Возврат денег из кассы оформляется

» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

Возврат денег из кассы за товар

 
Автор: Julc
Добавлено: #1&nbsp&nbspЧт Июл 31, 2008 19:19:48
Заголовок сообщения: Возврат денег из кассы за товар
Добрый день. Подскажите как правильно оформляется возврат денежных средств из кассы (за возврат товара покупателем)? Всегда делали так возврат по ККМ только день в день т.е до снятия Z отчета. Если товар возвращали через n-ое кол-во дней. оформлялся расходный кассовый ордер. Тепрь гл бухгалтер ссылаяь на закон прав потребителей разрешила пробивать возвраты на след и так далее день…. Причем без расходников . Очень сильно это смущает. … Голова кругом… Кто то по кассе оформляет возвраты сторнирующей опирацией так же без оформления документов по кассе только пробивая возвраты по ККМ ну и письмо от покупателя, верно ли это( можно ли сторнирующие операции делать по кассе ведь касса предполагает личную подпись получателя денег :ROFL: ? Вообще есть ли правила где было бы все четко расписано. Все оформляют как хотят. Где истина?
Автор: Мила29
Добавлено: #2&nbsp&nbspПт Авг 01, 2008 10:42:34
Заголовок сообщения:
Не совсем понятно, у вас товар реализуется в торговом зале, а потом после Z отчета вы сдаете деньги в кассу бухгалтерии или касса одна?

Добавлено спустя 8 минут 11 секунд:

в первом случае достаточно чека ККМ, а во втором и чек ККМ и РКО

Автор: shaluniya
Добавлено: #3&nbsp&nbspПт Авг 01, 2008 12:22:32
Заголовок сообщения:
В случае если покупатель вернул товар в день покупки, то организации-продавцу нужно оформить в двух экземплярах накладную на возвращенный товар. Один экземпляр накладной передается покупателю — он должен предъявить ее при получении денег за товар, а второй экземпляр накладной прикладывается к товарному отчету. Деньги покупателю возвращаются только по кассовому чеку, выданному в данной операционной кассе. На нем должен поставить свою подпись директор (заведующий) или его заместитель. На сумму, выданную из кассы, оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам. Полученный от покупателя кассовый чек нужно наклеить на лист бумаги и вместе с актом по форме сдать в бухгалтерию.

Совет 1: Как провести возврат на кассе

При этом сумму денежных средств, возвращенных покупателю через операционную кассу, нужно отразить в графе 15 журнала кассира-операциониста. Если покупатель вернул товар не в день покупки, то в этом случае так же, как и при приеме товара от покупателя в день покупки, организации-продавцу нужно оформить в двух экземплярах накладную на товар. Один экземпляр накладной вручается покупателю, а второй — прилагается к товарному отчету. При этом деньги покупателю возвращают не через операционную, а через основную кассу организации-продавца. Для этого бухгалтер на основании письменного заявления покупателя составляет расходный кассовый ордер на сумму возврата. В заявлении и в расходном кассовом ордере обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес и паспортные данные покупателя.

Данная ситуация хорошо расписана в Самоучителе «Учет товаро и готовой продукции» от ТД БИКО, а так я больше нигде не встречала.

Автор: Наталя
Добавлено: #4&nbsp&nbspПт Авг 01, 2008 15:33:03
Заголовок сообщения:
Здравствуте! Помогите!!!
В кассу поступили деньги от физ лица — предоплата за оборудование. Пробили чек. Товар покупателю не предоставили. Как теперь вернуть ему деньги? Причем деньги надо вернуть частями ( из-за отсутствия полной суммы в кассе). Подскажите как правильно это сделать!!!
Автор: shaluniya
Добавлено: #5&nbsp&nbspПт Авг 01, 2008 15:53:34
Заголовок сообщения:
Наталья говорит:
Как теперь вернуть ему деньги? Причем деньги надо вернуть частями ( из-за отсутствия полной суммы в кассе). Подскажите как правильно это сделать!!!

Вы внимательно прочли, что я до этого написала?! Я рассписала подробно, в вашем случаи составляется акт, в котором указывается причина возврата денежных средств, но наличае чека от клиента обязательно, на котором должен поставить подпись руководитель предприятия, на эту всю процедуру может уйти день, ато и два, редко когда так быстро оформляют акт возврата товара, за это время можно успеть доснять недостоющую сумму с расчетного счета или уже будут поступления наличности в кассу.

Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду:

Внимательно читайте мой коментарий, я его не зря с книги печатала!

