещены в трех северных районах Москвы рядом с метро «Сокол», «Войковская» и «Речной вокзал», всего в кампании были задействованы 700 лифтов. Одновременно с этим наше агентство разместило 180 стикеров в вагонах поездов Замоскворецкой линии столичного метрополитена. Рекламная кампания «РОСНО» направлена на поиск новых страховых агентов.

«Максимальные» баннеры

«Мир рекламы» выполнил заказ на изготовление билбордов для рекламной кампании страховой группы «Макс». Одна из крупнейших страховых организаций России, обладающая лицензиями на 79 видов страхования, предлагает осенние скидки на автострахование ОСАГО. Шестьдесят билбордов, размещенных в столице на магистральных щитах, отпечатаны на банере Frontlit.

Создание сайта страховой компании сегодня — на чем нужно сделать акцент? Об этом расскажем в нашей статье. Услуги страхования известны человечеству с давних времен и стали неотъемлемой частью нашей жизни. Страхование в различных сегментах бизнеса, страхование жизни и здоровья, недвижимости, автострахование — этот список можно продолжать. И поскольку в современном мире интернет стал главным и всеобъемлющим источником информации, то компании, которая предоставляет услуги в сегменте страхования, необходим собственный сайт. Правильно созданный сайт поможет бизнесу стать успешным на рынке, где конкуренция уже слишком высока.

Создание сайта страховой компании

Прежде чем мы разберем важные аспекты создания сайта, для начала нужно понимать, для чего он вообще нужен и как может помочь бизнесу. Несмотря на то, что рынок страхования довольно закрытый, качественный веб-сайт даст возможность:

  • увеличивать объемы продаж и находить новых клиентов;
  • оказывать информационную и сервисную поддержку клиентов;
  • распространять информацию об оказываемых компанией услугах;
  • поддерживать старые и устанавливать новые связи на рынке страхования.

Сайт увеличивает возможности компании стать более заметной на рынке услуг страхования. Вот какую статистику показывает поисковая система Яндекс по запросу «страхование»:

Цифры показывают, насколько популярен рынок страхования в нашей стране. Поэтому возможности найти здесь своих клиентов высоки, хоть и конкуренция невероятно высокая. Не забывайте про главное условие – правильно структурированный сайт, который потенциальные клиенты смогут находить в поисковой системе.

К примеру, человек решил оформить страховку на свое жилье. Для этого он заходит в интернет, набирает в поисковике фразу «страхование квартиры» и указывает свой город для локального поиска. Среди списка сайтов, возможно, есть и ваша компания. Но посетитель обратится к вам лишь в том случае, если ваш сайт покажется ему надежным и достаточно информативным. Для того, чтобы у посетителя сложилось четкое понятие о предоставляемых компанией услугах, на сайте должны быть документы, фотографии и видеоролики о деятельности компании. Неплохо разместить видеопрезентацию ваших услуг, достижений, ключевых лиц компании и так далее. Важен именно тот контент, который влияет на выбор потенциального клиента.

На страницах веб-сайта можно отвечать на вопросы посетителей с сфере страхования, взаимодействовать с комментариями и давать полезные советы. Очень часто после того, как мы ответили на вопрос потенциального клиента, он, в свою. очередь, начинает доверять нам и с большей готовностью идет на контакт.

Создайте блок часто задаваемых вопросов, чтобы снизить нагрузку с сотрудников call-центра. В отличие от «живых» сотрудников, ваш сайт работает круглосуточно и не нуждается в регулярных перерывах на обед и прочие дела.,

Кстати, узнайте как установить Яндекс Метрику на сайт.

Секреты сайта страховых услуг

Немаловажный аспект в создании сайта для компании, которая работает на рынке услуг страхования – веб-аналитика. С ее помощью можно корректировать работу сайта и заполнять его нужной информацией, исходя из запросов вашей целевой аудитории в интернете. Вот пример сайта, главную страницу которого максимально упростили и оставили УТП и одно целевое действие. Компания занимается автострахованием и понимает, что клиента нужно «зацепить» интересным предложением.

Какие моменты являются ключевыми для ресурса, который будет не только привлекать новых пользователей, но и заставлять их возвращаться в вашу страховую компанию?

  1. Анализируйте потребности потенциальных клиентов и добавляйте их на сайт. Зачастую, это предлагаемые страховые продукты, цены на них, контактная информация.
  2. Адаптируйте сайт для мобильных устройств. Все чаще люди пользуются интернетом с мобильных устройств и все реже со стационарных компьютеров. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы ваш сайт был оптимизирован под страницу смартфонов и планшетов.
  3. Помните, что сайт должен быть легким и быстро загружаться. Если загрузка будет долгой, то посетитель уйдет с такого сайта к более «шустрым» конкурентам.
  4. Чтобы сделать ваш сайт узнаваемым используйте корпоративные цвета и логотип, а также другие элементы фирменного стиля.
  5. Обновляйте и совершенствуйте сайт свежим контентом, новостной лентой о рынке страхования, акциями и ответами на вопросы ваших клиентов.

Секрет — дайте клиентам то, что они хотят, отвечайте на их вопросы и будьте полезными. Тогда они ответят вам взаимностью, ведь поиск надежного партнёра в этой области занимает много времени и сил, а кто хочет тратить его впустую?

Примеры сайтов западных страховых компаний

Разберем несколько успешных, на наш взгляд, сайтов, на которые стоит обратить внимание. Эти проекты качественные по UI/UX составляющей, удобные для пользователей и находятся в ТОП Google по своим запросам.

Concor Diaplans.

На главной странице информация прекрасно структурирована по разделам. Здесь только важные элементы для клиентов, которые ведут на страницы сайта.

New York Life

Еще один пример качественного сайта. Особое внимание привлекает слоган компании: «Жизнь не вписывается ни в один план. Подберите план страхования, который подходит вам!»

Progressive

Сайт компании Progressive содержит информацию о ключевых продуктах компании на главной странице. Ничего лишнего, выберите продукт и получите предложение. Нам очень понравился данный сайт.

Подводя итог хотелось бы отметить, что грамотно разработанный сайт всегда даст ёмкие сведения о программах страхования, способах страховых выплат, а также доступно ответит о сути предоставляемых вашей компанией услуг. Такой сайт будет привлекать все новых клиентов и удерживать уже существующих. Если вам нужен сайт, получите консультацию нашего рекламного агентства по разработке и продвижению такого сайта на рынке страховых услуг в России.