Автор: Наталя
Добавлено: #6&nbsp&nbspПт Авг 01, 2008 16:00:54
Заголовок сообщения:
а если недостающей суммы не придвидится в ближайшие дни?
Покупатель чек вернет при возврате первой части денег , а потом на основании чего я верну остаток денег?
Автор: Мара
Добавлено: #7&nbsp&nbspПт Авг 01, 2008 16:15:43
Заголовок сообщения:
А вы ему (покупателю) потом скажите — а я вам всю сумму вернула!
Мне кажется можно и частями расходывать, писать некск. заявлений, расходников…………наверное. 🙁


Служба поддержкиWWW.BALANS.KZ

Возврат денег из кассы за товар

  Возврат денежных средств в кассу

Главная > Консультации > Бухучет и налоги > Бухгалтерский учет > Возврат денежных средств в кассу

Возврат денежных средств в кассу

В компанию АС-АУДИТ обратился главный бухгалтер организации, занимающейся розничной торговлей.
Клиента интересовал порядок оформления операции по возврату покупателем денежных средств в кассу и возврата товара.

Ответ:

В соответствии с Постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. N 132 . Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам) (форма N КМ-3) применяется в организациях для оформления возврата денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам.
Акт составляется в одном экземпляре членами комиссии и вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся в документах за данное число. На сумму денег по возвращенным покупателями (клиентами) чекам уменьшается выручка кассы и заносится в Журнал кассира-операциониста (форма N КМ-4). Акт подписывается ответственными лицами комиссии в составе руководителя, заведующего отделом (секцией), старшего кассира и кассира-операциониста организации.

В Письме Управления МНС по г. Москве от 5 июня 2002 г. N 29-12/25658   разъясняется, как правильно оформлять возвраты товара.
В соответствии с «Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденными Минфином России 30.08.93 N 104, и в соответствии с постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132, утвердившим «Унифицированные формы первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин», применяется следующий порядок оформления возврата товара в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета), как надлежащего, так и ненадлежащего качества: возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, выданному в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя.
На сумму возврата оформляется акт о возврате товара по форме КМ-3 (до 01.01.99 форма N 54). Акт составляется в одном экземпляре членами комиссии.
Погашенные (первоначальные) чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию (где они должны храниться при текстовых документах за данное число).
Суммы, выплаченные по возвращенным покупателям и неиспользованным кассовым чекам, записываются в «Журнал кассира-операциониста» в графу 15, и на итоговую сумму уменьшается сумма выручки за данный день.
В случае предъявления покупателем кассового чека на несколько наименований товаров организация может выдать покупателю взамен копию чека, заверенную администрацией организации.
Прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной, которая составляется в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю, и являются основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар.
Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятии Z-отчета) определен письмом Центрального банка Российской Федерации от 04.10.93 N 18 «Об утверждении порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации» и «Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли», утвержденными письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.96 N 1-794/32-5 в следующем порядке.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ)  при возврате потребителем товара ненадлежащего качества отсутствие у него кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (расторжение договора купли-продажи и возврата денег). Для целей определения полноты оприходования выручки возврат товара ненадлежащего качества может быть произведен без предъявления покупателем кассового чека, но только в том случае, если установлен факт и условия покупки и он доказан покупателем.
Фактом, удостоверяющим покупку, в данном случае могут являться другие документы, подтверждающие покупку, такие как товарный чек, гарантийный талон и т.д. В случае отсутствия у потребителя указанных документов это не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условия покупки.
Фактом, подтверждающим покупку, может служить контрольная лента, которая должна храниться в течение сроков, установленных для первичных учетных документов, но не менее 5 лет (постановление Совмина РФ от 30.07.93 N 745 «Об утверждении Положения по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением и Перечня отдельных категорий предприятий (в том числе физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в случае осуществления ими торговых операций или оказания услуг), организаций и учреждений, которые в силу специфики своей деятельности либо особенностей местонахождения могут осуществлять денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин».
Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Для возврата денег покупателю из главной кассы организации составляется расходно-кассовый ордер (форма КО-2) также с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность (порядок составления и оформления утвержден постановлением Государственного комитета РФ по статистике от 18.08.98 N 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации»).
На основании перечисленных документов и в регистрах бухгалтерского учета организация должна производить соответствующие бухгалтерские записи.

В соответствии с Письмом Управления МНС по г. Москве от 2 апреля 2003 г. N 29-12/17931 при оформление возврата или при пробитии ошибочного чека организация может пробивать «возвратный чек». При ошибочно пробитом возвратном чеке составлять акт по форме КМ-3 необязательно, так как данная операция является не фискальной. Пробитие возвратного чека не влияет на сумму, занесенную в фискальную память контрольно-кассовой машины, и является сервисной операцией, используемой для внутреннего учета организации. Действующим законодательством за пробитие (ошибочное пробитие) возвратного чека штрафных санкций не предусмотрено.

В то же время в Письме Управления МНС по г. Москве от 1 июля 2002 г. N 29-08/1/30131 указывается, что самой распространенной ошибкой, совершаемой кассирами-операционистами, является то, что при возврате денежных средств (отказ от покупки, расторжение договора) не в день покупки они пробивают возвратный чек, и тем самым увеличивают итоговую сумму выручки, фиксируемую по итогам дня.

Вопрос — ответ № 17

Вопрос: Здравствуйте! У нас торговля в розницу населению. Для ведения кассовой книги возврат покупателям денег при возврате товара оформляем РКО. Но некоторые покупатели возмущаются, что от них требуют документ, удостоверяющий личность. Они считают, что достаточно вернуть товар и предъявить чек об оплате. Какими документами или выдержками можно обосновать правильность истребования у них документов, чтобы у нас меньше возникало конфликтных ситуаций?
СПасибо. (Город Ангарск)

Ответ:

В розничной торговле возврат качественных и некачественных непродовольственных товаров встречается довольно часто. Человек может вернуть вещь, например, потому, что она не подошла ему по фасону или расцветке либо он попросту передумал ее покупать. Сделать это он может в течение 14 дней, не считая дня покупки. И если в день обращения покупателя в продаже отсутствует подходящий ему аналогичный товар, на который он мог бы обменять возвращаемую вещь, покупатель вправе потребовать обратно свои деньги. И вы обязаны вернуть их ему в течение 3 дней со дня возврата товара (п. 1 ст. 502 ГК РФ; ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Однако мало вернуть деньги покупателю, нужно еще правильно все оформить. Учитывая положения приведенного законодательства (покупатель может вернуть вещь как в день покупки, так и в течение 14 дней, не считая дня покупки), очевидно, что правильность оформления возврата денег будет зависеть от даты возврата.

Если покупатель просит вернуть ему деньги за вещь, приобретенную в тот же день (до закрытия смены кассира-операциониста и снятия Z-отчета), то в этом случае возврат денег нужно сделать из той операционной кассы, в которой был пробит чек (п. 4.2 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утв. Минфином России 30.08.1993 N 104).

Для этого:

— руководитель (заведующий магазином) или его заместитель расписывается на кассовом чеке, предъявленном покупателем. Если же чека (другого документа, подтверждающего оплату) нет, то тогда нужно попросить покупателя написать заявление на возврат в произвольной форме. Тогда резолюцию «Деньги вернуть» можно сделать и на заявлении;

— кассир-операционист на основании чека (заявления) с подписью руководителя возвращает деньги покупателю. Затем ставит на этом чеке штамп «Погашено». Если кассовый аппарат позволяет это сделать — выбивает возвратный чек.

Если покупатель приобрел несколько вещей по одному чеку, то в этом случае взамен оригинала чека ему можно выдать копию, заверенную администрацией организации.

Из положений указанных Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин, связанных с порядком оприходования выручки по той операционной кассе, по которой был произведен возврат денег покупателю, так же не следует, что в случае возврата покупателю денежных средств в день покупки вписывается расходный кассовый ордер на его имя.

Однако значительно чаще товар возвращают позже дня покупки.

Порядок оформления возврата денежных средств покупателям не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета) определен Порядком ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденным Решением Совета директоров Центробанка РФ от 22.09.1993 N 40, и Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными Письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5.

На основании указанных правовых документов возврат денег покупателям не в день покупки осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий).

Как сделать возврат по онлайн-кассе покупателю: пошаговая инструкция

Для возврата денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходный кассовый ордер по форме N КО-2, в котором также указываются фамилия, имя, отчество покупателя и данные его паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Порядок составления и оформления расходного кассового ордера утвержден Постановлением Госкомстата России от 18.08.1998 N 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации».

Несоблюдение требований к оформлению возврата денежных средств покупателям за возвращенный товар является основанием для привлечения организации к административной ответственности за нарушение порядка работы с денежной наличностью в соответствии со статьей 15.1 КоАП РФ.

  

Вернуться в раздел «Наши консультации»